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復(fù)盤(pán)工作流程課程

【課程概述】
復(fù)盤(pán)是圍棋術(shù)語(yǔ)，也稱(chēng)＂復(fù)局”。圍棋中的“復(fù)盤(pán)”，指對(duì)局完畢后，復(fù)高記錄，以檢對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，一般用以自學(xué)，或請(qǐng)高手給予指導(dǎo)分析。管理中，復(fù)盤(pán)是一次殘酷的自我解剖的過(guò)程，是一種心理摧殘并涅槃成長(zhǎng)的過(guò)程，實(shí)際上也是管理者、各級(jí)管理者帶團(tuán)隊(duì)的一種方法。本課程從依據(jù)行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)操演練的形式教會(huì)管理者學(xué)會(huì)對(duì)復(fù)盤(pán)的工作流程四個(gè)步驟的操作技巧。

【適合對(duì)象】中高層管理人員、企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理

【授課形式】講授說(shuō)明、深度匯談、情景模擬、實(shí)操演練等

【課程大綱】
復(fù)盤(pán)的起源與價(jià)值（10分鐘）
圍棋中的復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)的八個(gè)價(jià)值
復(fù)盤(pán)的四個(gè)目的
柳傳志的復(fù)盤(pán)之道（10分鐘）
復(fù)盤(pán)-是最令我受益的工具之一
復(fù)盤(pán)要形成習(xí)慣。
復(fù)盤(pán)可以運(yùn)用到任何人和事相關(guān)聯(lián)的介質(zhì)中
復(fù)盤(pán)的四個(gè)步驟（180分鐘）
回顧目標(biāo) ：當(dāng)初的目的或期望是什么；
評(píng)估結(jié)果：和原定目標(biāo)相比有哪些亮點(diǎn)和不足；
分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；
總結(jié)規(guī)律：需要繼續(xù)哪些措施、叫停哪些項(xiàng)目，需要實(shí)施哪些新舉措；
ORID在復(fù)盤(pán)中的應(yīng)用技巧（120分鐘）
你看到的結(jié)果與當(dāng)初的目標(biāo)有什么差距？
對(duì)此你有什么感覺(jué)？好的、不足的
這對(duì)我們行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的推進(jìn)有什么作用？本質(zhì)原因是什么？
接下來(lái)如何調(diào)整？保留項(xiàng)？停止項(xiàng)？新增項(xiàng)？
復(fù)盤(pán)的四大誤區(qū)（10分鐘）
自欺欺人騙自己
流于形式走過(guò)場(chǎng)
追責(zé)任開(kāi)批判會(huì)
強(qiáng)調(diào)客觀推責(zé)任
刻舟求劍下結(jié)論
復(fù)盤(pán)的對(duì)人的要求與應(yīng)用（10分鐘）
領(lǐng)導(dǎo)者：率先垂范
管理者：承上啟下
基層員工：切實(shí)執(zhí)行
復(fù)盤(pán)的對(duì)工作的要求與應(yīng)用（10分鐘）
及時(shí)復(fù)盤(pán)
階段復(fù)盤(pán)
全面復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)的兩個(gè)改善循環(huán)圈（10分鐘）
復(fù)盤(pán)行動(dòng)改善循環(huán)圈
復(fù)盤(pán)心智改善循環(huán)圈

復(fù)盤(pán)工作流程課程