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業(yè)務報表培訓

【課題背景】
數據與業(yè)務是一個彼此增強的關系，業(yè)務在運行過程中產生數據，數據通過數據模型的分析反過來優(yōu)化業(yè)務，實現精益化管理運營?；诮洜I、財務、績效等方面的業(yè)務模型，可以通過數據分析有效制定策略、優(yōu)化業(yè)務進而提升企業(yè)經營的效益和效率。

【參與人員】
本課程適宜于：相關管理、財務等相關人員

【學員收獲】
1. 【2小時】了解數據分析的意義、方法和流程
2. 【3小時】掌握主要業(yè)務模型的分析方法
3. 【1小時】能夠借助BI報表或數據中臺生成數據報表

【課程大綱】
一、數據分析的意義、方法和流程
1.數據分析的意義：指導業(yè)務創(chuàng)新和業(yè)務效率提升
2.數據分析的三要素：算法模型、數據與算力
（1）算法模型：與業(yè)務相關的函數關系，包括機器學習
（2）數據：依托原始錄入或數字化系統(tǒng)自動采集
（3）算力：人腦或計算機計算
3.數據分析的基本原理：目標值與實際值的對照，分析原因
4.數據分析的主要業(yè)務場景：業(yè)務戰(zhàn)略優(yōu)化、商業(yè)模式設計、業(yè)務場景提效、客戶價值運營
5.數據分析的主要方法：對比法（同比、環(huán)比）、A/B對照法、單因子變量測試法、要素剝離、假設驗證法、邏輯樹法、回歸分析等
6.數據分析的流程：建立模型、數據采集、數據分析和數據應用
（1）商業(yè)模型：圍繞業(yè)績和利潤增長模型
（2）數據采集：依托業(yè)務中臺實現數據流入
（3）數據分析：依托商業(yè)模型和數據分析方法展開分析
（4）數據應用：以數據報告指導業(yè)務運營

二、主要業(yè)務模型的分析方法
1.業(yè)績模型：圍繞營業(yè)收入的運營模型
（1）業(yè)務線結構業(yè)績經營分析：S=ΣS(1~n),n=業(yè)務線條
（2）產品線結構業(yè)績分析：S=ΣS(1~n),n=產品線條
（3）市場渠道結構業(yè)績分析：S=ΣS(1~n),n=市場渠道
（4）客戶結構業(yè)績分析模型：S=S（新）+S（老）
（5）區(qū)域市場結構分析：S=SA+SB+SC+…Sn,n=區(qū)域市場
2.營銷環(huán)節(jié)的業(yè)務模型分析
（1）業(yè)績模型
（2）費用模型
（3）利潤模型
3.客戶服務環(huán)節(jié)的業(yè)務模型分析
（1）客戶價值運營理論
（2）客戶運營數據獲取
（3）客戶數據分析

三、借助BI和數據中臺生成數據報表
1.可視化報表BI及常見類型
（1）可視化報表
（2）業(yè)內可視化報表的分類
（3）可視化報表的主要報表類型
2.數據中臺的搭建與應用
（1）數據中臺
（2）數字化產品的開發(fā)
（3）數據中臺與數據分析報表

業(yè)務報表培訓