課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能提升的課程
課程背景:
C-MTP(Combat Management Training Program)實戰(zhàn)訓練系列課程將專業(yè)性、系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性等特點集于一身,為企業(yè)管理者量身定制最適合自己的結構化課程,通過引導學習來掌握每個模塊的知識和技能,并進行全程現場演練。C-MTP幫您擺脫舊有模式,創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循,有系統(tǒng)的檢視管理盲點。
C-MTP課程不同于一般的管理課程,重在核心管理工具實操,聚合2024當下企業(yè)關鍵管理場景,全程實操訓練。
C-MTP課程內化中歐商學院、日產訓MTP,知名咨詢公司《情境高爾夫》、《A+經理人》、*管理學院《八項管理技能》、《經理人與組織》等數門國內外版權課程精髓,清華大學博士生導師寧向東教授等知名學者*研究成果,強化工具演練和現場訓練,在李乾老師的促動引導下,快速實現學員認知升級和能力遷移!
知識的輸入不是學習,知識的轉化才是學習。本課程教學設計至10分鐘顆粒度,以實戰(zhàn)工具和典型案例為主,特別注重實操演練和講師點評指導,可獲得極高的學員滿意度
本課程用到的部分管理思想與理論方法:*管理思想精髓;中歐商學院51門版權課程內化提煉;日本產業(yè)訓練協(xié)會——MTP管理案例內化提煉;國際版權課程《領越領導力》《情境領導力》、《當責領導力》部分管理模型及典型案例借鑒;華為、阿里等標桿企業(yè)團隊管理實踐;清華大學經管學院博士生導師寧向東教授等知名學者*研究成果等。
課程目標:
● 了解管理者在企業(yè)架構中的角色與定位,工作中發(fā)揮管理者應有的功能;
● 學習結構化目標管理與工作計劃方法,建立部門的高績效管理體系;
● 學習高效員工輔導流程、*時機及輔導方法與技巧,建立高績效團隊;
● 學習激勵和授權方法,提升下屬動力與能力,優(yōu)化團隊和組織文化;
● 學習人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作干勁與意愿,提振士氣;
● 學習系統(tǒng)的問題分析與解決方法,應對工作中出現的各類工作難題;
● 了解如何在工作中快速提高自身領導力,學習和掌握領導力修煉工具。
課程對象:中層管理者、中基層管理者、新晉管理者、儲備干部
課程大綱
課程導入:
開課亮劍:企業(yè)/團隊成功的方程式(楊三角模型)、員工績效方程式=F(知、愿、能、行)
小組活動:企業(yè)挑戰(zhàn)性管理痛點問題剖析(行動學習工具——3153模型)
第一篇:管理本質深度認知
引言:通俗解讀*管理思想精髓
一、何謂管理、管理的本質
二、數字化時代的管理觀
三、管理者應具備的六個基本職業(yè)化觀念
1、強烈的達成意愿
2、不斷改善的決心
3、永遠追求高效率的管理
4、掌握科學的方法
5、做出正確的判斷
6、時時堅持運用以上五條管理意識
四、管理系統(tǒng)操作盤(管理者角色定位、管理者勝任力、管理風格分析)
1、管理者的正確定位——五項管理、七項行為
2、管理者的核心角色(如何做好上級、下級、平級的角色認知)
1)上級角色案例
2)下級角色案例
3)平級角色案例
工具:優(yōu)秀管理者掃描器—自我檢查表(版權測試)
工具:卓越管理加速器模型
案例:管理的本質——華為人性案例剖析(滿足欲望,抑制弱點)
演練:管理內容與管理工具PK實戰(zhàn)(結合企業(yè)真實案例)
第二篇:核心管理技能加速提升
第一講:目標管理與計劃執(zhí)行
一、有的放矢——結構化目標管理深層涵義
1、目標管理的概念(MBO)解讀
演練:目標管理PUC工具與練習
演練:月度目標管理五大要素練習
2、關鍵目標與共同當責(國際版權課程內化)
版權課程案例:餐廳的關鍵目標、希爾頓酒店的當責踐行(國際版權課程內化)
二、庖丁解牛——目標設定與分解
1、目標管理六步法——DCPDCA工具
1)目標制定與分解的關鍵步驟
演練:目標分解的WBS工具與練習
工具:如何為下屬設定目標
案例:團隊忙忙碌碌,效率低下,如何破局?
工具:目標管理與任務委派模型
工具:洞悉員工的SHAPE模型
2)目標管理案例場景分析——空降的張經理
a目標管理案例研討
b目標管理情景高爾夫案例PK演練
3)目標管理工具大練兵
2、目標設定SMART工具、目標分解模板、平衡計分卡、時間管理矩陣、盈利矩陣分析、行動計劃表等
——達成目標的關鍵因素——當責模型
3、國際版權課程《當責踐行——達成關鍵目標的*行動》內化
1)目標達成當責結果金字塔工具
2)目標達成當責四大步驟練習——SOSD國際版權工具
a正視現狀
b承擔責任
c解決方案
d著手行動
三、計劃管理——計劃制定與執(zhí)行落地
案例:計劃的合理性對話
工具:計劃分析工作表(版權工具)
1、如何有效執(zhí)行計劃落實施
1)事前控制——目標計劃風險預估
2)事中控制——過程檢查控制
3)事后控制——經驗教訓復盤
2、高效執(zhí)行六步法
工具:高效執(zhí)行力盾牌模型及應用
第二講:高績效員工輔導技術及應用
案例:元芳,你怎么看?
