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銀行運營管理創(chuàng)新課程

課程背景
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新型科技的快速發(fā)展正在日益改變著社會大眾的消費模式和生活習慣，也驅(qū)動了金融業(yè)產(chǎn)生深刻的創(chuàng)新和變革。隨著 5G 技術(shù)的出現(xiàn)和升級換代，加大金融科技的投入已成為各家銀行的共識?？萍寂c金融的深度融合日益成為傳統(tǒng)銀行業(yè)的重要發(fā)展方向。通過金融科技賦能，實現(xiàn)金融科技與業(yè)務(wù)的深度融合，全面創(chuàng)新和改造銀行業(yè)的前、中、后臺等各環(huán)節(jié)中，從而達到大幅提升金融服務(wù)效率和風險控制的目的，全面實現(xiàn)普惠金融的宗旨。
工欲善其事，必先利其器。當面臨新時代和新常態(tài)時，銀行業(yè)將全面迎來金融科技發(fā)展的高級形態(tài)——智能金融與 5G 金融的到來。
那么在金融科技的推動下，未來的銀行會是什么樣？隨著 5G 技術(shù)的日漸發(fā)展成熟，銀行整體運營和管理的思路和創(chuàng)新方向路在何方？銀行 4.0 時代將向什么方向發(fā)展？銀行線上和線下的金融業(yè)務(wù)服務(wù)模式如何創(chuàng)新轉(zhuǎn)變？會給銀行客戶帶來哪些不同的體驗和感受？
這些都是銀行業(yè)需要了解和做好統(tǒng)籌規(guī)劃的重要課題。

課程時間
本講座設(shè)計時長為一天（6 小時）。
上半場：一是先從宏觀視角介紹動蕩的國際形勢、國際金融業(yè)的發(fā)展，以及我國宏觀經(jīng)濟與金融形勢（包括金融風險、金融監(jiān)管等）。
二是講解金融科技的內(nèi)涵、技術(shù)及其特點、需求驅(qū)動和技術(shù)發(fā)展等，重點剖析國際與國內(nèi)金融科技的應(yīng)用場景。
下半場：一是分析銀行 4.0 時代到來后，對銀行運營模式、銀行管理方式、銀行流程、銀行產(chǎn)品的設(shè)計、營銷和服務(wù)、銀行形態(tài)的影響；二是分析 5G 時代，科技新發(fā)展對銀行整體運營和管理的影響，以案例形式重點剖析國際、國內(nèi)銀行業(yè)在運營和管理方面的金融創(chuàng)新
應(yīng)用情況；三是總結(jié)銀行業(yè)未來的發(fā)展。

授課對象
本講座內(nèi)容適合但不限于銀保業(yè)監(jiān)管、銀行業(yè)協(xié)會，以及商業(yè)銀行、保險公司、證券公司等金融機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息科技、風險管理、內(nèi)控與合規(guī)、內(nèi)部審計、運營支持、零售金融、公司金融等部門的高級管理人員和專業(yè)人員。

授課形式
課件講授+視頻與素材解析+案例分析+實戰(zhàn)演練

課程收益
講座主要特點為：金融創(chuàng)新、金融科技及銀行業(yè)發(fā)展的實踐與銀行運營理論、銀行管理理論相結(jié)合；金融案例解析與情景設(shè)計結(jié)合；講座緊密結(jié)合銀行業(yè)的發(fā)展和運營特點，具有很強的針對性和實踐指導(dǎo)性。
本講座內(nèi)容將緊密結(jié)合國家關(guān)于 5G 的發(fā)展規(guī)劃與應(yīng)用情況、金融科技的應(yīng)用及銀行 4.0 的發(fā)展，重點為分析銀行業(yè)在新常態(tài)下，如何運用金融科技手段“借勢而為、順勢而為”，實現(xiàn)更為有效和科學(xué)的運營和管理創(chuàng)新。
講座將既具有宏觀高度、也同時具有可操作性，從銀行發(fā)展戰(zhàn)略、銀行業(yè)的金融創(chuàng)新思維和金融科技落地等方面，提出具有針對性的建議與方案，使銀行業(yè)能夠清晰認知金融科技和金融創(chuàng)新，把握新時代的金融*變化和趨勢，促進銀行業(yè)自身快速轉(zhuǎn)型和健康發(fā)展。

