課程描述INTRODUCTION
強(qiáng)化班組長管理能力培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
強(qiáng)化班組長管理能力培訓(xùn)
課程介紹:
班組是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最基本單元。
班組執(zhí)行力的好與差,將直接影響到企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)和經(jīng)營目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
另外,班組需要對上輸出符合企業(yè)戰(zhàn)略需要的專業(yè)技術(shù)和管理人才,是企業(yè)人才培養(yǎng)的基地和搖籃。
基于此,對班組長的管理能力和管理技能提升專業(yè)的教育培訓(xùn)工作,具有重要的意義。
培訓(xùn)特色
.以電力行業(yè)班組建設(shè)與班組管理研究培訓(xùn)為基礎(chǔ),融合經(jīng)典班組管理案例,啟發(fā)班組長自身的管理工作,并輔以大量的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
.課程中會有80%以上的案例來源于電力行業(yè),甚至有近1/3的案例是來自于本電力公司,一切緊扣行業(yè)特性、企業(yè)現(xiàn)狀、學(xué)員需求、客戶滿意。
.培訓(xùn)現(xiàn)場融合圖片教學(xué)、視頻教學(xué)、行為訓(xùn)練、情境模擬、游戲互動、案例演練等著名教學(xué)方法,全方位打開學(xué)習(xí)器官,*化吸收培訓(xùn)知識點(diǎn),提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)細(xì)節(jié)
.培訓(xùn)對象:供電公司班組長
.培訓(xùn)天數(shù):2天
培訓(xùn)設(shè)計(jì):課程從角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、教練技術(shù)、創(chuàng)新思維五個方面,提升班組長的綜合管理能力。
主講內(nèi)容
角色認(rèn)知
1.做最好的基層領(lǐng)導(dǎo)者:成長、成才、成功
2.深入了解和準(zhǔn)確定位班組長應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),做最好的基層領(lǐng)導(dǎo)者
1.成為高效溝通高手
2.學(xué)會處理問題,掃除管理障礙
3.高效識人與有效激勵:從高效到優(yōu)秀
4.建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì),塑造執(zhí)行文化
5.能在組織內(nèi)部進(jìn)行高效溝通
6.能及時預(yù)見問題,選擇分析問題和解決問題的方法和工具
7.著眼于未來發(fā)展,有意識地考察和發(fā)現(xiàn)有潛能的人才,贏得其信賴與尊重,使其能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力
教練技術(shù)與下屬輔導(dǎo)
1.教練型領(lǐng)導(dǎo)者自我能力發(fā)展
2.團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展
3.200%提升績效的工作輔導(dǎo)
4.學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)4大技術(shù),情商發(fā)展、深層聆聽、激發(fā)式提問、團(tuán)隊(duì)關(guān)系發(fā)展技術(shù);
5.通過教練體驗(yàn),演練并掌握4大核心輔導(dǎo)技術(shù);
提升管理智慧,塑造領(lǐng)導(dǎo)力
1.從領(lǐng)導(dǎo)到追隨:影響力的塑造
2.優(yōu)秀基層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐
3.通過自身的各種因素影響他人的態(tài)度與行為
4.贏得信賴與尊重,使其有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
創(chuàng)新思維培訓(xùn),做與時俱進(jìn)的管理者
1.創(chuàng)新思維到創(chuàng)新實(shí)踐的旅程
2.優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐與班組創(chuàng)新推動的實(shí)現(xiàn)
3.實(shí)現(xiàn)方案的共同解決和能力的共同提升
4.分析創(chuàng)新思維需要樹立的意識和擺脫的困境
培訓(xùn)設(shè)計(jì)
培訓(xùn)主題:做最好的基層領(lǐng)導(dǎo)者:成長、成才、成功
授課模塊授課內(nèi)容
做最好的基層領(lǐng)導(dǎo)者:成長、成才、成功
一、班組長的成長階梯
1.做一名合格的班組長
2.做一名優(yōu)秀的基層領(lǐng)導(dǎo)
二、班組長的成長路徑
1.班組長從勝任到優(yōu)秀的成長路徑
2.班組長從技術(shù)能手到技術(shù)專家的成才路徑
3.班組長從技術(shù)專家到管理行家的成功路徑
三、班組長自我管理
1.班組長品質(zhì)提升
2.班組長知識積累
3.班組長思維創(chuàng)新
4.班組長潛能激發(fā)
5.班組長快樂工作
培訓(xùn)主題:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),做最好的基層領(lǐng)導(dǎo)者
授課模塊授課內(nèi)容
成為高效溝通高手案例分析:認(rèn)知曲解的例子(為什么溝而不通)
1、人生一件事:溝通
1)名人談溝通
2)人的能力需求圖
3)成也溝通,敗也溝通
