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管理方式工具培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
-調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
-建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
-建立一種共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則
-增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
-提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題
-降低員工流失率和曠工率
-提高員工保留率
-全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣

【課程大綱】
第一講：認(rèn)知——邁向領(lǐng)導(dǎo)之路
1.知道作為經(jīng)理人的角色與職責(zé)有哪些
2.了解管理功能的內(nèi)涵：在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制過程中，透過員工達(dá)成任務(wù)
3.知道不同管理風(fēng)格對(duì)員工的看法、關(guān)注點(diǎn)、管理方式的區(qū)別并能運(yùn)用

第二講：理事——目標(biāo)與任務(wù)管理
1.明確差距：現(xiàn)狀到目標(biāo)之間的差距
2.定義目標(biāo)：從對(duì)團(tuán)隊(duì)的想法到給團(tuán)隊(duì)設(shè)置目標(biāo)
3.運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定技巧：由上而下地分解目標(biāo)，SMART原則
4.知道目標(biāo)管理的循環(huán)：目標(biāo)計(jì)劃、追蹤衡量、考核評(píng)估
5.明確工作任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，將人員狀況和任務(wù)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行匹配
6.按照工作委派的步驟分派任務(wù)
7.任務(wù)分派后，有方法、有原則地進(jìn)行指導(dǎo)

第三講：管人——人員與績效管理
1.員工績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
2.績效準(zhǔn)備度的四個(gè)級(jí)別
3.績效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
4.員工績效下滑的表現(xiàn)及成因
5.影響績效發(fā)揮的因素
6.常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
7.指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）
8.用四種管理方式管理四種不同績效準(zhǔn)備度的員工
9.如何避免對(duì)員工督導(dǎo)過度
10.如何避免對(duì)員工督導(dǎo)不足

第四講：影響——贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)
1.知道領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
2.明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色與必備特質(zhì)
3.知道領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為，將領(lǐng)導(dǎo)力融入行動(dòng)與實(shí)踐中

第五講：激勵(lì)——鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣
1.分析員工工作動(dòng)力的來源
2.掌握激勵(lì)的理論并能應(yīng)用
3.根據(jù)不同員工，采用有針對(duì)性的激勵(lì)對(duì)策
應(yīng)用：行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去

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