課程描述INTRODUCTION
全能銷售技巧培訓(xùn)
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全能銷售技巧培訓(xùn)
課程介紹:
《全能銷售技巧特訓(xùn)——打造業(yè)務(wù)特種兵》是在研討了大量實(shí)戰(zhàn)案例的基礎(chǔ)上總結(jié)而成。它結(jié)合中國(guó)的銷售實(shí)際狀況,并借鑒了國(guó)際先進(jìn)課程的精華。這是一套完全適合國(guó)內(nèi)銷售人員學(xué)習(xí)和提高的特訓(xùn)課程。我們的培訓(xùn)主要是解決業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題,例如:
1、為什么同樣的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)相差幾十甚至上百倍呢?
2、大家都知道銷售是要找對(duì)人,但為什么銷售人員連拜訪決策者的機(jī)會(huì)都很少呢?
3、都知道要多聽少說(shuō),但為什么客戶兩個(gè)提問(wèn),您就滔滔不決,連不該說(shuō)的都泄露了呢?
4、為什么業(yè)務(wù)人員經(jīng)常向公司申請(qǐng)政策支持,而業(yè)績(jī)卻依然不好呢?
5、為什么客戶第一次見完業(yè)務(wù)人員后,連繼續(xù)洽談的興趣都沒(méi)有了呢?
6、您銷售的產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為什么最終簽約訂單的往往不是您呢?
以上這些問(wèn)題是銷售工作中存在的普遍現(xiàn)象,沈靖老師分享的《全能銷售技巧特訓(xùn)——打造業(yè)務(wù)特種兵》可以有效地幫您解決銷售難題!
課程特色:
1、3天內(nèi)完成銷售十大流程講解,18個(gè)真實(shí)案例分析,40個(gè)以上討論題。
2、互動(dòng)式教學(xué),并有核心精彩實(shí)戰(zhàn)演練分享。
3、將銷售管理融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),提高您的業(yè)務(wù)綜合管理能力。
4、安排時(shí)間,現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提出的銷售難點(diǎn),幫助他們成長(zhǎng)。
課程大綱:
一、客戶開發(fā)
㈠重點(diǎn)討論題:
1、互聯(lián)網(wǎng)上,您能收集到的客戶信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能早就聯(lián)系過(guò)很多次了,請(qǐng)問(wèn)怎樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)挖掘優(yōu)質(zhì)客戶信息的寶藏呢?
2、我們通常都是通過(guò)身邊的朋友介紹客戶信息,有什么好的方法,通過(guò)陌生的朋友一次性獲得幾十甚至上百條客戶信息呢?
3、通過(guò)已成交的客戶介紹客戶信息是不太妥當(dāng)?shù)淖龇ǎ覀円ㄟ^(guò)未成交的客戶收集大量的客戶信息,其中的奧秘在哪里呢?
4、剛剛接洽的大客戶,銷售人員是很難通過(guò)常規(guī)途徑邀約到?jīng)Q策鏈中的重要人物,那么有哪些獨(dú)特的方法可以幫助您盡快聯(lián)系到?jīng)Q策者并與他會(huì)晤呢?
㈡課程說(shuō)明:
本節(jié)課程幫助銷售人員了解如何盡快找到潛在客戶,并和潛在客戶建立聯(lián)系。
㈢培訓(xùn)內(nèi)容:
1、知道15種最有效的收集客戶信息的方法。
2、掌握5種以上與客戶建立聯(lián)系的技巧。
3、將收集客戶信息、邀約客戶的技巧融入到精彩的實(shí)戰(zhàn)演練中。
㈣培訓(xùn)效果:
通過(guò)學(xué)習(xí)本節(jié)課程,學(xué)員掌握了收集客戶信息最有效的方法,在實(shí)際工作中,一個(gè)月內(nèi),您將有大量的優(yōu)質(zhì)客戶信息可供挑選;同時(shí)學(xué)員可以掌握邀約客戶相關(guān)決策者的秘訣,以后您不會(huì)再因?yàn)檫@樣的問(wèn)題而煩惱了。
二、客戶接洽環(huán)節(jié)
㈠重點(diǎn)討論題:
1、銷售人員經(jīng)常面對(duì)決策鏈中不同職能人員,我們應(yīng)選用怎樣的不同方式進(jìn)行洽談呢?
2、銷售過(guò)程中有三個(gè)關(guān)鍵階段,我們?cè)撊绾伟盐?、從容?yīng)對(duì)呢?