2、國人在溝通方面的不足 課堂游戲活動:通過溝通的小游戲,加深學(xué)員對溝通的認(rèn)識。
3、溝通過程圖解
4、溝通漏斗的認(rèn)識與規(guī)避 游戲互動:話就是這么傳的
5、有效溝通的基本要素
1)溝通的基本問題是“心態(tài)”
2)溝通的基本原理是“關(guān)心”
3)溝通的基本要求是“主動”
視頻教學(xué):《撞車》——為情緒而戰(zhàn)的溝通
6、溝通素質(zhì)的訓(xùn)練:望、聞、問、切
7、善用體語溝通
8、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作
1)對上合作:匯報(bào)真相、解決問題才是真本事
2)向下溝通:大愛無疆才是硬道理 角色扮演:指出下屬錯誤
3)跨部門協(xié)作:換位思考、配合協(xié)作是王道
角色扮演:一次頗有成效的部門協(xié)調(diào)會
學(xué)會處理問題,掃除管理障礙
一、問題的來源及管理者的角色 情景案例:管理者解決問題實(shí)務(wù)
二、管理者面對問題的六大思維重點(diǎn)
1.把握關(guān)注點(diǎn)的思維
2.考慮所有因素的思維
3.正反思考的思維
4.關(guān)注行為后果的思維
5.找要事的思維
6.尋找共定方案的思維
三、管理者做到系統(tǒng)分析問題的八大法則
1.整體法則:局部的簡單疊加不等于整體
2.大局法則:戰(zhàn)略上的問題不可能通過戰(zhàn)術(shù)手段來改變
3.長遠(yuǎn)法則:不謀萬世者不足以謀一時
4.要素法則:重要的少數(shù)制約整體的行為
5.聯(lián)系法則:事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要
6.結(jié)構(gòu)法則:結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能
7.層次法則:相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同
8.系統(tǒng)法則:以簡馭繁,化繁為簡的方法
四、管理者系統(tǒng)解決問題的基本框架
1.問題描述
2.分解議題
3.消除非關(guān)鍵議題
4.信息整理,進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證
5.綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論
6.解決方案的提出
案例分析:某供電公司是如何完美實(shí)現(xiàn)年度的節(jié)能目標(biāo)的?
五、管理者常用到的現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)技巧
1.管理者需具備的發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度和方法
2.管理者需發(fā)現(xiàn)問題的層次來源
3.管理者需發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)注焦點(diǎn)
4.管理者如何引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題、創(chuàng)造改善的團(tuán)隊(duì)氛圍
5.培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在 現(xiàn)場演練:情景案例+發(fā)現(xiàn)問題工作表
六、管理者如何掌控問題解決方案的實(shí)施過程 實(shí)戰(zhàn)演練:管理者如何應(yīng)對現(xiàn)場管理中遇到的突發(fā)問題
高效識人與有效激勵:從高效到優(yōu)秀
一、高效識人
1.班組成員的有效建制與管理
2.人的心理特質(zhì)與職業(yè)傾向
3.適合的人做適合的事
二、有效激勵
1.激勵原理
2.有效激勵的方式方法
3.讓激勵成為長期的正能量
三、如何進(jìn)行有效激勵
1.激勵下屬的時機(jī)把握
2.如何將下屬需求與公司激勵制度相結(jié)合
3.如何處理下屬的工作抱怨,激發(fā)工作激情
4.如何提前預(yù)防下屬的職業(yè)倦怠
5.激勵員工的非經(jīng)濟(jì)手段
情境案例練習(xí):如何激勵不同類型的下屬
角色扮演:激勵下屬的情景模擬與角色扮演
建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì),塑造執(zhí)行文化
一、什么樣的團(tuán)隊(duì)能稱為具有高執(zhí)行力?
二、如何處理五種執(zhí)行不力的借口 學(xué)員自測:怎樣組建一個高執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)?
三、讓你的下屬堅(jiān)決執(zhí)行
1.你真的了解員工嗎?
2.人才素質(zhì)冰山模型
3.員工面對工作的心態(tài)
4.讓合適的人做合適的事
5.認(rèn)識不同角色的作用,組建執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
視頻學(xué)習(xí):李中堂的正負(fù)激勵技巧:《走向共和》
四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵要點(diǎn):實(shí)行有效的共同目標(biāo)
五、破除執(zhí)行的四大情感癌癥
1.拖延:延緩自己的成長步伐
2.抱怨:降低雙方智商
3.推諉:將成長的機(jī)會讓給別人
4.攀比:他人之所得并非我所失
六、團(tuán)隊(duì)精神打造,形成具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化
小組討論與案例分析:您所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),需要什么樣的團(tuán)隊(duì),以及適合打造什么樣的文化?
