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招聘面試實用培訓

【課程背景】
在當今競爭激烈且快速發(fā)展的保險行業(yè)中，人才作為企業(yè)的核心競爭力，對于企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。尤其是保險管理人員，他們肩負著引領團隊、制定戰(zhàn)略、推動業(yè)務增長以及應對復雜市場環(huán)境的重任。因此，選拔出具備卓越管理能力、專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)洞察力的優(yōu)秀保險管理人員，成為保險企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。
然而，當前保險企業(yè)在管理人員招聘面試環(huán)節(jié)普遍面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，隨著保險行業(yè)的不斷創(chuàng)新和拓展，新的業(yè)務模式和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，對管理人員的能力和素質(zhì)要求也日益多元化和復雜化。傳統(tǒng)的招聘面試方法和標準已難以滿足企業(yè)對高素質(zhì)人才的精準識別需求。例如，在互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務蓬勃發(fā)展的背景下，企業(yè)需要管理人員既具備保險專業(yè)知識，又熟悉互聯(lián)網(wǎng)運營和數(shù)字化營銷等技能，而如何在面試中準確評估候選人的這些綜合能力成為一大難題。
另一方面，面試官在招聘面試過程中也存在著一些亟待解決的問題。部分面試官缺乏系統(tǒng)的面試技巧和策略，難以有效地挖掘候選人的真實能力和潛力。例如，在提問環(huán)節(jié)，不能設計出針對性強、富有啟發(fā)性的問題，導致無法深入了解候選人的過往經(jīng)驗、解決問題的能力以及團隊管理風格等關鍵信息；在評估環(huán)節(jié)，容易受到主觀偏見和第一印象的影響，無法做出客觀、公正的評價。
張子斌老師的《金牌面試官-保險管理人員招聘面試實用技巧與策略》課程，將緊密結合保險行業(yè)的特點和實際需求，深入剖析保險管理人員招聘面試的關鍵要點和核心技巧，通過理論講解、案例分析、模擬演練等多種教學方式，幫助學員掌握科學、系統(tǒng)的面試方法和策略，提高面試的精準度和成功率，為保險企業(yè)選拔出優(yōu)秀的管理人才，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢。

【課程收益】
掌握系統(tǒng)面試流程與方法，全面深入地理解保險管理人員招聘面試的完整流程，從前期的崗位分析、人才畫像構建，到面試中的提問、追問技巧，再到面試后的評估決策等環(huán)節(jié)，都能熟練掌握科學、系統(tǒng)的操作方法
提升精準識別人才能力，能夠敏銳洞察保險管理人員崗位所需的關鍵能力、素質(zhì)和經(jīng)驗，精準判斷候選人與崗位的匹配度，能夠從候選人的回答和表現(xiàn)中，挖掘其潛在的管理能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新思維以及應對復雜問題的能力等
增強面試溝通與引導技巧，掌握有效的面試溝通技巧，包括如何設計具有針對性和啟發(fā)性的問題，引導候選人清晰、全面地表達自己的觀點和經(jīng)驗；學會運用恰當?shù)闹w語言、語氣和表情，營造良好的面試氛圍，增強候選人的參與感和信任感，從而獲取更豐富、真實的信息等
學會科學評估與決策，建立科學合理的候選人評估體系，掌握客觀、公正的評估方法和標準。能夠在面試后對候選人進行全面、深入的分析和比較，避免主觀偏見和盲目決策，做出準確、明智的招聘決策

【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案
定制課程：結合需求對象的工作場景，設計到培訓的過程中
模擬演練：結合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導進行現(xiàn)場演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強

【課程對象】
本課程適用于企業(yè)中層管理人員、人力資源從業(yè)人員等

【課程大綱】
導言：如何理解保險管理人員招聘面試的意義
保險行業(yè)人才競爭現(xiàn)狀與招聘挑戰(zhàn)
保險管理人員對企業(yè)發(fā)展的重要性
一、如何做好面試前的各項準備
1、如何建立招人標準
(1) 招聘崗位的任職資格
如銷售管理、理賠管理、產(chǎn)品研發(fā)管理
等）的職責與要求
(2) 招聘崗位的勝任能力
核心能力素質(zhì)模型（專業(yè)技能、領導力、溝通能力、團隊管理等）
(3) 招聘崗位的人才畫像
模擬演練：構建保險管理某個崗位的人才畫像
2、如何建設招聘渠道
(1) 面試官建設招聘渠道必要性
(2) 招聘渠道建設的MICA模型
3、核心勝任力提煉及分級
(1) 核心勝任力提煉的兩大關鍵
(2) 核心勝任力識別及評價標準提煉邏輯
(3) 核心勝任力提煉及分級工具
(4) 如何識別高潛人才案例：某保險管理崗位核心勝任力評價標準
演練：通用勝任力提煉及分級
4、面試官分工及評價重點
5、面試官的簡歷分析方法
(1) 快速篩選簡歷的方法
(2) 高質(zhì)量簡歷識別方法

二、如何組織實施招聘面試工作
1、面試各環(huán)節(jié)時間分配
2、開場流程以及關注點
(1) 面試開場三部曲
(2) 面試開場關注點
小組模擬：某崗位的面試開場
3、勝任力提問與評估
(1) 行為面試法介紹
(2) GA：通用事件訪談法
GA提問法使用技巧
GA提問法適用場景
案例：某500強公司校招生面試問題 
(3) STAR：行為事件訪談法
STAR提問法應用解析
STAR提問法關鍵原則
模擬演練：某崗位面試的STAR提問法
(4) CTA：沖突提問法
CTA提問法系統(tǒng)構成
CTA提問法使用技巧
(5) 辨別候選人回答真?zhèn)?br /> 常見候選人回答問題陷阱
辨別候選人回答真?zhèn)渭记?br /> 練習：識別候選人回答陷阱
4、如何識別求職動機
(1) 常見求職動機
(2) 求職動機評估三要素
(3) 求職動機驗證方法
案例：求職動機提問與驗證

三、如何做好面試后的跟進
1、填寫面試評價
(1) 填寫面試評價的重要性
(2) 面試評價內(nèi)容與關鍵點
案例：某崗位面試評價表填寫說明
2、跟進與協(xié)作入職
(1) 協(xié)作入職與跟進
(2) 試用期管理：進度跟進+輔導反饋+階段評估+進展匯報

招聘面試實用培訓