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創(chuàng)新思維和問題分析解決

第一部分：思維導(dǎo)圖
1.思維導(dǎo)圖的原理
-思維導(dǎo)圖的背景
-思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)
-思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理（互動(dòng)＋測試）
-思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用
-思維導(dǎo)圖成熟作品展示
2.思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析
-手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)
-開始制作個(gè)人思維導(dǎo)圖并點(diǎn)評作業(yè)
-從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維
-邏輯分析工具介紹－頭腦風(fēng)暴和邏輯樹
-發(fā)散思維工具介紹－SCAMPER
-如何評價(jià)思維導(dǎo)圖
3.思維導(dǎo)圖與創(chuàng)新思維
-創(chuàng)新思維開發(fā)（心智模式 心里障礙 *思維）
-創(chuàng)新思維的工具
-創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖的應(yīng)用和企業(yè)案例分享
4.實(shí)戰(zhàn)演練，解決問題
-現(xiàn)場就實(shí)際問題，用思維導(dǎo)圖進(jìn)行分析(公布現(xiàn)在工作命題和背景資料,群策群力進(jìn)行策劃,現(xiàn)場發(fā)布和講解)
-思維導(dǎo)圖在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例
-如何運(yùn)用軟件進(jìn)行思維導(dǎo)圖的繪制
-反思手繪和軟件繪制的優(yōu)劣
5.思維導(dǎo)圖在企業(yè)推廣的分享
-分享在企業(yè)思維導(dǎo)圖針對不同人群的推廣經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)方法
-反思工具的本質(zhì)
第二部分：問題分析解決
一、課程導(dǎo)入
為什么要學(xué)問題分析解決？
二、界定，發(fā)現(xiàn)問題
1、問題管理的模型？
2、什么是問題和分類？
3、如何描述問題？
4、實(shí)際練習(xí)
學(xué)員演練/案例分析
三、分析問題的根源
原因分析的流程：
1、問題分解的方法（思維導(dǎo)圖、邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）
2、解決問題的人與事（性格分析）
3、群策群力如何解決復(fù)雜問題（頭腦風(fēng)暴，共識(shí)建導(dǎo)法）
4、從流程過程去分析
5、如何運(yùn)用圖表來分析
6、學(xué)員演練案例分析
７．如何運(yùn)用軟件來進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的繪制
８．集體練習(xí)
四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
何謂決策制定？
決策制定的流程：
1、如何選擇方案？怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2、運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評估權(quán)衡。
4、每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問題與機(jī)會(huì)是什么？
５．學(xué)員演練案例分析
五、執(zhí)行解決方案
1、如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來執(zhí)行任務(wù)
2、發(fā)生問題的原因是什么？
3、怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
4、應(yīng)急方案是什么？
5、什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？
六、評估解決
如何評估？
沉淀方法
問題管理的十大定律

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