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培訓體系規(guī)劃建設

【培訓對象】中層管理人員、HR培訓經理

【培訓目標】
-了解培訓體系建設的關鍵點；
-掌握培訓體系規(guī)劃和建設的要點；
-掌握確定培訓需求的工具和方法；
-掌握培訓年度目標的制定方法；
-了解課程開發(fā)和講師管理的關鍵點；
-掌握培訓項目實施的步驟及培訓效果評估的方法；
-掌握培訓效果轉化的方法。

【培訓方式】小組活動、案例、實戰(zhàn)演練等手段，互動練習，結合講授和點評。

【培訓提綱】
1.培訓中的挑戰(zhàn)和難題

2.培訓體系建設的關鍵點
-培訓能解決的問題
-如何設計培訓目標
-如何設計培訓內容
-解決“誰來講”的問題
-提升業(yè)務經理的的教練技能
-組織實施培訓班
-設計培訓體系的四個步驟

3.課程體系規(guī)劃與建設
-評估你的公司環(huán)境
-評估你的培訓環(huán)境
-任務：針對全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓課程庫
-根據職務體系規(guī)劃培訓
-課程舉例：管理人員培訓階梯
-精準培訓課程設計：建立任職資格體系
-任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道
-案例： HW公司各級管理者的行為模塊
-范例：HW公司根據任職資格設計的培訓課程
-任職資格之業(yè)務模型
-任職資格之素質模型
-舉例：“任務管理”的行為標準
-實例1：某公司針對銷售人員設置的系列課程
-實例2：某公司針對客服人員設置的系列課程
-組織學習體系

4.根據公司戰(zhàn)略制定年度培訓計劃
-與培訓有關的公司業(yè)務戰(zhàn)略
-制訂培訓策略
-制訂培訓計劃的三個誤區(qū)
-培訓需求分析
-組織層面
-個人層面
-培訓需求分析－－個人技能
-培訓需求分析－－績效評估分析
-培訓需求的來源
-培訓需求的訪談問題（主管）
-需求分析方法-問卷調查
-需求分析方法-收集文件資料
-有效的培訓需求結果
-年度培訓計劃的四個內容
-年度培訓計劃模版
-提高年度培訓計劃執(zhí)行效果的3個方法
-培訓預算的6個科目
-明確培訓預算的比例

5.課程開發(fā)與講師管理
-課程開發(fā)流程-簡版
-課程開發(fā)標準流程
-課程設計的內容和邏輯
-課程開發(fā)成果
-課程開發(fā)步驟
-步驟1：劃分課程模塊
-步驟2：設定課程目標
-步驟3：調查培訓需求（單個項目）
-步驟4：設計課程大綱
-步驟5：設計講義、教材
-步驟6：設計教學腳本
-步驟7：試講及評審
-內部講師隊伍的建立
-講師管理文檔清單
-階段一：內部講師選拔
-優(yōu)秀講師的勝任能力模型
-講師個人素質和業(yè)務能力要求
-內部講師選拔要素表
-內部講師選拔方法
-內部講師選拔流程
-階段二：TTT培訓
-TTT培訓內容
-典型教學方式訓練
-有效的學習
-教學方式的組合與搭配
-內訓師的認證
-內部講師的激勵
-內部講師如何支付報酬?
-內訓師的評比與晉級路徑
-選擇內部培訓與外部培訓
-外派培訓管理

6.培訓項目實施及效果評估
-培訓計劃、方案執(zhí)行難的原因
-培訓全過程控制
-與業(yè)務部門一同策劃培訓班
-采購外部課程的六個步驟
-授課前準備
-協(xié)助講師做好授課前準備
-設計培訓過程支持表單
-準備培訓場地及設備
-準備培訓場地及設備
-組織實施培訓班的4個步驟
-課前檢查
-啟動培訓班
-課程支持
-課程結束
-如何衡量學習收獲
-培訓效果評估四個層面
-反應層
-學習層
-行為層
-結果層
-培訓效果轉化
-影響培訓效果轉化的因素
-確保培訓轉化的方法
-將培訓轉化為行動
-培訓相關工作重要性的調查

7.培訓流程及輔助體系建設
-設計培訓流程、制度
-常用培訓流程制度清單
-培訓環(huán)境建設
-教材與教具管理
-培訓十大原則

培訓體系規(guī)劃建設