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運(yùn)營主管系統(tǒng)課程

【課程背景】
特許加盟——是很多品牌企業(yè)（尤其是零售門店行業(yè)）開疆拓土的利器，而隨著各品類門店（尤其是即飲、小食、快餐行業(yè)）新晉企業(yè)品牌的大量涌現(xiàn)，再加上線下優(yōu)質(zhì)門店資源有限，因此加盟店的經(jīng)營狀況、招商經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平，成為了這場“招商大戰(zhàn)”的致勝關(guān)鍵。

【課程收益】
系統(tǒng)化地理解加盟運(yùn)營主管的角色、職責(zé)， 掌握與加盟商的業(yè)務(wù)溝通技巧，更好地促進(jìn)共贏業(yè)績

【課程對象】
連鎖加盟總部、區(qū)域負(fù)責(zé)人，加盟運(yùn)營主管、后備主管，HRBP

【課程大綱】
一、加盟運(yùn)營主管的成長之路
1、加盟運(yùn)營主管的R&R（角色與職責(zé)）
2、加盟運(yùn)營主管的日常五項(xiàng)關(guān)鍵工作
3、加盟運(yùn)營主管的能力模型
4、加盟運(yùn)營主管的成長路徑
5、成為優(yōu)秀加盟運(yùn)營主管的系統(tǒng)化修煉（模型）
6、研討一：優(yōu)秀加盟運(yùn)營主管的畫像
7、研討二：我的成長機(jī)會(huì)與修煉計(jì)劃
產(chǎn)出一：《優(yōu)秀加盟運(yùn)營主管的畫像》
產(chǎn)出二：《我的成長機(jī)會(huì)與修煉計(jì)劃》

二、加盟商管理——成為客戶信賴的顧問
1、加盟商管理的常見挑戰(zhàn)
2、加盟商管理的三項(xiàng)核心工作
3、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定
目標(biāo)制定的原則
目標(biāo)制定的流程
工具包：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析——目標(biāo)制定的關(guān)鍵基礎(chǔ)技能
案例練習(xí)：我的地盤回顧
4、加盟商的高效業(yè)務(wù)溝通
業(yè)務(wù)溝通的五個(gè)水平層次
高效溝通的三項(xiàng)修煉
顧問式銷售的模式與技能
練習(xí)：與我的加盟商進(jìn)行生意回顧

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