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部屬培育與工作教導(dǎo)課程

課程背景：
   新時(shí)代背景下，人才始終是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一切資源圍繞人力延展并產(chǎn)生效能。企業(yè)人才戰(zhàn)略成為健康發(fā)展的首要戰(zhàn)略，打造富有競(jìng)爭(zhēng)力的人才梯隊(duì)，持續(xù)提升人力資源價(jià)值，是企業(yè)優(yōu)先考慮的重要事項(xiàng)，培育部屬不僅是管理者的義務(wù)更是管理者的責(zé)任，讓部屬更優(yōu)秀是每個(gè)管理者成長(zhǎng)的必要修煉，部屬的優(yōu)秀是管理者卓越的重要指標(biāo)，同時(shí)也伴隨著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升，這是管理者和部屬的船，隨著部屬的成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)方才水漲船高。好不夸張的說(shuō)管理者培育部屬的能力決定著企業(yè)能否快速成長(zhǎng)。所以企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注：
人才戰(zhàn)略如何落地？
人才梯隊(duì)建設(shè)如何切實(shí)落地執(zhí)行？
如何讓管理者的工作經(jīng)驗(yàn)技能有效進(jìn)行傳承？
如何培育部屬符合自身企業(yè)發(fā)展的需要？
   本課程就是一門訓(xùn)練課程，提升管理技能，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高管理實(shí)效的課程，是有效落地部屬培育，建立企業(yè)組織氛圍和機(jī)制，打造人才培養(yǎng)路徑。

課程收益：
● 通過(guò)學(xué)習(xí)深度踐行管理者培育部屬的理念；
● 擴(kuò)展管理者培育部屬的關(guān)鍵知識(shí)和方法；
● 踐行有效培育部屬的程序、規(guī)則，打造企業(yè)需要的優(yōu)秀人才；
● 了解并修煉OJT培育模式，高效踐行OJT培育計(jì)劃；
● 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略，簡(jiǎn)歷員工培育氛圍和機(jī)制。

課程對(duì)象：新晉管理者、儲(chǔ)備人員、高潛員工、中基層管理者等

課程大綱
第一講：培育部屬基礎(chǔ)概論
一、培育部屬難點(diǎn)分析
1、人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
2、人是各層級(jí)管理者的難點(diǎn)
視頻：電影《天下無(wú)賊》葛優(yōu)片段
提問(wèn)：在管理中培育部屬的難點(diǎn)有哪些？
二、培育部屬重點(diǎn)簡(jiǎn)要
1、管理者6視角：職責(zé)、能力、影響、責(zé)任、評(píng)估、目標(biāo)
2、部屬2被2心方面：被理解、被尊重、企圖心、凝聚心
3、培育部屬核心理念：雙贏思維
小組討論：培育部屬的核心理念是是什么？
三、管理培育原因探究
1、提升績(jī)效：管理者、部屬和團(tuán)隊(duì)
2、留用人才：找＜留＜造
3、團(tuán)體作戰(zhàn)：兩個(gè)不等號(hào)
自我測(cè)評(píng)：進(jìn)行測(cè)評(píng)填寫(xiě)，進(jìn)行自我品你評(píng)估部署培育的意識(shí)和行為
四、培育部屬基本方向
1、個(gè)人能力：KAS
2、業(yè)務(wù)需求
3、公司訴求
4、團(tuán)隊(duì)氛圍
五、培育部屬四項(xiàng)要素
1、部屬本人：素質(zhì)與執(zhí)行
2、營(yíng)造環(huán)境：人事制度與職場(chǎng)氣氛
3、工作實(shí)踐：人崗匹配
4、輔導(dǎo)個(gè)人：輔導(dǎo)法與意愿
工作坊：集思廣益進(jìn)行栽培花草，并梳理相關(guān)流程

第二講：管理者簡(jiǎn)要認(rèn)知
一、何為管理及管理者？
1、管理大師的管理認(rèn)知
2、管理的定義
3、管理者本質(zhì)
提問(wèn)：針對(duì)管理的認(rèn)知進(jìn)行提問(wèn)
二、管理工作二維四象
1、管理二維：人、事
2、管理四象：工作改善、人才培育、工作管理、人際關(guān)系
三、管理者具備素養(yǎng)
1、智—正確的判斷
2、信—用人的要點(diǎn)
3、仁—領(lǐng)導(dǎo)的原則
4、勇—過(guò)人的忍術(shù)
5、嚴(yán)—制度的尊重
視頻播放：電視劇《亮劍》的片段并進(jìn)行討論分析
三、管理者必備能力
1、創(chuàng)新力
2、敏感力
3、忍耐力
4、應(yīng)變力
5、溝通力
工作坊：針對(duì)管理者的基礎(chǔ)要求進(jìn)行小組討論并達(dá)成共識(shí)
四、培育管理者層級(jí)
1、輔導(dǎo)者的管理四層級(jí)
2、層級(jí)管理技能需求模型
3、階層管理者基本職能
案例研討：利用實(shí)際案例探討管理者跟培工作及職務(wù)范圍
五、管理職責(zé)角色定位
1、管理者4個(gè)立場(chǎng)：上司、同事、部屬、顧客
2、管理者4項(xiàng)職責(zé)：輔佐上司、協(xié)作同事、培育部屬、服務(wù)客戶
3、管理者3中角色：人際關(guān)系角色、信息處理角色、決策角色

