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勸退與員工關(guān)系管理

課程意義
在如今快速發(fā)展的時(shí)代，有效開(kāi)展員工管理，是每一位組織管理者面臨的課題。如何留住人才，同時(shí)如何與末位的員工談判并進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理，是組織穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系。本課程將基于組織發(fā)展與人力資源管理，從員工關(guān)系管理的角度，通過(guò)實(shí)際案例，幫助企業(yè)管理者對(duì)那些末位的員工進(jìn)行有效的反饋、評(píng)價(jià)并溝通，達(dá)成協(xié)商解決勞動(dòng)關(guān)系的目的，保證組織發(fā)展的良性循環(huán)。

培訓(xùn)對(duì)象
人力資源管理者、團(tuán)隊(duì)管理者

課程收益
理解如何從戰(zhàn)略高度來(lái)開(kāi)展員工關(guān)系管理工作
掌握如何全方位構(gòu)建員工關(guān)系管理工作體系
掌握與末位員工進(jìn)行溝通并協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系的方法、工具與流程

課程大綱
第一章：基于戰(zhàn)略的員工關(guān)系管理及工作體系
第一節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的特點(diǎn)及管理特征
第二節(jié)  心理學(xué)在戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中的運(yùn)用
第三節(jié)  構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系
實(shí)戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者

第二章：基于戰(zhàn)略的員工關(guān)系管理方法
方法一：讓溝通無(wú)處不在-員工關(guān)系管理之魂
方法二：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-員工關(guān)系管理核心
方法三：讓關(guān)懷深入人心-員工關(guān)系管理關(guān)鍵
方法四：讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)-員工關(guān)系管理根本
方法五：讓和諧成為主調(diào)-員工關(guān)系管理導(dǎo)向
情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通
案例分析：如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件

第三章：如何勸退員工并與員工協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系
第一節(jié)  績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談技巧
第二節(jié)  勸退前的準(zhǔn)備工作
第三節(jié)  勸退時(shí)的心態(tài)調(diào)整
第四節(jié)  勸退后的工作安排
第五節(jié)  勸退工作的注意事項(xiàng)
不要爭(zhēng)辯,只需陳述立場(chǎng)
注重他的感受與現(xiàn)實(shí)
不要激怒對(duì)方?
事先明確組織的底線，并且堅(jiān)守
不要試圖“過(guò)度”溝通?
幫助做好工作交接和工資結(jié)算
第六節(jié)  勸退員工的六步面談法
第一步：計(jì)劃準(zhǔn)備
第二步：切入正題 
第三步：描述情景
第四步：用心傾聽(tīng)
第五步：關(guān)懷溝通
第六步：明確行動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)演練：如何有效開(kāi)展員工勸退面談工作
互動(dòng)學(xué)習(xí)：《勞動(dòng)合同法》逐條點(diǎn)評(píng)

課程總結(jié)：協(xié)商解決勞動(dòng)關(guān)系—和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)

勸退與員工關(guān)系管理