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全程目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)務(wù)培訓(xùn)

一、目標(biāo)管理概述
本章亮點(diǎn)： 目標(biāo)管理的核心就在于將各項(xiàng)目標(biāo)予以整合，以目標(biāo)來(lái)統(tǒng)合各部門(mén)各單位和個(gè)人的不同工作活動(dòng)及其貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)。
內(nèi)容大綱：1.  目標(biāo)管理的概念
2.  目標(biāo)管理的作用
3.  目標(biāo)管理的內(nèi)容
4.  目標(biāo)管理的特征
5.  目標(biāo)管理的思路
6.  目標(biāo)管理的基本思想
案例分析：目標(biāo)管理在實(shí)際工作生活中的應(yīng)用

二、目標(biāo)管理的程序
本章亮點(diǎn)：每個(gè)階段都有自己的起止范圍，每個(gè)階段都有本階段的控制關(guān)口，每個(gè)階段完成時(shí)一定要通過(guò)本階段的控制關(guān)口，才能進(jìn)入下一階段的工作。
內(nèi)容大綱： 1.  正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
2.  制訂符合SMART原則的目標(biāo)
3.  檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4.  列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
5.  列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
6.  列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源
7.  確定目標(biāo)完成的日期
案例分析：某公司目標(biāo)管理案例解析

三、目標(biāo)設(shè)定與分解
本章亮點(diǎn)： 目標(biāo)的制定與分解流程必須是從上往下逐級(jí)進(jìn)行的：首先是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，然后分解到部門(mén)；再者是部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的制定與分解到個(gè)人。
內(nèi)容大綱：  1.  目標(biāo)設(shè)定與分解的原則（SMART、方向統(tǒng)一、進(jìn)度統(tǒng)一）
2.  目標(biāo)設(shè)定與分解（集團(tuán)、公司、部門(mén)、崗位）
3.  目標(biāo)設(shè)定與分解（年度、季度、月度、每天）
4.  目標(biāo)設(shè)定與分解（采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售）
5.  拓展目標(biāo)制定與分解
6.  目標(biāo)制定與分解的矩陣形式
案例分析：某公司目標(biāo)計(jì)劃與分解錯(cuò)位分析

四、目標(biāo)管理的關(guān)鍵事項(xiàng)
本章亮點(diǎn)：在目標(biāo)管理的過(guò)程中，要注意目標(biāo)是否按照規(guī)定流程關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行制定與分解、方式方法是否合理、是否能夠?qū)⒐镜膽?zhàn)略指標(biāo)順利落地到部門(mén)、個(gè)人。
內(nèi)容大綱：  1.  目標(biāo)體系應(yīng)該是上下級(jí)共同商定的
2.  目標(biāo)體系的制定要注意部門(mén)間的相互協(xié)調(diào)性
3.  目標(biāo)體系的實(shí)現(xiàn)要有相應(yīng)的保證體系
4.  目標(biāo)的制定是一個(gè)動(dòng)態(tài)反復(fù)的過(guò)程
5.  要注意過(guò)程的監(jiān)督控制，定期進(jìn)行檢查糾偏
6.   考核的重點(diǎn)要放在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上
案例分析：德華公司的目標(biāo)管理實(shí)例

五、績(jī)效計(jì)劃
本章亮點(diǎn)：  績(jī)效計(jì)劃是被評(píng)估者和評(píng)估者雙方對(duì)員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通的過(guò)程，它是雙方在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議。
內(nèi)容大綱：  1.  界定崗位職責(zé)
2.  選擇、分解或設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
3.  確定權(quán)重
4.  確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
5.  檢查指標(biāo)和目標(biāo)的內(nèi)部一致性
6.  設(shè)定能力發(fā)展計(jì)劃
案例分析：某公司 營(yíng)業(yè)經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃

六、績(jī)效實(shí)施
本章亮點(diǎn)： 各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到公司目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程。
內(nèi)容大綱：  1.   員工考核的一般方法
2.   績(jī)效考核內(nèi)容的確定
3．績(jī)效指標(biāo)體系的建立
4．考核標(biāo)準(zhǔn)的建立（KPI/360/平衡記分卡）
5．考核指標(biāo)的量化
6．績(jī)效考核的組織與實(shí)施
案例分析：某公司平衡記分卡實(shí)施案例解析

七、績(jī)效評(píng)估
本章亮點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)方法包括BSC、KPI及360度考核等，本章將績(jī)效考評(píng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施作為對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的一項(xiàng)重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi)。
內(nèi)容大綱：  1.  建立業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
2.  將業(yè)績(jī)期望告知員工
3.  測(cè)量實(shí)際業(yè)績(jī)
4．比較實(shí)際業(yè)績(jī)和標(biāo)準(zhǔn)
5．與員工討論評(píng)估結(jié)果
6．差異糾正
案例分析：如何降低考核“末位淘汰”風(fēng)險(xiǎn)？
 
八、績(jī)效面談
本章亮點(diǎn)： 通過(guò)績(jī)效面談實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)，包括初期的績(jī)效計(jì)劃面談、進(jìn)行中的績(jī)效指導(dǎo)面談、末期的績(jī)效考評(píng)總結(jié)面談。
內(nèi)容大綱：  1.  績(jī)效面談綜述
2．績(jī)效面談目的
3．績(jī)效面談常見(jiàn)問(wèn)題
4．績(jī)效面談的步驟與技巧
5．績(jī)效面談的實(shí)操答疑
6．績(jī)效面談改進(jìn)
案例分析：失敗的績(jī)效面談和成功的績(jī)效面談案例解析

九、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
本章亮點(diǎn)： 通過(guò)對(duì)績(jī)效優(yōu)異者的獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效較差者的懲罰，同時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，以達(dá)到企業(yè)的整體進(jìn)步。
內(nèi)容大綱：  1.  人員招聘
2．人員培訓(xùn)
3．人員激勵(lì)
4．人員調(diào)配
5.   薪酬確定
6．人員任用
案例分析：高工資、低成本、高績(jī)效案例解析

全程目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)務(wù)培訓(xùn)