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營銷技巧提升培訓

課程大綱： 
第一部分、銀行客戶經(jīng)理的核心素質(zhì)要求 
1、銀行客戶經(jīng)理角色認知 
2、銀行客戶經(jīng)理的溝通技能訓練 
現(xiàn)場演練 
3、客戶經(jīng)理的傾聽技巧訓練 
現(xiàn)場演練 
4、銀行客戶經(jīng)理的積極心態(tài)建設 
5、銀行客戶經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)提升 
6、銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)提升 
一個優(yōu)秀客戶經(jīng)理的工作習慣 

第二部分、銀行客戶的開發(fā)流程 
1、什么才是我們的客戶？ 
2、銀行客戶在哪里？ 
發(fā)現(xiàn)潛在客戶的8大方法 
3、銀行客戶開發(fā)的3大方式 
某銀行客戶開發(fā)案例分享 
4、新環(huán)境下銀行客戶開發(fā)的新方式 
案例分享：浙江某銀行的相親活動 

第三部分、銀行客戶的營銷技巧 
1、什么是客戶需求？ 
興業(yè)銀行案例分享 
2、良好客戶關(guān)系建立的技巧 
26歲優(yōu)秀客戶經(jīng)理2300萬的案例分享 
3、銀行客戶營銷中的過程控制 
案例分享：兩個辛勤客戶經(jīng)理的不同營銷結(jié)果 
4、快速建立信任的原則 
5、營銷是一個過程 
案例分享：這樣賣您的銀行產(chǎn)品 
6、銀行產(chǎn)品創(chuàng)新營銷 
案例分享：四川某行的產(chǎn)品營銷 
7、銀行產(chǎn)品銷售話術(shù) 
8、一個優(yōu)秀客戶經(jīng)理的保險銷售心經(jīng) 
個人保險銷售*，一個人的業(yè)績=四個支行的保險銷售額 
9、銀行產(chǎn)品銷售過程中異議處理技巧 

第四部分、 大客戶綜合營銷 
1、大客戶綜合營銷設計3大要素 
2、大客戶產(chǎn)品綜合營銷的2大原則 
3、大客戶產(chǎn)品綜合營銷之3大法寶 
4、讓產(chǎn)品使大客戶更加忠誠 

第五部分、 客戶關(guān)系維護 
1、客戶關(guān)系維護的必要性 
2、做好客戶關(guān)系維護的3大核心原則 
3、大客戶維護的5種方式 
案例分享：招商銀行的客戶維護 
4、大客戶維護對客戶經(jīng)理的綜合要求 
5、大客戶維護的專業(yè)知識積累 
6、維護大客戶知識寬度的四大要求 

第六部分、銀行客戶營銷的落地基礎(chǔ) 
1.知行合一為一切目前實行之必要條件 
2.銀行客戶營銷中的“行動英雄” 
3.變革即重生 
4.行動才是*有效提升服務營銷的最有效手段

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