第三講：培育部屬方法探究
問(wèn)題導(dǎo)入：你是否了解你的部屬？你會(huì)如何了解你的部屬？
一、培育部屬方法模型
1、創(chuàng)造氛圍
2、創(chuàng)造環(huán)境
3、部屬能力開(kāi)發(fā)模型
模型圖1：企業(yè)內(nèi)部部屬培育場(chǎng)域模型
模型圖2：部屬能力開(kāi)發(fā)方法模型
二、部屬自我能力培育
1、自我啟發(fā)培育優(yōu)缺點(diǎn)
2、協(xié)助自我成長(zhǎng)的方法
工作坊：部屬自主成長(zhǎng)、自我培育過(guò)程中，管理者應(yīng)提供哪些協(xié)助方法？
三、教育訓(xùn)練能力培育
1、OJT培育法優(yōu)缺點(diǎn)
2、Off JT培育法優(yōu)缺點(diǎn)
3、教育訓(xùn)練2項(xiàng)原則：興趣原則、愛(ài)護(hù)原則
模型圖：教育訓(xùn)練原則模型圖
4、指導(dǎo)部屬AIDA法則
5、培育部屬指導(dǎo)雙式對(duì)比：活用式PK填鴨式
四、部屬培育五項(xiàng)程序
1、明確教育訓(xùn)練需求
2、擬定學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃
3、執(zhí)行部屬培訓(xùn)計(jì)劃
4、控制調(diào)整執(zhí)行步驟
5、檢討平級(jí)培育效果
情景分析：新員工輔導(dǎo)分析與組織落地案例分析

第四講：OJT培育法專項(xiàng)
一、OJT培育重要意義
1、部屬立場(chǎng)：強(qiáng)技能、提績(jī)效、成習(xí)慣
2、領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)：保品質(zhì)、分工作、促組織
3、公司立場(chǎng)：傳技術(shù)、留人才、承文化
案例分享：豐田企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教育體系分享
檢測(cè)測(cè)評(píng)：OJT檢測(cè)診斷表
二、OJT培育理念應(yīng)用
1、三大理念：文化、承接、教育
2、六項(xiàng)運(yùn)用：新人、新業(yè)務(wù)、新儲(chǔ)備、環(huán)境、多能、技升
項(xiàng)目分享：新員工導(dǎo)師帶徒項(xiàng)目分享
三、OJT培育法實(shí)施
1、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)2個(gè)方面：工作匯談、示范
2、個(gè)別指導(dǎo)2個(gè)方面：責(zé)任強(qiáng)化、日常接觸
3、指導(dǎo)創(chuàng)新：讀書(shū)會(huì)、專題研讀
案例分享：連續(xù)33期行動(dòng)學(xué)習(xí)讀書(shū)會(huì)
四、OJT培育實(shí)施保障
1、OJT實(shí)施時(shí)機(jī)模型
模型圖：尋求OJT時(shí)機(jī)模型圖
案例解析：日常接觸中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后怎么辦？
2、OJT實(shí)施6個(gè)步驟：厘清、把握、計(jì)劃、協(xié)辦、實(shí)施、評(píng)價(jià)
工具表：OJT檢查表、工作帶教檢查表、OJT計(jì)劃表、工作帶教計(jì)劃表

第五講：部屬培育內(nèi)驅(qū)激發(fā)
一、日常良性激勵(lì)方式
1、部屬需求：共性與個(gè)性
2、及時(shí)贊賞：行為、功勞、苦勞、建言等
3、雙向溝通：設(shè)置經(jīng)常性的溝通管道
4、防患未然
二、正式場(chǎng)景激勵(lì)方式
1、階段績(jī)效面談
2、落實(shí)目標(biāo)管理
工作坊：與部屬執(zhí)行息息相關(guān)的要素有哪些？
三、負(fù)向激勵(lì)八則八法
1、批評(píng)部屬8項(xiàng)原則
2、批評(píng)部屬8個(gè)方法
情景演練：列舉部屬完成任務(wù)的情景進(jìn)行有效的運(yùn)用激勵(lì)手段
四、授權(quán)管理有效落地
1、授權(quán)2個(gè)極端
2、授權(quán)W和T
3、授權(quán)原則
4、授權(quán)方法
案例解析：列舉授權(quán)的案例進(jìn)行分析，落地授權(quán)

第六講：輔導(dǎo)部屬類型策略
一、輔導(dǎo)內(nèi)向型部屬
1、耐心是關(guān)鍵
2、增信4個(gè)方法
3、反饋4點(diǎn)注意
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：列舉內(nèi)向型部屬特點(diǎn)，組成三人小組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)
二、輔導(dǎo)高能型部屬
1、基礎(chǔ)輔導(dǎo)4個(gè)方面
2、信息反饋4個(gè)角度
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：列舉高能型部屬特點(diǎn)，組成三人小組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)
三、輔導(dǎo)年長(zhǎng)型部屬
1、間接指導(dǎo)5絕技
2、直接指導(dǎo)5注意
3、深度溝通5方面
5、意識(shí)影響5層面
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：列舉年長(zhǎng)型部屬特點(diǎn)，組成三人小組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)
四、輔導(dǎo)刺頭型部屬
1、充分溝通5行動(dòng)
2、時(shí)刻反省5視角
3、探究原因5角度
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：列舉刺頭型部屬特點(diǎn)，組成三人小組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)
五、輔導(dǎo)消極型部屬
1、培育螺旋5步驟：布置、達(dá)成、肯定、趣味、干勁
2、職場(chǎng)氛圍5項(xiàng)營(yíng)造
3、工作興趣5項(xiàng)激發(fā)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：列舉消極型部屬特點(diǎn)，組成三人小組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)
六、輔導(dǎo)新人型部屬
1、新人現(xiàn)狀分析制定計(jì)劃
2、在職輔導(dǎo)6步驟
3、培育新人4必做
案例實(shí)操：如何應(yīng)對(duì)新人的在崗指導(dǎo)及輔導(dǎo)政策工具分享

部屬培育與工作教導(dǎo)課程