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人力資源團隊課程

課程目標：
幫助學員厘清部門職能，明晰部門定位
幫助學員理解部門架構，共識部門目標
幫助學員掌握勝任標準，提升部門績效

課程對象：
人力資源

課程方式：
案例研討＋標桿解析＋視頻引導＋游戲PK+故事演繹+工具演練

課程大綱
破冰游戲：卡牌風云
第一講：做正確的事—共識目標
一、人力資源的功能
1.獲取
2.整體
3.維持
4.評價
5.發(fā)展
二、人力資源管理的要點
1.數(shù)量管理
2.質(zhì)量管理
3.結構管理
4.成本管理
5.效益管理
6.風險管理
三、人力資源部門的重點工作
1.承接戰(zhàn)略
2.業(yè)務伙伴
3.推動變革
4.文化培育
5.績效達成
6.干部管理
7.人才激勵
8.人才培養(yǎng)
9.成本管控
10.風險防患

第二講：正確地做事—組織發(fā)展
一、部門定位梳理
1.傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
2.組織、業(yè)務部門和員工對人力資源部門的期望
工具：人力資源部門四角色模型
二、部門架構梳理
演練：繪制部門架構圖（組織結構圖&崗位配置圖）
三、部門職責梳理
演練：部門職能描述
工具：DACUUM模型
三級職能描述法
團隊體驗游戲：收獲季節(jié)

第三講：把事做正確—提升能力
一、傳統(tǒng)人事管理的挑戰(zhàn)
1.不能精準把握需求
2.不能快速調(diào)整反應
3.不能靈活變通策略
二、能力素質(zhì)模型構成
1.基本條件
1）學歷
2）專業(yè)
3）相關工作年限
4）項目經(jīng)驗
2．基本素質(zhì)
1）全員核心素質(zhì)
2）序列通用素質(zhì)
3.專業(yè)能力
1）專業(yè)知識
2)專業(yè)技能
三、能力素質(zhì)模型開發(fā)的步驟
1.尋求改變方法的思考重點
1）使用對標樣本
2）找出與成功有因果關系且可以測量的思想與行為
2.確認績效樣本
1）杰出表現(xiàn)者
2）一般表現(xiàn)者
3.數(shù)據(jù)收集
1）BEI行為事件訪談
2）專家協(xié)助
3）360度調(diào)研評估
4）專家系統(tǒng)資料庫
5）工作功能任務分析
6）直接觀察
4.分析資料、發(fā)展素質(zhì)模型
1）成立假設
2）主題分析
3）概念形成（行為編碼）
5.驗證素質(zhì)模型的效度
1）行為事例訪談
2）測驗
3）評價中心評分結果
參考：人力資源工作者勝任力模型-尤里奇
體驗互動：我們是最棒的團隊！
Q&A提問與互動
課程回顧與總結

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