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高效人性化管理

【課程背景】
隨著當(dāng)今95后及00后員工進(jìn)入職場(chǎng)，新進(jìn)員工的思維和理念較之前發(fā)生著翻天覆地的變化，加上企業(yè)管理對(duì)數(shù)字化、系統(tǒng)化的需求越來(lái)越明顯，使得對(duì)管理者的需求不斷提升。
而民營(yíng)企業(yè)在這一波大潮中，面臨的復(fù)雜情況、外部環(huán)境的變化速度， 那么如何更好的認(rèn)識(shí)時(shí)代的大勢(shì)、管理的變革方向以及如何培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才、規(guī)劃自己的人才培養(yǎng)發(fā)展的路線，從業(yè)務(wù)導(dǎo)向升級(jí)為人才導(dǎo)向，從業(yè)績(jī)目標(biāo)管理升級(jí)為戰(zhàn)略目標(biāo)管理？是目前企業(yè)需要思考的重要問(wèn)題，中基層管理干部作為企業(yè)中最為重要的角色之一，其準(zhǔn)確的自我認(rèn)知和優(yōu)秀管理能力，是企業(yè)升級(jí)發(fā)展的核心需求，本課程聚焦于中基層管理干部的實(shí)踐性管理知識(shí)，正是為了解決現(xiàn)目前企業(yè)面對(duì)的核心管理問(wèn)題。
課程突破了很多轉(zhuǎn)型課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中實(shí)際發(fā)生的管理案例，深度剖析案例背后的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在日常管理的過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，幫助員工成功進(jìn)入管理者角色，掌握管理所需的技能技巧，增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和執(zhí)行力，成為企業(yè)人才當(dāng)中的中流砥柱。

【課程收益】
-了解管理的變革發(fā)展歷程，未來(lái)的發(fā)展方向及能力需求，拓寬視野和格局
-建立管理者角色思維意識(shí)，增強(qiáng)自我管理角色認(rèn)知，增強(qiáng)執(zhí)行力
-掌握管理所需具備的核心技能，在實(shí)際管理過(guò)程中執(zhí)行應(yīng)用的方式方法，提升管理水平
-掌握管理所需具備的核心管理工具，在日常管理工作中執(zhí)行落地，增強(qiáng)管理技能
-意識(shí)到管理與人性的關(guān)聯(lián)，在日常工作中帶入“人性”化的思考，提升管理效率

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理干部（班組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理）、儲(chǔ)備管理干部

【課程大綱】
一、什么是管理，管理的價(jià)值在哪里？
1、管理的定義與價(jià)值
2、管理的發(fā)展演變及未來(lái)
3、管理與“人性”的關(guān)系

二、什么是管理者、優(yōu)秀的管理者所需要具備哪些條件？
1、管理者角色認(rèn)知
2、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)換
-中基層管理者在企業(yè)中的核心定位及價(jià)值
-新晉管理者常見(jiàn)的6大角色誤區(qū)
-中基層管理者的3級(jí)角色定位
-管理者所需具備的基本素養(yǎng)和能力

三、如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃制定和管理？
1、目標(biāo)制定
-目標(biāo)的定義和價(jià)值
-目標(biāo)的三大來(lái)源
-目標(biāo)制定的SMART原則
-目標(biāo)的分解及目標(biāo)溝通
2、計(jì)劃擬定
-計(jì)劃的定義和價(jià)值
-計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本原則：5W2H
-計(jì)劃制定的常用工具：甘特圖 
-計(jì)劃管理的PDCA循環(huán)

四、流程管理
1、流程的價(jià)值和理念
-流程的兩個(gè)關(guān)鍵要素：客戶(hù)和價(jià)值
-流程的設(shè)計(jì)的兩大基本原則
2、流程的優(yōu)化和改進(jìn)
-流程優(yōu)化三部曲
3、流程的價(jià)值評(píng)估
-流程考核的方法：三大流程考核模式
4、企業(yè)流程變革的推行
5、業(yè)務(wù)流程的推進(jìn)與實(shí)施
-業(yè)務(wù)流程推進(jìn)的四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

五、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理？
1、團(tuán)隊(duì)管理的基本財(cái)務(wù)概念
2、團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)財(cái)務(wù)管理指標(biāo)
 
六、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
1、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)規(guī)劃及組織建設(shè)
2、團(tuán)隊(duì)人才的選用育留送
-人才選拔的關(guān)鍵技巧（招聘與選拔）
-如何挖掘員工的潛能（人才激勵(lì)、績(jī)效考核）
-人才培養(yǎng)的執(zhí)行策略（人才培養(yǎng)、教練式輔導(dǎo)）
-如何留住團(tuán)隊(duì)的核心骨干（企業(yè)文化工作推進(jìn)）
-如何讓不合適的人“下車(chē)”（人員優(yōu)化）

七、管理者核心溝通技巧
1、溝通的價(jià)值和意義
-溝通模型
-溝通的通用性原則
2、職場(chǎng)溝通的技巧和方法
-對(duì)上級(jí)溝通
-對(duì)平級(jí)溝通（跨部門(mén)溝通）
-對(duì)下級(jí)溝通
3、四項(xiàng)人格解析

八、領(lǐng)導(dǎo)力淺析
1、管理和領(lǐng)導(dǎo)
2、*模型
3、自我變革的領(lǐng)導(dǎo)力提升

高效人性化管理