一、員工培育的關鍵架構
1、OFF-JT培訓是現場培育的補充
2、S.D能力開發(fā)的根本保證
3、O.J.T現場OJT是培育部屬的基礎
二、OJT(On-the-Job Training在崗訓練)輔導流程
三、員工培育發(fā)展計劃(702010法則)
1、知識
2、態(tài)度
3、技巧
4、習慣
四、員工輔導五步法(說明,示范,演練……)
五、高績效員工輔導的*時機
工具:員工輔導五步模型
工具:員工成長GROW輔導模型
演練:GROW案例情景應用
工具:個人發(fā)展IDP工具等
六、不同輔導對象及輔導技巧應用
1、新人的輔導需求
2、老員工的輔導需求
3、問題者的輔導需求
4、輔導不聽話部屬的三大原則
5、如何輔導老是犯相同錯誤的部屬
6、對于“我做不到”的部屬
第三講:有效授權技術及應用
一、授權基因邏輯與本質
1、權力的認知
2、授權的影響因素
3、授權的本質
4、權力管控四最現象
1)不滿意
2)不放心
3)怕麻煩
4)怕威脅
案例:洪主管的不滿
二、授權藝術與方法
1、授權者
2、被授權者
3、授權程度
4、授權內容
5、授權原則
6、授權底線
7、成功授權方法
8、授權的最高境界
三、有效授權五步驟
1、工作任務分析
2、確定授權對象
3、明確任務要求
4、工作任務過程監(jiān)控
5、工作任務評估
工具:工作任務分析模型(授權工具)
第四講:掌握人性的激勵管理技術
一、誰最需要激勵
二、員工激勵過程
三、員工激勵常用理論與工具運用
1、需要層次論
2、ERG理論
3、期望引導法
4、雙因素理論
5、目標設置理論
6、公平激勵
7、強化理論等
工具:激勵管理的核心工具:26種激勵方法
工具:激勵四原則模型(公平性、適度性、及時性、針對性)
工具:員工敬業(yè)度Q12
四、注重內在回報-提升員工敬業(yè)度
1、提升員工敬業(yè)度:外在回報
2、提升員工敬業(yè)度:內在回報
五、建立賞識文化-增強員工內驅力
1、胡蘿卜原則
2、四種常見贊賞
六、對不同的人采用不同的手段激勵方法
1、按新老員工不同的激勵手段
2、因人而異的激勵技巧
激勵情景案例實戰(zhàn):
情景1:如何激勵“聰明心氣高的95后員工”?
——從“自主”入手·從“勝任”入手
情景2:如何激勵“部門里不可或缺的專業(yè)大牛”?
——通過“授權”來創(chuàng)造自主感
情景3:如何激勵“看起來沒什么上進心的老員工”?
——員工職業(yè)發(fā)展的小循環(huán)
情景4:如何激勵“態(tài)度積極但信心和能力都不足的新員工”?
——展現耐心與親和·評估真實狀態(tài)·帶教指導
第五講:基于業(yè)務場景的問題分析與解決技術
1、澄清問題
2、分析問題
3、制定解決方案
4、制定行動計劃
5、問題分析與解決——*四大工具綜合演練
工具:*國際版權工具(情景分析表、原因分析表、決策分析表、計劃分析表)
工具:創(chuàng)新思維解決問題(版權課程《*-創(chuàng)新思維訓練》部分工具)
第三篇:領導力提升及綜合管理技能演練
第一講:管理者領導力提升及綜合管理能力演練
一、領導力是什么?
二、管理&領導的區(qū)別
三、關鍵領導力行為標準(*研發(fā)工具)
1、展現領導魅力(6種行為分析)
2、持續(xù)實現績效(7種行為分析)
3、選拔合格人才(7種行為分析)
4、激發(fā)忠誠與信任(9種行為分析)
5、培養(yǎng)和輔導下屬(6種行為分析)
四、綜合管理能力提升——問題員工的管理(案例研討及解決方案)
1、怎樣管理問題員工——用人之長
2、怎樣管理問題員工——容人之短
3、怎樣管理問題員工——與狼共舞不受傷
工具:管理能力表——計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新(日產訓MTP版權工具)
工具:管理溝通系列工具(溝通PODAC思維模型、跨部門協(xié)作ABC工具、沖突管理TK模型)
工具:員工改變結果金字塔與三腦模型(國際版權工具)
第二講:綜合管理能力案例演練
一、重啟定位模塊
1、任務越來越多,項項都重要,怎么辦?
2、幫助下屬進步,他卻總是不愿意改變?
3、面對團隊中存在的沖突,如何掌控?
4、重啟定位模塊——受訓企業(yè)的管理問題(課前調研)
二、凝聚共識模塊
1、員工忙忙碌碌,團隊效率低下,如何破局?
2、下屬不擔責,凡事請示匯報,怎么辦?
3、下屬面對目標總是討價還價,除了硬壓,還有什么好方法?
4、凝聚共識模塊——受訓企業(yè)的管理問題(課前調研)
三、知人善任模塊
1、新接手團隊,還要快速出績效,怎么辦?
2、兩位業(yè)績優(yōu)異的骨干,提拔到新崗位后績效卻天壤之別,怎么辦?
3、團隊能人不少,卻業(yè)績平平,怎么破局?
4、知人善任模塊——受訓企業(yè)的管理問題(課前調研)
四、委責賦能模塊
1、下屬犯了錯誤,卻總是找理由,怎么辦?
2、員工敬業(yè)度低,真的是責任心問題嗎?
3、領導越強,下屬越弱的怪圈,如何破局?
4、委責賦能模塊——受訓企業(yè)的管理問題(課前調研)
五、激勵人心模塊
1、缺錢少糧,該如何激勵員工?
2、佛系老員工,到底能否被激活?
3、接手士氣低落的團隊,如何激發(fā)團隊的凝聚力?
4、激勵人心模塊——受訓企業(yè)的管理問題(課前調研)
管理技能提升的課程
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/319389.html
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