課程描述INTRODUCTION
創(chuàng)新的破局與落地培訓
培訓講師：鄢茹郡
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新的破局與落地培訓
課程背景
“設(shè)計思維”（Design Thinking）源自于美國硅谷，最早由全球*的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機構(gòu)IDEO 提出，它的核心理念是Human-Centered Design（以人為中心的設(shè)計），已經(jīng)影響了包括寶潔、SAP、西門子等諸多企業(yè)爭相將其作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法論。
設(shè)計思維是一套系統(tǒng)性的思維方法，通過集合眾人的智慧、跨界團隊合作、運用同理心來創(chuàng)造一個多角度立體思考空間，突破慣性的平面思維定勢，深入問題的核心找出根源，實實在在幫助組織找到屬于自己的一扇機會之窗。
設(shè)計思維可以幫助我們快速找到高質(zhì)量的解決方案。特別面對復雜問題，設(shè)計思維從洞察客戶需求、到構(gòu)建解決方案、再到原型的驗證測試，整個過程會全面考慮利益相關(guān)群體的價值理念、技術(shù)可行性和商業(yè)可能性，以期到達落地有效的創(chuàng)新解決方案。
目前全世界不僅跨國公司在用設(shè)計思維方法，包括蘋果公司、Google、Amazon、IBM、SAP、P&G等各個行業(yè)的翹楚。國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)如華為、京東、海爾等也運用設(shè)計思維提升員工的創(chuàng)新能力和面對復雜問題的自信。
授課形式：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實操練習（30%）
課程收益
明確創(chuàng)新設(shè)計思維的全流程，熟悉創(chuàng)新的步驟
掌握理解和挖掘客戶/用戶痛點的工具，明確創(chuàng)新方向
掌握創(chuàng)新想法生成的工具，能在自身的工作話題中應用創(chuàng)新工具，獲得創(chuàng)新經(jīng)驗及初步創(chuàng)新想法
落地支持-工具表單
課程大綱：
一、初探創(chuàng)新：掌握主動化創(chuàng)新思維
1.1以色列主動創(chuàng)新的三大底層邏輯
1.2創(chuàng)新設(shè)計思維的3大要素
1.3創(chuàng)新設(shè)計思維的5大步流程
二、流程1：用戶洞察
2.1如何快速、正確理解你的用戶
2.2 重點客戶怎樣洞察？“同理心地圖”工具幫你高效分析記錄
2.3 怎樣借鑒海爾在“理解用戶”環(huán)節(jié)的實踐應用，讓研發(fā)和技術(shù)團隊高效找到創(chuàng)新切入點
三、流程2：定義挑戰(zhàn)
3.1快速定義問題的工具介紹
3.2核心痛點如何找？“客戶旅程地圖”工具幫您快速破局
3.3怎樣借鑒運營部門的洞察方法，使用“POV”工具鎖定問題
四、流程3：創(chuàng)意生成
4.1 想法生成五步法，讓創(chuàng)新實現(xiàn)從“靈感”到“系統(tǒng)步驟”的跨越！
4.2 掌握以色列跨越式創(chuàng)新工具，實現(xiàn)“需求-產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化，打造明星產(chǎn)品
4.3 明確改進式創(chuàng)新工具，實現(xiàn)業(yè)務高效創(chuàng)新與迭代
4.4 如何參考工具在西門子、三菱電機等公司的使用，突破創(chuàng)新障礙，系統(tǒng)高效地產(chǎn)出創(chuàng)新想法
五、流程4：原型制作
5.1 原型制作的2大落地思路
5.2 如何科學評估決策？三大模型為你提供決策依據(jù)
六、流程5：測試反饋
6.1 一張表單模型，快速搞定測試反饋
七、復盤總結(jié)：創(chuàng)新流程及企業(yè)內(nèi)落地
7.1 互動性方式回顧整體創(chuàng)新流程
講師介紹：
鄢茹郡老師
以色列系統(tǒng)創(chuàng)新前咨詢總監(jiān)
斯坦福設(shè)計思維Design Thinking認證講師
美國游戲化學習認證講師
多家世界500強創(chuàng)新咨詢顧問
法律專業(yè)背景、英國MBA，曾在英國、以色列工作
擁有十五年培訓行業(yè)經(jīng)驗
主打課程
《創(chuàng)新方程式》--5大工具引爆創(chuàng)新方法
《創(chuàng)新性問題分析與解決》--6步，成為問題解決的高手
《跨部門溝通與協(xié)作劇本課程》
《客戶服務劇本沙課程》
曾部分服務過的企業(yè)：
服務過國企、外企、民營企業(yè)、政府機構(gòu)等各類型企業(yè)，包含以下行業(yè)：
互聯(lián)網(wǎng)及高新行業(yè)：華為、騰訊、英特爾、中興、新浪、甲骨文、華勤
零售業(yè)及奢侈品：Coach、 LVMH集團、王府井集團、卡西歐、TESCO樂購、立白集團、金萬年
食品飲料：可口可樂、康師傅、伊利、卡夫集團
銀行金融：招商銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、復星集團、Payoneer
地產(chǎn)：萬科、綠地、金茂
汽車：福特、騰勢
制造業(yè)：丹弗斯、福祿克、艾默生
能源：中石油、中石化、中化
家電：TCL、海爾、GE、西門子、天正電氣、Haworth、施特勞斯凈水
物流：百世匯通、韻達快遞
高校及教育機構(gòu)：華東理工大學、*財經(jīng)大學、交大附中、美聯(lián)英語
政府機構(gòu)：中國科技部、上海市團委、上海浦東新區(qū)人民醫(yī)院
創(chuàng)新的破局與落地培訓
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