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班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)課

【課程對(duì)象】：生產(chǎn)一線(xiàn)主管、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)及從事相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理的人員
【培訓(xùn)形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點(diǎn)評(píng)30%

培訓(xùn)大綱：
第一部分：班組長(zhǎng)的作用與角色認(rèn)知
.班組管理概念的認(rèn)知
.班組長(zhǎng)的角色與自我認(rèn)知
.班組長(zhǎng)必備的知識(shí)與技能
.企業(yè)需要什么樣的班組長(zhǎng)？
.如何有效開(kāi)展班組工作？
.案例討論：電工班班長(zhǎng)劉力合格嗎？

第二部分：班組長(zhǎng)工作管理習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
.從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；
.從做事到管人理事的轉(zhuǎn)變；
.從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；
.從做好人到做壞人的轉(zhuǎn)變；
.從追求真理到把握適度的轉(zhuǎn)變；
.從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；
.從追求個(gè)人成就到團(tuán)隊(duì)成就的轉(zhuǎn)變。
.案例討論：某公司車(chē)間主任離職的啟示？

第三部分：班組長(zhǎng)必備的溝通能力與技巧
.你是建立良好的人際關(guān)系的？
.如何與上司進(jìn)行良好的溝通？
.如何有效帶領(lǐng)你的部屬？
.高效溝通的形式與技巧
.批評(píng)與贊美的藝術(shù)
.如何處理員工間的沖突？
.小組演練：從購(gòu)物過(guò)程看信任危機(jī)？

第四部分：班組長(zhǎng)如何有效激勵(lì)部屬
.激勵(lì)部屬的步驟
.如何進(jìn)行激勵(lì)分析
.激勵(lì)部屬的要領(lǐng)
.有效的激勵(lì)技巧
.激勵(lì)部屬常用的方法
.對(duì)不同人采取不同的激勵(lì)方式
.案例討論：如何對(duì)90后員工進(jìn)行激勵(lì)？

第五部分：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與改善能力
.現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的管理問(wèn)題有哪些？
.如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題
.如何進(jìn)行問(wèn)題意識(shí)的激發(fā)
.問(wèn)題解決的六個(gè)步驟
.如何消除現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)
.案例研討：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題探討與改善方法

第六部分：班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與提升
.如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)
.如何樹(shù)立危機(jī)意識(shí)
.怎樣做好自我時(shí)間管理
.做好職業(yè)生涯規(guī)劃
.自我塑造與提升的方法有哪些？
.案例討論：如何建立影響力領(lǐng)導(dǎo)你的部屬？
第七部分：現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和問(wèn)題答疑

班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)課