3、初次見面,客戶對(duì)您的印象非常重要,除了常規(guī)的商務(wù)禮儀和洽談技巧外,我們還有哪些獨(dú)特的表現(xiàn)方式讓客戶特別欣賞、信任您呢?
㈡課程說(shuō)明:
本節(jié)課程幫助銷售人員在了解客戶需求后,順利進(jìn)入客戶組織,獲得客戶認(rèn)可。
㈢培訓(xùn)內(nèi)容:
1、銷售人員與客戶決策鏈不同人員的接洽方式。
2、知道三個(gè)關(guān)鍵階段的運(yùn)作謀略。
3、知道建立客戶信任感的十種以上方法,同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。
㈣培訓(xùn)效果:
本節(jié)課程是將洽談技巧的知識(shí)融入到精彩的實(shí)戰(zhàn)演練中,幫助學(xué)員快速掌握決策鏈中不同職能人員會(huì)晤的技能,從而在實(shí)際工作中,客戶一見面就特別欣賞、信任您。
三、信息分析
㈠重點(diǎn)討論題:
1、會(huì)議桌上,客戶傳遞的信息不一定是真實(shí)的,選擇具有中國(guó)特色的銷售文化解決這個(gè)問(wèn)題,您覺得是有效的方法嗎?
2、大家都知道,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息比收集客戶相關(guān)信息要難得多,有沒(méi)有獨(dú)特的方法可以讓您隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)呢?
㈡課程說(shuō)明:
本節(jié)課程幫助銷售人員了解需要搜集客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪些信息,并掌握收集這些信息的方法。
㈢培訓(xùn)內(nèi)容:
1、知道要收集哪些信息。
2、將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料進(jìn)行剖析,了解其優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)。
3、知道如何通過(guò)商務(wù)洽談和私人會(huì)晤等方式來(lái)收集客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
㈣培訓(xùn)效果:
通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)員在實(shí)際工作中,必須清楚地知道客戶決策鏈相關(guān)人員對(duì)您和產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶有關(guān)人員的人際關(guān)系;同時(shí)學(xué)員在實(shí)際工作中,除了掌握常規(guī)的收集信息的技能外,具有中國(guó)特色的銷售文化也會(huì)運(yùn)用得恰到好處。
四、深入洽談階段
㈠重點(diǎn)討論題:
1、每次調(diào)整價(jià)格后,客戶總說(shuō)您的價(jià)格貴,難道您產(chǎn)品的價(jià)格真的高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶的采購(gòu)預(yù)算嗎?
2、您銷售的產(chǎn)品的性價(jià)比與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常接近,但客戶決策鏈中有些人員支持的不是你,您怎樣應(yīng)對(duì)這樣棘手的局面呢?
3、客戶的采購(gòu)經(jīng)理已與您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入到訂單的合同洽談階段,似乎木已成舟,在這危急時(shí)刻,有什么“殺手锏”可能會(huì)幫您扭轉(zhuǎn)乾坤呢?
㈡課程說(shuō)明:
本節(jié)課程幫助銷售人員制定有效的攻關(guān)策略,解決問(wèn)題,贏取訂單。
㈢培訓(xùn)內(nèi)容:
1、決策全景分析。
2、制定解決決策鏈相關(guān)人員抗拒點(diǎn)的方案。
3、知道成交階段把握成功的多種技巧。
㈣培訓(xùn)效果:
通過(guò)學(xué)習(xí),要把分析客戶人事架構(gòu)圖當(dāng)作一種良好的習(xí)慣;善于配合相關(guān)決策人員的不同需求,讓支持您的人大聲說(shuō)話,持有異議的人免開尊口;學(xué)會(huì)處理銷售難點(diǎn)的獨(dú)特方法。
五、銷售的核心
㈠課程說(shuō)明:
本節(jié)課程幫助銷售人員升華業(yè)務(wù)綜合能力,達(dá)到銷售*境界。
㈡培訓(xùn)內(nèi)容:
1、知道*銷售人員業(yè)務(wù)洽談必備三要素。
2、剖析和諧處理人際關(guān)系的奧秘。
3、營(yíng)銷工作中“鐵三角”決定您的事業(yè)是否成功。
㈢培訓(xùn)效果:
希望具備潛能的營(yíng)銷人員通過(guò)本節(jié)課程的培訓(xùn),能真正了解銷售的核心內(nèi)容,擁有駕馭大客戶訂單的能力,從而成長(zhǎng)為一名*的銷售人士。
全能銷售技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/46881.html
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