課程描述INTRODUCTION
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
公眾表達(dá)與授課課程
內(nèi)訓(xùn)師的困惑:
平時(shí)講話能侃侃而談,而站在臺(tái)上卻很緊張,手心出汗、心跳加速,如何做能從容自信呢?
本來(lái)講業(yè)務(wù)、說(shuō)制度就很枯燥乏味,課堂氛圍死氣沉沉,有什么關(guān)鍵的公眾表達(dá)技巧和易學(xué)易用的授課方法能活躍氛圍、讓課堂‘動(dòng)’起來(lái)、讓學(xué)員活躍起來(lái)呢?
我知道課堂的交流與互動(dòng)很重要,但要做好真的很難,好不容易問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,結(jié)果沒(méi)人回答,尷尬不已,互動(dòng)的訣竅究竟是什么?
課程定位:針對(duì)銀行選拔的內(nèi)訓(xùn)師或者有志于銀行培訓(xùn)的人員進(jìn)行的必修培訓(xùn)。培養(yǎng)“合格的知識(shí)傳播者”,能夠全面準(zhǔn)確的傳遞企業(yè)現(xiàn)有課程,并通過(guò)課堂中的生動(dòng)講授營(yíng)造輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍,初步實(shí)現(xiàn)每堂內(nèi)訓(xùn)課的課程目標(biāo)。
課程對(duì)象:銀行內(nèi)訓(xùn)師
模塊
課程計(jì)劃內(nèi)容
時(shí)長(zhǎng)/收益
成年人喜歡的課堂
第一單元 成年人喜歡的課堂
一、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)模擬:《信用卡POS分期付款業(yè)務(wù)》
一堂內(nèi)訓(xùn)課引起的討論:成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
游戲體驗(yàn):快來(lái)救救我!
2、價(jià)值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)核心三要素
用時(shí):0.5小時(shí)
收益:
通過(guò)情景體驗(yàn)和反思,能夠認(rèn)同并描述出成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),并了解價(jià)值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)必備的核心三要素
授課基本技巧
第二單元 授課基本技巧
一、臺(tái)前準(zhǔn)備
1、外在-比商務(wù)見(jiàn)面更重要的培訓(xùn)師第一印象
2、內(nèi)在-怯場(chǎng)出現(xiàn)的心理學(xué)因素分析
3、有效控制緊張情緒的關(guān)鍵技術(shù)
熱身練習(xí):我的一分鐘微秀/show
二、課堂展現(xiàn):型-聲-言
1、帶領(lǐng)學(xué)員的“眼”:肢體語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
基本姿態(tài)訓(xùn)練,包括站立、移動(dòng)等
手勢(shì)語(yǔ)言訓(xùn)練
非語(yǔ)言交流,包括表情和眼神
疊加練習(xí):站姿互審、眼神通關(guān)、手勢(shì)找感
2、打動(dòng)學(xué)員的“耳”:口頭語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
案例分析:哪個(gè)聲音更吸引你?
無(wú)需動(dòng)聽(tīng),但要變化:聲音變化三要素
疊加練習(xí):跟讀最強(qiáng)音、練習(xí)變化聲
3、放松學(xué)員的“腦”:教學(xué)語(yǔ)言
課堂語(yǔ)言基本要求
語(yǔ)言組織邏輯化三結(jié)構(gòu)
疊加練習(xí):“抽詞答意”語(yǔ)言結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練
綜合打怪:奇思妙想來(lái)打怪用時(shí):3.5小時(shí)
收益:
從公眾表達(dá)專業(yè)三維度全面立體提升課堂講授的生動(dòng)度,并全程通過(guò)疊加訓(xùn)練,強(qiáng)化每一個(gè)關(guān)鍵技巧的掌握程度;
認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)語(yǔ)言與書(shū)面語(yǔ)言的不同,能夠運(yùn)用技巧進(jìn)行語(yǔ)言轉(zhuǎn)化;
互動(dòng)交流技術(shù)
第三單元 教學(xué)常用交流技術(shù)
交流與互動(dòng)
四招營(yíng)造課堂活躍氛圍
迅速建立親和的三個(gè)小妙招
練習(xí):修改說(shuō)法,以促進(jìn)交流與互動(dòng)
互動(dòng)的基礎(chǔ)---提問(wèn)技術(shù)
迎接學(xué)員提問(wèn)
你如何看待提問(wèn)?
提問(wèn)處理五法,輕松迎接提問(wèn)
強(qiáng)化練習(xí):如此遭遇,請(qǐng)問(wèn)怎樣處理?
時(shí)間:2小時(shí)
收益:
掌握與學(xué)員交流互動(dòng)的技巧;
能夠靈活應(yīng)對(duì)學(xué)員提問(wèn),贏得信任;
熟練選擇和使用開(kāi)放式與封閉式問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)互動(dòng)。
公眾表達(dá)與授課課程
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/302887.html
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