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課程演繹培訓(xùn)

課程背景：
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理*經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。
但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學(xué)”的過程，而無法保證學(xué)員“時(shí)習(xí)之”。這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高的本質(zhì)原因。帶教技術(shù)結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師授課技能的全面提升。

課程收益：
1、了解學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律及不同學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格。
2、掌握講師提升語言表達(dá)的方法和技巧。
3、掌握課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法。
4、掌握專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧。

授課對(duì)象：
企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員/培訓(xùn)專職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。

教學(xué)方法：
講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱
第一講 課程演繹與帶教技術(shù)
一、培訓(xùn)：溝通還是訓(xùn)話？
1、四種常見的管理類型：指令型、教練型、支持型、授權(quán)型
2、帶教技術(shù)的作用與意義
3、成人學(xué)習(xí)的三種喜好
二、帶教技術(shù)的兩種認(rèn)知
1、上好課：場(chǎng)面控制與自我控制的技巧
2、做落地：運(yùn)用—概念闡述、案例研討、角色演練等培訓(xùn)方法帶教技巧
三、帶教老師的能力技巧
帶教老師的四個(gè)能力：
聆聽——如何洞察人心？
提問——問對(duì)問題，解決問題；
區(qū)分——教練的核心；
回應(yīng)——教練的教導(dǎo)技術(shù)；
帶教老師工作的四步流程：
厘清目標(biāo)；
反映真相；
改善心態(tài)；
制定行動(dòng)計(jì)劃；
分組練習(xí)：四步教練法；
輔導(dǎo)員工的三項(xiàng)技巧
診斷
彈性
建立關(guān)系
帶教老師的五個(gè)步驟
確定需求
準(zhǔn)備工作
輔導(dǎo)呈現(xiàn)
引導(dǎo)試做
持續(xù)跟蹤
5、帶教老師的注意事項(xiàng)

第二講：全過程演練技巧
一、課件開場(chǎng)四要素
1. 主題背景
2. 自我介紹
3. 課程收益
4. 整體結(jié)構(gòu)
實(shí)操演練二：基本手勢(shì)與登臺(tái)五步及開場(chǎng)問好
二、暖場(chǎng)三步驟：
1. 破學(xué)員和學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰——如何引出課程主題及目標(biāo)
2. 破講師和學(xué)員之冰——如何自我介紹
3. 破學(xué)員和學(xué)員之冰——小組訓(xùn)練
實(shí)操演練三：選擇自有課件，進(jìn)行開場(chǎng)的表達(dá)練習(xí)
三、演繹你的感性聲音
1、課堂常見的表達(dá)障礙
2、提升你的聲音效果
3、發(fā)音訓(xùn)練
發(fā)聲技巧
氣息訓(xùn)練
語音語調(diào)
四、各種控場(chǎng)技巧
1、學(xué)員不感興趣
2、學(xué)員不同建議
3、提問無人應(yīng)答
4、被問快速回應(yīng)
5、各類現(xiàn)場(chǎng)BUG

第三講：關(guān)鍵帶教技巧
一、案例分析與討論組織
1、案例的撰寫模型：笑臉模型
2、案例的討論與組織
3、案例的分享與肯定
4、案例的點(diǎn)評(píng)底牌與能力
5、案例分析與討論帶教中的難點(diǎn)應(yīng)對(duì)
案例與訓(xùn)練：某案例的討論與演練訓(xùn)練
二、角色演練與情景討論
討論：在組織角色演練中常見的問題
1、角色演練場(chǎng)景提練技巧
2、角色演練的背景講解與訓(xùn)練
3、角色演練常見問題與對(duì)策
4、角色演練后培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)關(guān)鍵技巧
5、如何避免角色中“跑題”與“角色錯(cuò)位”
案例與訓(xùn)練：角色演練設(shè)計(jì)與演練訓(xùn)練
三、技能演示與實(shí)操訓(xùn)練
討論：技能演示可以怎么做?
1、技能演示的方式
2、技能演示的道具設(shè)計(jì)
3、技能演示的講解方式
4、一對(duì)一幫輔的技能帶教落地
案例與訓(xùn)練：某技能演示講解與演練訓(xùn)練

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