課程大綱
一、 新時代－新常態(tài)－新金融
1. 動蕩的國際經(jīng)濟形勢
國際貿(mào)易紛爭與摩擦
國際投資與國際債務(wù)
供應(yīng)鏈國際市場
對我國企業(yè)與金融的影響
人民幣匯率國際化的影響
2. 國際金融業(yè)發(fā)展
國際金融市場開放度
國際金融業(yè)發(fā)展及其趨勢
國際的金融科技發(fā)展
國際金融監(jiān)管與監(jiān)管科技方面
3. 中國宏觀經(jīng)濟與金融形勢
一帶一路與供給側(cè)
我國貨幣政策的演變
社會融資和經(jīng)濟總體現(xiàn)狀
我國金融風險與防范
金融強監(jiān)管時代的到來
綠色發(fā)展與綠色金融

二、 掀起金融科技的蓋頭來
1. 金融科技內(nèi)涵與其技術(shù)、特點
金融科技的 ABCD
金融科技內(nèi)涵-連接一切，萬物互聯(lián)
新技術(shù)及特點、應(yīng)用場景
2. 金融科技發(fā)展歷程及創(chuàng)新
電子金融時代
網(wǎng)絡(luò)金融時代
互聯(lián)網(wǎng)金融時代
數(shù)字金融時代
3. 金融科技的進一步需求驅(qū)動
大視頻+視像識別
物聯(lián)網(wǎng)+自動駕駛+無人機
VR/AR 等
4. 金融科技的應(yīng)用場景
AI 人工智能（智能金融+智慧金融）
大數(shù)據(jù)應(yīng)用（大數(shù)據(jù)金融+風控）
區(qū)塊鏈應(yīng)用（數(shù)據(jù)信息鑒證驗證）
AR 和 VR 應(yīng)用（客戶虛擬體驗）
5. 技術(shù)發(fā)展方向與趨勢

三、 5G 時代與銀行 4.0 時代的到來
1. 金融服務(wù)由智能化轉(zhuǎn)向智慧化
2. API 開放的 OPEBANK（開放銀行）
3. 大數(shù)據(jù)銀行+場景銀行
4. 虛擬銀行+互聯(lián)網(wǎng)銀行+無人銀行
5. 平臺銀行+生態(tài)銀行

四、 銀行業(yè)運營管理創(chuàng)新的新脈動
1. 銀行業(yè)運營管理模式變化的動因
銀行業(yè)務(wù)流程的改造與變化
銀行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)流程的革命
銀行線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展與沖擊
智慧銀行促進智慧運營
2. 銀行業(yè)治理與管理體系的變化
銀行治理模式的相對滯后
銀行人員變動管理的挑戰(zhàn)
數(shù)據(jù)、信息與系統(tǒng)管理的問題
銀行強監(jiān)管時代到來的影響
3. 銀行運營管理創(chuàng)新的案例剖析
國外銀行業(yè)金融創(chuàng)新+智能化推進
富國銀行、安快銀行
ING Direct Bank、新加坡華僑銀行
我國銀行業(yè)運營管理創(chuàng)新發(fā)展
建行、工行、中行等行的應(yīng)用案例
民生、浦發(fā)等股份制等行的應(yīng)用案例
其他類別銀行的應(yīng)用案例
線下業(yè)務(wù)運營管理的創(chuàng)新
三道防線的設(shè)置與應(yīng)用
智能網(wǎng)點運營遠程管理應(yīng)用
離線遠程網(wǎng)點的運營與監(jiān)控應(yīng)用
營銷－業(yè)務(wù)－管理人員的運營管理
線上業(yè)務(wù)運營管理的創(chuàng)新
前臺－中后－后臺數(shù)據(jù)流動管理
線上產(chǎn)品與服務(wù)風險的運營管理
互聯(lián)網(wǎng)及線下其他場景的運營管理
零售金融類在線貸款服務(wù)應(yīng)用案例
小微企業(yè)類在線貸款服務(wù)應(yīng)用案例

五、銀行業(yè)運營管理展望
銀行業(yè)形態(tài)與未來變化
銀行業(yè)運營管理模式的展望
銀行業(yè)運營管理技術(shù)的未來

銀行運營管理創(chuàng)新課程