培訓(xùn)主題:教練技術(shù)與下屬輔導(dǎo)
授課模塊授課內(nèi)容
教練型領(lǐng)導(dǎo)者自我能力發(fā)展
一、發(fā)展*能力,成為高情商教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1.情緒智力對行為轉(zhuǎn)變的重要性
2.績效背后的情緒智力
3.*能力訓(xùn)練,提升情商能力
4.中心練習(xí)提升*
二、提升聆聽能力,建立與下屬互信關(guān)系
1.喬哈里窗原理
2.認(rèn)識3級聆聽
3.學(xué)習(xí)3F深層聆聽
三、激發(fā)式提問練習(xí),培養(yǎng)下屬的正向思維能力
1.5R目標(biāo)導(dǎo)向提問模型
2.6L邏輯層次提問模型
團(tuán)隊(duì)能力發(fā)
一、學(xué)習(xí)4P風(fēng)格及特質(zhì),發(fā)揮下屬的長處
1、認(rèn)識4P領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
2、學(xué)習(xí)4P能量測試法
3、破解我的領(lǐng)導(dǎo)力面具
4、發(fā)現(xiàn)我的能量釋放之處
5、我的長期與短處
二、實(shí)踐體驗(yàn):教練型領(lǐng)導(dǎo)者的目的價(jià)值觀
200%提升績效的工作輔導(dǎo)
一、教練式輔導(dǎo),激發(fā)下屬工作熱情
1、認(rèn)識2W周工作檢查工具
2、學(xué)習(xí)2W應(yīng)用步驟
3、行動計(jì)劃:用2W進(jìn)行每周工作檢查
二、教練式績效跟進(jìn)系統(tǒng),激發(fā)下屬工作潛能
1、SMART目標(biāo)設(shè)定工具
2、CUP目標(biāo)檢測工具 -哈佛大學(xué)研究成果:60%與65%的實(shí)現(xiàn)可能性
3、提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性策略
4、6L目標(biāo)價(jià)值提升法
5、5R+CUP+6L績效跟進(jìn)系統(tǒng)
培訓(xùn)主題:提升管理智慧,塑造領(lǐng)導(dǎo)力
授課模塊授課內(nèi)容
從領(lǐng)導(dǎo)到追隨:影響力的塑造
一、影響力的來源
1.自我意識理論
2.角色管理理論
3.人際關(guān)系理論
二、領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)備度
1.準(zhǔn)備度的內(nèi)涵
2.準(zhǔn)備度水平的狀態(tài)
3.構(gòu)成員工能力的要素
4.提升領(lǐng)導(dǎo)影響力的途徑
優(yōu)秀基層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐
一、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)透視
1.經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)模式解讀
2.優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)透視
3.優(yōu)秀班組長能力評析
二、優(yōu)秀班組長實(shí)踐案例解析
1.班組實(shí)踐案例分享
2.*管理模式研討
3.重塑班組管理模式
培訓(xùn)主題:創(chuàng)新思維培訓(xùn),做與時俱進(jìn)的管理者
授課模塊授課內(nèi)容
創(chuàng)新思維到創(chuàng)新實(shí)踐的旅程
一、創(chuàng)新思維的內(nèi)涵
1.創(chuàng)新思維的特性
2.創(chuàng)新思維的形成過程
二、創(chuàng)新意識確立
1.樹立獨(dú)立意識,擺脫從眾心理
2.樹立懷疑意識,克服權(quán)威心理
3.樹立突破意識,克服偏見保守
4.樹立開放意識,克服思維定勢
三、創(chuàng)新思維訓(xùn)練
1.發(fā)散思維訓(xùn)練
2.聚合思維訓(xùn)練
3.逆向思維訓(xùn)練
4.側(cè)向思維訓(xùn)練
5.想象和聯(lián)想
四、構(gòu)建特色創(chuàng)新班組體系
1.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織案例解析
2.開展“五小”創(chuàng)新活動
3.班組創(chuàng)新案例實(shí)踐及解析
優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐與班組創(chuàng)新推動的實(shí)現(xiàn)
一、優(yōu)秀班組創(chuàng)新分享
1.班組技能創(chuàng)新
2.班組管理創(chuàng)新
3.班組文化創(chuàng)新
4.創(chuàng)新班組建設(shè)
二、優(yōu)秀班組創(chuàng)新實(shí)踐的交流
1.問題、做法、經(jīng)驗(yàn)交流
2.創(chuàng)新思路、方法、收獲交流
三、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.編制班組長優(yōu)秀案例集
2.編制班組長研討交流報(bào)告集c
強(qiáng)化班組長管理能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/58190.html
已開課時間Have start time
- 何興勝