課程描述INTRODUCTION
零售CEO店長課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李亞輝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零售CEO店長課程培訓(xùn)
【課程背景】
眾所周知，門店經(jīng)營是否成功，很大程度上取決于店長自身素質(zhì)的好與壞和經(jīng)營能力的強與弱，單店盈利是一個系統(tǒng)而不單單是店長的個人能力問題，作為與顧客直接接觸的場所，門店是產(chǎn)生銷售和利潤的*途徑，那么作為店長而言，圓滿完成門店的銷售指標(biāo)就是工作的重中之重。華為的董事長任正非先生在內(nèi)部講話時，重點提到“我們后方配備的先進設(shè)備、優(yōu)質(zhì)資源，應(yīng)該在前線一發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和機會時就能及時發(fā)揮作用，提供有效的支持，而不是擁有資源的人來指揮戰(zhàn)爭、擁兵自重。誰來呼喚炮火，應(yīng)該讓聽得見炮聲的人來決策。”零售公司只有兩個部門，一個是前臺作戰(zhàn)部門，一個是后臺支持部門，過去我們靠多店，未來我們靠單店！什么是單店盈利？就是靠單店經(jīng)營實現(xiàn)單店的銷售*化和利潤*化。
【課程對象】企業(yè)老板/運營總監(jiān)/區(qū)域經(jīng)理/督導(dǎo)/店長/核心員工
【課程收獲】
清晰自己的定位和角色認(rèn)知及發(fā)展路徑；
讓管理者學(xué)會用有效方法快速提升銷售人員的技能；
運用Smart原則進行目標(biāo)分解及目標(biāo)跟進技術(shù)；
讓零售店長學(xué)會運用數(shù)據(jù)進行商品分析、管理，找出業(yè)績提升點；
讓零售店長學(xué)會做好每日工作中的高效管理，實現(xiàn)業(yè)績倍速增長；
讓零售店長學(xué)會培養(yǎng)員工自主管理技能，建立有效管理長效機制；
【課程大綱】
一、零售CEO店長的定位與發(fā)展路徑
1.零售CEO店長的角色定位
1)傳統(tǒng)角色定位分解
2)門店經(jīng)營者CEO剖析
2.零售CEO店長的級別與職責(zé)
1)零售CEO店長的三大核心職責(zé)
2)銷售型店長
3)管理型店長
4)經(jīng)營型店長
3.零售CEO店長的級別與職責(zé)匹配
1)銷售型店長的崗位職責(zé)
2)管理型店長的崗位要求
3)經(jīng)營型店長的崗位核心
《案例剖析》一位店長的困惑
二、零售CEO店長具備的核心素質(zhì)
1.零售CEO管理三不要
1)不要無事空忙
2)不要言無節(jié)制
3)不要裝模作樣
2.零售CEO店長的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)命令式
2)說服式
3)參與式
4)授權(quán)式
3.零售CEO店長具備的六個條件
1)忠誠行業(yè)、樂于奉獻
2)制定計劃、獨立工作
3)堅定精神、營銷能力
4)勤奮學(xué)習(xí)、善于思考
5)識人用人、育人留人
6)實戰(zhàn)經(jīng)驗、不斷總結(jié)
《案例剖析》老好人店長的管理失敗原因
三、零售CEO店長門店業(yè)績提升技能
1.進店人數(shù)
1)客流量
2)人流走向
3)有效截留顧客
2.成交率
1)成交時間點把控
2)成交話術(shù)技能
3)成交動作分解
3.連帶率
1)磁石點設(shè)置
2)連帶話術(shù)技術(shù)
3)連帶動作分解
4)連帶考核
4.物單價
1)總貨量
2)單款吸引力
3)款式搭配
4)價格組合
《互動環(huán)節(jié)》話術(shù)應(yīng)對及實戰(zhàn)演練
四、零售CEO店長目標(biāo)設(shè)定及達成關(guān)鍵
1.目標(biāo)設(shè)定Smart技術(shù)
1)目標(biāo)的必須具體化
2)目標(biāo)需要可衡量化
3)目標(biāo)必須可以達到
4)目標(biāo)必須可以看到
5)目標(biāo)要有截止日期
2.門店業(yè)績指標(biāo)分解技能
1)年度目標(biāo)占比分解法
2)月度目標(biāo)金額分解法
3)日目標(biāo)份數(shù)分解法
3.門店運營效能管理與效率管理差別
1)效能管理以季度的目標(biāo)為主，以周作為控制點
2)效率管理以月度目標(biāo)為主，以天和時段作為控制點
3)從結(jié)果管控向過程管控轉(zhuǎn)變
《互動環(huán)節(jié)》份數(shù)分解法的應(yīng)用
五、零售CEO店長商品七項管理技能
1.商品采購管理
1)門店銷售數(shù)據(jù)收集與分析
2)市場、流行趨勢情報的收集與分析
2.商品上市管理
1)準(zhǔn)備上市方案
2)商品上市的關(guān)鍵
3.商品陳列管理
1)門店格局與動線設(shè)計
2)商品陳列三看、三問、三分析
4.商品銷售管理
1)顧客的深度溝通率
2)如何達成門店成交率
3)提升高聯(lián)單的技能
5.商品調(diào)配管理
1)商品調(diào)整周期分析
2)商品調(diào)整時間設(shè)定
6.商品促銷管理
1)商品促銷的目標(biāo)設(shè)定
2)商品促銷的人員分工
7.商品庫存管理
1)結(jié)合促銷管理管理庫存
（現(xiàn)場引導(dǎo)+互動討論+流程方案制定+執(zhí)行方案）
零售CEO店長課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/34692.html
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- 李亞輝