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時(shí)間管理和任務(wù)管理

課程背景：
現(xiàn)代組織都知道“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”，但有些公司或團(tuán)隊(duì)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理，有戰(zhàn)略卻無法落實(shí)，不善于運(yùn)用目標(biāo)管理法促進(jìn)員工回到戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的軌道上?，F(xiàn)實(shí)情況是員工無“術(shù)”，管理者無“心”，組織無“法”。
《高效工作—時(shí)間管理和任務(wù)管理》課程通過幫助個(gè)人理解、操練高效工作法則，提供實(shí)用途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。《高效工作—時(shí)間管理和任務(wù)管理》課程不僅僅是一門腦力激蕩、快樂共進(jìn)的課程，也是幫助員工和組織打開戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑的實(shí)戰(zhàn)課程。
課程收益：
.通過互動(dòng)式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，將時(shí)間管理、目標(biāo)管理的理念融入心智
.通過課堂工具操練，使學(xué)員掌握高效時(shí)間管理的行動(dòng)模式，從而形成高效習(xí)慣
.通過案例的不斷剖析，使學(xué)員能夠?qū)⒛繕?biāo)管理技法熟練的運(yùn)用到實(shí)際工作中
.對于工作目標(biāo)的實(shí)施結(jié)果，能運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行檢討并持續(xù)改善，與組織共贏
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)管理人員、骨干員工
課程方式：案例討論、互動(dòng)游戲、情景模擬、團(tuán)隊(duì)PK

課程大綱
第一講：高效工作之時(shí)間認(rèn)知
一、我們?yōu)楹涡枰獣r(shí)間管理
測試：您的時(shí)間需要管理嗎？
1. 時(shí)間是我們*對每個(gè)人都公平的資源
互動(dòng)分享：你浪費(fèi)了時(shí)間，時(shí)間也會(huì)浪費(fèi)了你
2. 做好時(shí)間管理，不再因虛度光陰而悔恨
3. 做好時(shí)間管理，也是一個(gè)人能力的體現(xiàn)
4. 做好時(shí)間管理，是人生規(guī)劃的保證

二、解析時(shí)間概念、澄清誤區(qū)
1. 如何理解時(shí)間
2. 時(shí)間有哪些特性
1）不可復(fù)得
2）不可儲(chǔ)存
3）不可取代
4）不可增減
3. 時(shí)間管理的誤區(qū)
1）工作缺乏計(jì)劃
2）責(zé)任邊界不清組織不力
3）時(shí)間控制不夠
4）意外估計(jì)不足
5）自我控制不強(qiáng)
案例分析：李主管的現(xiàn)狀是如何造成的？

第二講：高效工作之時(shí)間把控
一、時(shí)間把控的步驟
1. 制定明確的計(jì)劃
討論：何為“要事”？何謂“您的”要事？
視頻：時(shí)間管理要事第一
2. 分清工作主次
1）積極主動(dòng)
2）通盤考慮
3）按照順序做事
4）提前做好準(zhǔn)備工作
練習(xí)：分類操練你的四大象限
練習(xí)：工作任務(wù)清單

3. 工作授權(quán)
1）猴子的管理
2）授權(quán)六步曲
練習(xí)：角色扮演
4. 應(yīng)對干擾
小組討論：如何減少電話占用的時(shí)間
小組討論：如何培養(yǎng)說“不”的能力
5. 規(guī)避拖延
小組討論：我們?yōu)槭裁磿?huì)拖延
小組討論：如何反拖延
6. 危機(jī)管理
7. 緩解壓力
討論：如何面對困難？如何解決？

二、時(shí)間管理技巧與規(guī)劃工具
1. 非常實(shí)用的16大管理技巧
2. 日結(jié)果與周計(jì)劃解析
1）日結(jié)果是您的工作價(jià)值單
2）周計(jì)劃是一張承諾表
填寫演練：日計(jì)劃

第三講：高效工作之制定目標(biāo)
一、目標(biāo)——清晰的表達(dá)去哪里？
案例：白龍馬和磨驢的區(qū)別！
案例：哈佛大學(xué)生的人生/英國游泳女將的失敗
討論：不愿意設(shè)定目標(biāo)的原因
1. 目標(biāo)管理過程的困惑
案例：馬拉松運(yùn)動(dòng)員
2. 有效授權(quán)的原則
3. 目標(biāo)管理中的八個(gè)要素與三大重點(diǎn)
二、如何制定目標(biāo)
1. 目標(biāo)訂立的依據(jù)——內(nèi)外部因素
2. 目標(biāo)訂立的法則——SMART法則
工具操練：SMART練習(xí)
3. 七種目標(biāo)制定的方法
4. 目標(biāo)分解與計(jì)劃制定
5. 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)合理性
1）認(rèn)同一致
2）能力分析
3）二八定律
案例分析：CN公司目標(biāo)未達(dá)成的自罰
6. 目標(biāo)設(shè)定——倒推法
案列：歌手是如何煉成的？
互動(dòng)練習(xí)：請寫出最近三年的職業(yè)規(guī)劃

第四講：高效工作之目標(biāo)實(shí)施
一、溝通目標(biāo)——大家好才是真的好
1. 達(dá)成目標(biāo)共識的好處
2. 目標(biāo)溝通的四大步驟
3. 達(dá)成目標(biāo)共識的三大技巧
二、任務(wù)分配——明確進(jìn)而激發(fā)
1. 明確告知任務(wù)
2. 及時(shí)獲得反饋
3. 參與贏得支持
4. 溝通激發(fā)欲望
三、工作計(jì)劃與跟蹤
工具：6W2H1E
現(xiàn)場制定：月度或周工作計(jì)劃
案例：**月工作計(jì)劃表展示講解
1. 重?fù)?dān)人人挑人人有指標(biāo)：PDCA循環(huán)
2. 目標(biāo)控制十要素
案例分析：交通指揮系統(tǒng)

第五講：高效工作之結(jié)果管控與改善
一、誰的責(zé)任誰背，誰的猴子誰養(yǎng)
視頻欣賞：招聘的猴子跑哪里去了？
1. 拋猴起手式VS鎖定責(zé)任
2. 障眼式VS職責(zé)邊界
3. 雄辯式VS快樂你我
4. 馬屁式VS監(jiān)督檢查
二、結(jié)果管控的利器：YCYA
1. YCYA解構(gòu)：
1）Y：Yes，執(zhí)行人（員工）
2）C：Check，第三方（檢查人）
視頻：神舟飛船上天
3）Y：Yes，執(zhí)行人（員工）
4）A：Award，主管（管理者）
現(xiàn)場操練：YCYA

三、從日到月的匯報(bào)體系
1. 業(yè)績跟蹤與質(zhì)詢系統(tǒng)的構(gòu)造
案例：不會(huì)做你期望的只做你檢查的？
四、結(jié)果管控的會(huì)議——質(zhì)詢會(huì)議
1. 質(zhì)詢會(huì)的特點(diǎn)：
1）周期性
2）公開性
3）公正性
4）實(shí)效性
2. 質(zhì)詢會(huì)的流程：高效會(huì)議是運(yùn)營出來的，先僵化再優(yōu)化后固化
3. 質(zhì)詢會(huì)的原則
五、結(jié)果改善四步曲
1. 提煉結(jié)果改善的問題
2. 布置結(jié)果改善的地點(diǎn)、時(shí)間與環(huán)境
3. 掌握結(jié)果改善的客觀事實(shí)
4. 征詢結(jié)果改善的意見與方法

時(shí)間管理和任務(wù)管理