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員工輔導(dǎo)激勵(lì)課程

課程目標(biāo)：
管理者需要掌握員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)、激勵(lì)員工等管理技能。 本課程通過明確管理者的角色，提升管理者的管理下屬技能和激勵(lì)技巧，以提升管理績效，使管理者實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。

課程大綱:
第一講 如何對下屬進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo) 
1、如何在崗培訓(xùn)員工 
2、培訓(xùn)需求分析的四個(gè)維度 
3、如何進(jìn)行任務(wù)分解
4、在職培訓(xùn)四個(gè)步驟 
5、診斷員工績效問題的原因 
6、如何進(jìn)行有效的績效面談
7、三明治法則的應(yīng)用 
8、分析員工績效的工具 
9、績效管理的四大活動領(lǐng)域
10、計(jì)劃性的部屬輔導(dǎo)五個(gè)步驟 
11、十個(gè)重要的輔導(dǎo)技巧 
12、教練技巧與教練能力
13、引導(dǎo)員工發(fā)展行動計(jì)劃 
案例：為什么他們要從自己的公司跳槽 

第二講 管理者指導(dǎo)與培育部屬的能力修煉
1、如何有效激勵(lì)下屬
（1）認(rèn)識員工的需求 
（2）激勵(lì)的經(jīng)典理論 
（3）員工激勵(lì)的8大理念
（4）畏懼、價(jià)值、機(jī)會、危機(jī)四大激勵(lì)法
（5）10個(gè)激勵(lì)定律和應(yīng)用
（6）畏懼激勵(lì)的要點(diǎn)與人性激勵(lì) 
案例：他們需要激勵(lì)嗎？
2、如何有效正確授權(quán)
（1）高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
（2）員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
（3）授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性
（4）可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
（5）授權(quán)的類型和原則
（6）有效授權(quán)的七個(gè)步驟
案例：從某主管一天工作內(nèi)容看授權(quán)的問題
3、如何提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力
（1）從周哈里窗了解影響力來源 
（2）有效溝通三個(gè)要素：目的明確、思維共識、情感認(rèn)同
（3）因人而異的表達(dá)技術(shù) 
（4）群策群力的合作智慧
（5）精益求精的執(zhí)行管理

第三講 高效培訓(xùn)員工的工具與方法
1、員工培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)
（1）企業(yè)培訓(xùn)部課程體系開發(fā)的維度 
（2）不同維度課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的基本模式 
（3）課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的四大要素：結(jié)果導(dǎo)向 、循序漸進(jìn)、細(xì)致原則、因材施教
3、培訓(xùn)管理工作務(wù)實(shí)
（1）培訓(xùn)需求分析
（2）培訓(xùn)開發(fā)與管理
（3）培訓(xùn)評估管理
4、培訓(xùn)課程詮釋七大技巧
（1）案例教學(xué)法：案例講授技巧/案例分析技巧/案例討論技巧
（2）圖文并茂法：圖片詮釋技巧/圖片案例收集技巧/圖文與影像結(jié)合技巧
（3）多維表達(dá)法：比喻表達(dá)法/排比表達(dá)法/懸念表達(dá)法
（4）活動示范法：角色扮演技巧/親身體驗(yàn)操控技巧/情景模擬實(shí)施技巧 
（5）競賽博弈法：操控要點(diǎn)分析/操控要素詮釋
（6）提問引導(dǎo)法：問題的類型與應(yīng)用/提問的控場技巧/提問的禁忌
（7）激勵(lì)教學(xué)發(fā)：T-up使用技巧/贊美激勵(lì)法/認(rèn)同激勵(lì)法
5、管理者授課五項(xiàng)技能訓(xùn)練
第一項(xiàng)：引人入勝的開場白
（1）開門見山
（2）故事吸引
（3）問題切入
（4）事實(shí)陳述
（5）彼此交流
（6）引用名言
（7）幽默渲染
第二項(xiàng)：語言組織方法訓(xùn)練：
（1）哲理營造:精華概括法、時(shí)空超越法、觀點(diǎn)揚(yáng)棄法
（2）幽默營造:夸張幽默法、錯(cuò)位幽默法、轉(zhuǎn)折幽默法
（3）情感營造:激發(fā)情感上的共鳴、真情訴求法、崇高訴求法
第三項(xiàng)：畫龍點(diǎn)睛的結(jié)尾技巧：
（1）要點(diǎn)回顧
（2）故事啟發(fā) 
（3）箴言佐證
（4）觸動情感
（5）詩文抒情
第四項(xiàng)：培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對技巧
（1）故事笑話的恰當(dāng)運(yùn)用 
（2）學(xué)員心理與培訓(xùn)節(jié)奏 
（3）用詞的學(xué)問 
（4）課堂上提問與回答技巧
（5）處理課堂異議與突發(fā)事件技巧
（6）課堂點(diǎn)評技巧
（7）課堂時(shí)間掌控
（8）如何避免培訓(xùn)時(shí)的常犯錯(cuò)誤
第五項(xiàng)：培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法與演練 
1、敏感性訓(xùn)練法 
2、循循善誘的講授法 
3、研討培訓(xùn)法 
4、頭腦風(fēng)暴法 
5、程序

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