課程描述INTRODUCTION
· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：茆挺
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學(xué)招聘課程
課程背景：
VUCA時代下，具有易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，需要管理員工的情緒、激發(fā)員工的潛能、發(fā)展員工的能力，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因而，心理學(xué)在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的意義。在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。
中國文化博大精深，心理學(xué)閃爍著智慧的光芒。管子說：“人是逢利趨之，逢害避之”，即為人性。老子說“知人者智，自知者明”，了解自我和他人。曾國藩的制人攻心要則：“欲成天下之大事，須奪天下之人心”，了解人心、駕馭人性。
傳統(tǒng)的招聘內(nèi)容過于零散，往往導(dǎo)致招聘的效果不理想。只有懂得招聘的原理，并且懂得如何將流程設(shè)計得標(biāo)準(zhǔn)、合理地對求職者進行全面的測試，將面試人員、考核要素、試題類型、評分標(biāo)準(zhǔn)等每項進行結(jié)構(gòu)化，才能準(zhǔn)確了解和識別應(yīng)聘者在招聘過程中的心理及其特征，為準(zhǔn)確的評價和判斷提供參考依據(jù)。
老師將心理學(xué)現(xiàn)象、知識和理論和模型運用到人力資源和招聘甄選中，提升招聘甄選的效率。
課程效益：
幫助學(xué)員運用心理學(xué)人才測評技術(shù)的認(rèn)知、訓(xùn)練和實操；
能夠?qū)⑿睦韺W(xué)靈活運用到企業(yè)的人員招聘甄選實踐之中
為什么我看好的一頭猛獅，招來后卻變成了一只馴鹿？
為什么看上去很可信的人，入職后根本不信守諾言？
面對求職者的口若懸河，面試官如何榨干面試簡歷的水分？
面試官如何才能提高自己的“讀人”能力？
課程特色：
1. 實操性：提煉以往大量對管理效能提升的實際案例
2. 互動性：通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、心理測試、角色扮演提升學(xué)員參與度
3. 啟發(fā)性：利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟，有機結(jié)合中國文化和現(xiàn)代管理心理學(xué)理論
4. 工具性：提供一系列的心理量表測試和案例進行分析演練
課程對象：
人力資源管理者、干部部管理者、中高層管理者等
課程形式：
講師采用動態(tài)學(xué)習(xí)法和咨詢式培訓(xùn)、影片學(xué)習(xí)、案例研討、心理測試、以案說法和管理工具等
課程結(jié)構(gòu)
本次培訓(xùn)將心理學(xué)的知識、理論、工具和技巧在招聘甄選中的應(yīng)用，結(jié)合招聘面試的流程，學(xué)以致用。
課程大綱
第一單元 心理學(xué)在招聘甄選中的應(yīng)用
一、心理學(xué)的起源及其概念
了解人性
人力資源應(yīng)用心理學(xué)的含義
心理學(xué)在招聘甄選中的效應(yīng)
問題：對自我的認(rèn)知心理學(xué)，是什么驅(qū)使人的行為？
二、心理學(xué)在招聘甄選中的工具
特質(zhì)論和類型論心理學(xué)測試
卡特爾16PF的應(yīng)用場景
DISC和*的應(yīng)用場景
職業(yè)傾向測試
行為面試技巧
如何面試人的“心理健康程度”
心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
什么將影響人的心理健康
心理學(xué)上如何測量人的心理健康
如何在面試中評價人的“心理健康程度”
測評中心工具
無領(lǐng)導(dǎo)小組
角色扮演
案例分析
文件筐
案例：寶潔的校園招聘
第二單元 心理學(xué)在招聘面試前準(zhǔn)備
一、崗位分析和素質(zhì)模型
1. 定義成功：勝任力/KSAO
2. 勝任力的定義、基本要素及其價值
3. 崗位勝任力特征及其模型
1）科學(xué)適宜合理的人才觀
2) 什么是崗位勝任特征
3) 勝任特征及其模型
行為面試法
個體的知識、價值觀、特質(zhì)和動機
為什么測評要基于勝任特征
工具：冰山模型
案例：九方皋相馬
二、面試前的準(zhǔn)備工作
1. 專業(yè)化面試流程
3. 面試的時間安排
4. 面試禮儀——非語言行為
5. 面試環(huán)境的安排
6. 人才畫像：行為面試問題設(shè)計
練習(xí)：小組練習(xí)
成果：面試問題集錦
第三單元 心理學(xué)在招聘面試中實施
一、開場白
建立良好的面試氛圍
鏡子練習(xí)
二、背景審核
如何面試人的“動機或價值觀”
心理學(xué)中的職業(yè)動機/職業(yè)興趣理論
面試中如何“問”出動機
面試中如何“看”出動機
什么是企業(yè)文化
如何通過面試招到符合企業(yè)文化的人
鏡子練習(xí)
三、行為面談
1. 行為面試問題設(shè)計三要素
練習(xí)：行為面試問題設(shè)計
2. 面試應(yīng)避免的問題
3. 如何提問－I: 漏斗式
1）六種基本面試問題類型
2）漏斗式提問的技巧
練習(xí)：漏斗式提問
4. 如何提問－II: STAR 探尋
1）STAR原則
案例分析：還原真相
練習(xí)：STAR深層探究
四、深層探究技巧
1. 聽取行為面試回答之關(guān)鍵
2. 哪些情況下需進行澄清？
1）防止模糊、籠統(tǒng)回答
2）個人主觀意見
3）理論性或不切實際的敘述
3. 試中如何辨別真?zhèn)?br />
五、結(jié)束面試
結(jié)束面試流程
運用好員工價值主張
課堂活動：應(yīng)聘者會提出哪些問題呢？
六、面試中溝通的藝術(shù)——信息載體
應(yīng)聘者是我們的顧客嗎？
面試中的傾聽——傾聽的五個層級
面試中的提問
面試中的控場——時間控制
面試中的控場——特別情況
識別面試中的肢體語言含義
招聘中的常見壓力面試技巧
課堂活動：你問我答
第四單元 心理學(xué)在招聘面試后評估
面試中評價技術(shù)
如何保證面試評分的有效性
如何設(shè)計面試評分表
如何安排面試官
如何進行面試評分
如何合成面試成績
衡量優(yōu)劣
面試和測評結(jié)果的結(jié)合
如何在團隊做出用人比較和決策
面試中的避免的心理學(xué)誤區(qū)
模擬實戰(zhàn)角色演練
課程總結(jié)和評估
課程將根據(jù)客戶需求，進行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整
心理學(xué)招聘課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/308388.html
