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 培訓(xùn)效果
了解成功的管理者的角色定位及管理原則。
了解管理者主要的工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握主要的管理工具。
培養(yǎng)自我管理能力，有效分配和管理時(shí)間，提升工作效能
把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的要領(lǐng)，有效完成上下級(jí)之間的互動(dòng)，提升管理威信
有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的潛能與積極性，提升團(tuán)隊(duì)的合力。

課程大綱
 第一章：對(duì)管理和管理者的基本認(rèn)知
一、管理的基本概念
1、管理者現(xiàn)狀調(diào)查
2、現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)
3、卓越管理的含義
二、管理者的角色認(rèn)知
1、不同層次管理者的定位
2、角色轉(zhuǎn)變意味著什么
3、管理者類(lèi)型剖析
l 技能型到管理型
l 野牛型到雁陣型
l 個(gè)性化到組織化
l 經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)管理
三、成為領(lǐng)導(dǎo)型的管理者
1.、從關(guān)注效率到關(guān)注結(jié)果
2、從模仿照搬到應(yīng)變創(chuàng)新
3、從執(zhí)行指令與到溝通分享
4、從監(jiān)督控制到價(jià)值觀(guān)引導(dǎo)
管理者的權(quán)利類(lèi)型
第二章：科學(xué)的管理系統(tǒng)的建立
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必須建立的兩個(gè)系統(tǒng)
1、工作管理系統(tǒng)——解決問(wèn)題靠系統(tǒng)
2、政策激勵(lì)系統(tǒng)——引導(dǎo)動(dòng)機(jī)靠激勵(lì)
二、工作管理系統(tǒng)－保證有效做事
1、清晰的崗位職責(zé)與匯報(bào)關(guān)系的界定
2、工作流程的建立與優(yōu)化
3、工作標(biāo)準(zhǔn)的完善與執(zhí)行
4.、從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理
三、政策制度系統(tǒng)－使人努力做事
1、任用人才的思路和原則
2、管理制度的執(zhí)行與完善
3、激勵(lì)機(jī)制和方案設(shè)計(jì)
第三章：工作任務(wù)的管理與執(zhí)行
一、承接任務(wù)三步驟
1、WHY- -- 了解目的、把握方向
2、WHAT--- 有效溝通、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
3、HOW--- 整合資源、系統(tǒng)推進(jìn)
二、任務(wù)執(zhí)行四步法
1、PDCA管理循環(huán)
2、計(jì)劃執(zhí)行的浴盆曲線(xiàn)規(guī)律
3、問(wèn)題意識(shí)與防范
4、人員糾偏與輔導(dǎo)
三、項(xiàng)目任務(wù)的統(tǒng)籌和管理
1、分解工作任務(wù)－使任務(wù)內(nèi)容明晰化、具體化，避免漏項(xiàng)
2、制作工作包－明確管理責(zé)任和資源配置，避免扯皮推諉
3、制作管理網(wǎng)絡(luò)圖－明確各任務(wù)時(shí)限的前后制約關(guān)系，避免延誤
第四章：團(tuán)隊(duì)成員的管理與溝通
一、溝通是團(tuán)隊(duì)管理的*成本
1、員工工作價(jià)值的三個(gè)層面
2.、蓋洛普關(guān)于溝通的十二個(gè)問(wèn)題
二、新生代（80、90）團(tuán)隊(duì)成員的帶領(lǐng)
1、學(xué)會(huì)欣賞，他們是屬于這個(gè)時(shí)代的
2、盡量少的置疑，他們有獨(dú)特的長(zhǎng)處
3、即使有各種不足，都可以在成長(zhǎng)中改變
4、多做正向激勵(lì)，了解其基本需求和優(yōu)勢(shì)需求
三、理想的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型
1、營(yíng)造公平的團(tuán)隊(duì)
2、營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)
2、營(yíng)造有激情的團(tuán)隊(duì)
3、營(yíng)造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
四、如何改變員工的行為
1、增加“期望行為”
2、斯金納的“小步快跑”
3、贊美的“話(huà)術(shù)”
2、“描述性”批評(píng)法
第五章：團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)與激勵(lì)
一、管理者的輔導(dǎo)角色
1、教練的角色:激發(fā)潛能，正面鼓勵(lì)
2、督導(dǎo)角色：督促改正，監(jiān)控結(jié)果
3、輔導(dǎo)員工五步法
二、透視激勵(lì)的發(fā)生模式
1、激勵(lì)是改變態(tài)度的最有效的方法
2、激勵(lì)的陷阱與盲區(qū)
4、常見(jiàn)的激勵(lì)方案分析
5、有效的激勵(lì)的配方
l 畏懼激勵(lì)
l 贊美激勵(lì)
l 情感激勵(lì)
l 榮譽(yù)激勵(lì)
l 責(zé)任激勵(lì)
l 物質(zhì)激勵(lì)
第六章：總結(jié)與回顧