課程描述INTRODUCTION
多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建培訓(xùn)
課程大綱:
第一部分、十二大創(chuàng)新拓展經(jīng)營項(xiàng)目管理模式分解
1、全天候餐飲配送經(jīng)營模式
2、家庭生活用品配送經(jīng)營模式
3、會所和商務(wù)中心創(chuàng)新經(jīng)營模式
4、空置房打理“管家式”經(jīng)營模式
5、維修工程項(xiàng)目“一站式”經(jīng)營模式
6、房屋租賃和房產(chǎn)理財(cái)經(jīng)營模式
7、郵件代收發(fā)和物流經(jīng)營模式
8、傳媒廣告與宣傳文化經(jīng)營模式
9、交通運(yùn)輸特約服務(wù)經(jīng)營模式
10、環(huán)境檢測和景觀系統(tǒng)治理經(jīng)營模式
11、寵物托管和修補(bǔ)服務(wù)經(jīng)營模式
12、居家養(yǎng)老和頤養(yǎng)中心經(jīng)營模式
第二部分、智慧社區(qū)建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)體系設(shè)計(jì)(軟件配置)
1、智慧社區(qū)定義與建設(shè)作用
2、智慧社區(qū)主要內(nèi)容包含什么?
3、內(nèi)部質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)與構(gòu)成
4、業(yè)主溝通平臺體系設(shè)計(jì)與構(gòu)成
5、電商經(jīng)營平臺體系設(shè)計(jì)與構(gòu)成
6、金融支付平臺體系設(shè)計(jì)與構(gòu)成
7、如何選擇研發(fā)服務(wù)軟件公司
8、如何開發(fā)與確定使用物業(yè)服務(wù)軟件
第三部分、現(xiàn)代智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)配備(硬件配置)
1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采購與配置
2、手機(jī)系統(tǒng)采購與配置
3、呼叫中心采購與配置
4、停車場系統(tǒng)采購與配置
5、客戶信息系統(tǒng)采購與配置
6、物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)采購與配置
7、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)采購與配置
8、出入口門禁管理系統(tǒng)采購與配置
9、安全監(jiān)防管理系統(tǒng)采購與配置
10、樓宇公告信息系統(tǒng)采購與配置
11、業(yè)主家居智能管理系統(tǒng)采購與配置
12、綠色環(huán)保物業(yè)管理系統(tǒng)采購與配置
第四部分、智慧社區(qū)運(yùn)營方式運(yùn)用
1、與互聯(lián)網(wǎng)商合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
2、與開發(fā)商合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
3、與供應(yīng)商合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
4、與周邊商鋪合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
5、與教育行業(yè)合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
6、與醫(yī)療行業(yè)合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
7、與交通行業(yè)合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
8、與休閑行業(yè)合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
9、與金融行業(yè)合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
10、與公共事業(yè)單位合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
11、與政府部門合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
12、與綠色環(huán)保部門合作經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)與操作模式
第五部分、智慧社區(qū)信息化文化定傳與推廣實(shí)施
1、社區(qū)信息化業(yè)主與客戶愛好興趣調(diào)查
2、社區(qū)信息化推動業(yè)主忠誠度和參與性
3、社區(qū)信息化建立和諧特色文化社區(qū)
4、社區(qū)信息化編制社區(qū)文化組織方案
5、社區(qū)信息化文化活動成本預(yù)算
6、社區(qū)信息化文化贊助與收益
7、社區(qū)信息化互聯(lián)網(wǎng)的文化特色活動
8、社區(qū)信息化文化活動的總結(jié)與反饋
(以上內(nèi)容分享各個城市和物業(yè)管理企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)方案)
多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/51677.html
已開課時(shí)間Have start time
- 葉國基
客戶服務(wù)公開培訓(xùn)班
- 向萬科學(xué)習(xí)-客戶維權(quán)應(yīng)對及 吳旭東
- 關(guān)鍵客戶管理 (KAM) 王一成
- 私人銀行客戶關(guān)系深化與資產(chǎn) 鄭勝雄
- 服務(wù)營銷百分百 李羿鋒
- 客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析 王成
- 360°客戶關(guān)系管理 宮同昌
- 優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 毛一卓
- 需求分析與管理*實(shí)踐 講師團(tuán)
- 客戶服務(wù)管理與投訴處置實(shí)戰(zhàn) 舒薇
- 客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析 王成
- 以客戶為中心的客戶服務(wù)體系 宮同昌
- 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 田勝波
客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)
- 從心出發(fā)共創(chuàng)雙贏 機(jī)場用戶 張明芳
- 用“溫度”禮遇顧客 ——打 張明芳
- 價(jià)值重塑--打造全員核心服 程平安
- 卓越服務(wù) 提升顧客體驗(yàn)感的 張明芳
- 以客戶需求為導(dǎo)向,提升產(chǎn)品 吳江
- 聚焦服務(wù)體驗(yàn) 促進(jìn)銷售成交 張明芳
- 客服流程的客戶體驗(yàn)優(yōu)化 王翔(
- 面向客戶需求管理 吳江
- 關(guān)注用戶體驗(yàn) 打造高品質(zhì)政 張明芳
- 共創(chuàng)雙贏 打造高品質(zhì)郵政服 張明芳
- 關(guān)注體驗(yàn) 打造讓人愉悅的服 張明芳
- 新員工服務(wù)思維轉(zhuǎn)變與職業(yè)素 張明芳