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現(xiàn)場主管技能提升

【課程前言】
   在中國高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題。對管理者和監(jiān)督者的教育問題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動力。
   TWI 是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應(yīng)用，日本Toyota 公司總裁曾說，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI，認為TWI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵，并在*積極組織學習推廣TWI。
TWI主要內(nèi)容包括：
工作教導(dǎo)(JI) ——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令；
工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能；
工作關(guān)系(JR)——使基層主管平時與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決。
工作安全(JS)——使基層主管學習如何使類似災(zāi)害事故絕不再犯的對策和方法。
TWI 是一套成熟、簡單、實用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實管理并穩(wěn)定成長。

【參加對象】
企業(yè)管理人員  儲備干部  一線主管人員  班組長等

【課程大綱】
第一部分：TWI簡述
1、什么是TWI
TWI產(chǎn)生的背景
2、TWI的貢獻
3、優(yōu)秀班組長的五種需求模型
4、TWI的三個核心模塊

第二部分：工作教導(dǎo)能力提升
1、什么是教導(dǎo)
案例分析
短片分析：教導(dǎo)是如何發(fā)揮作用的？
2、教導(dǎo)就是幫助員工發(fā)揮*表現(xiàn)的方法
學員互動
3、哪些人適合教導(dǎo)
四分員工圖
4、識別教導(dǎo)的時機
5、工作教導(dǎo)四步法
角色扮演
學員演練教導(dǎo)四步法

第三部分：工作關(guān)系—領(lǐng)導(dǎo)的能力
1、現(xiàn)場主管的新問題
2、提升領(lǐng)導(dǎo)的方法和技能
預(yù)防問題發(fā)生的4個基本要訣
迅速解決問題的4階段法
3、識人、用人的工具和方法解析
案例：黃金期貨的十分鐘
直覺思維訓練
4、潤物細無聲---聯(lián)想思維訓練
什么是DISC?
DISC工具在生產(chǎn)現(xiàn)場的應(yīng)用
DISC工具在管人、用人方面的應(yīng)用技巧
DISC工具在人際溝通的應(yīng)用技巧
5、建立良好人際關(guān)系的四大要訣
視頻解析：
班組長給下屬派活的技巧和步驟
6、人際關(guān)系問題處理的四個步驟
小組討論
講師點評
總結(jié)分享

第四部分：工作方法提升---改善的能力、創(chuàng)新的能力
1、什么是改善？
2、現(xiàn)場主管發(fā)現(xiàn)和消除浪費的七個方面
案例分析
3、生產(chǎn)現(xiàn)場三大作業(yè)中改善技巧
4、工作改善的四個階段
案例分析
小組體驗
5、改善的10個基本原則

現(xiàn)場主管技能提升