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年度培訓計劃制定與需求分析

授課對象：
培訓經理、人力資源經理或主管、培訓師、內部培訓師。

課程背景：

激活組織業(yè)績增長

授課對象：
企業(yè)培訓管理者、企業(yè)所有管理人員。

課程背景：
每逢年底，對于很多培訓管理者來說，最痛苦的事情莫過于制定培訓計劃了。而無論你是新上任的＂小白＂還是久經沙場的＂老司機＂相信此刻的你，臉上一定有個大寫的囧字。那么今天我們就來盤點一下那些正在或將要困擾你的痛！
1、我是新手，培訓計劃到底要寫些什么呀？
2、我是老手，每次制訂了培訓計劃都不會按這個做的，價值真的大嗎？
3、但凡收集各部門需求都是太個性化，可我就這幾桿*，到底該聽誰的？
4、年度預算定高了吧，老板不批！定低了吧，真不夠用呀？
5、真想看看那些好的培訓計劃長什么樣？
如上的這些正是我們企業(yè)培訓管理者目前最需要解決的課題，也是本課程的內容所在。
今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助不同層次學員看到書寫培訓計劃的全景圖，更讓你的培訓計劃做到上接戰(zhàn)略下接績效，真正可落地可執(zhí)行！

培訓目標：
1、了解培訓計劃書寫的原因及培訓計劃背后引發(fā)的思考邏輯
2、了解企業(yè)發(fā)展規(guī)律及培訓的意義與價值
3、掌握對未來的規(guī)劃能力，能夠從重多事件中精準定位目標與方向
4、掌握制定培訓計劃的方法，讓書寫培訓計劃不再成為困擾培訓管理者的痛
5、掌握如何與戰(zhàn)略對接，在戰(zhàn)略層面實現培訓價值

課程大綱：
一、培訓計劃要遵循的原則是什么？
1、4W1H原則及定義
WHY-明確計劃起草目的
When-確定計劃起草時間
WHO-定位計劃受眾對象
WHAT-整理計劃展示內容
How-演繹完美落地方案
游戲：寫出你人生的計劃——從工作、情感、個人
小組共創(chuàng)：寫一份這2天的學習計劃并展示

二、破解培訓計劃上接戰(zhàn)略下接績效的招式？（WHY）
1、解決培訓計劃根上的幾個問題
了解公司戰(zhàn)略的途徑
收集培訓需求的手段
明確培訓目標的方法
共識培訓目標的策略
互動：寫培訓計劃的原因？

三、快速發(fā)展的企業(yè)給培訓計劃制定帶來了哪些挑戰(zhàn)？
1、整合時間緊帶來的挑戰(zhàn)與機會（WHEN）
重新定義書寫時間的方法
互動：培訓計劃要什么時候寫
2、信息不對稱帶來的挑戰(zhàn)與機會
采用另類調研法（六個盒子組織診斷）
互動：調研的方法有哪些？
案例：一場聲勢浩大的組織診斷

四、如何讓你的培訓計劃不僅僅滿足組織的個別人群？（WHO）
1、80-20-10原則
案例：來自兩個部門的團建引發(fā)的決策占比？

五、基于滿足戰(zhàn)略與績效的培訓計劃應如何設計？（WHAT）
1、本年度展示3步法
目標及完成情況展示法（理性方面）
達成與未達成原因分析及解決方案展示法（理性方面）
團隊優(yōu)秀業(yè)績展示法（感性方面）
測試：本年度展示3步法是？
小組討論：目標未達成，我的計劃要如何寫？
2、跨年度展示6步驟
第一步：進行背景描述
背景描述的原則
第二步，目標展示的技巧
顯性目標與隱性目標應如何設置
案例:美菜戰(zhàn)略之千城千億
第三步，年度排期計劃表的應用
計劃表排期必殺技——滿足3排1不排1注意
案例:請不到嘉賓的那些日子
案例:城市總的不同來源
互動：你的培訓計劃與真實實施差異大的原因是？
討論：是應先定位人群還是先開發(fā)課程？
第四步：年度計劃表的基本格式解析
EXCEL展示法
WORD+EXCEL展示法
第五步：展示你的團隊管理風采
如何讓團隊跨年的成長與規(guī)劃更清晰
1)讓271排名發(fā)揮其*的價值
2)團隊內不同角色的賦能方法
如何制定出可支撐計劃的團隊管理規(guī)章制度
1)獎勵制度的制定方法
2)懲罰制度的制定方法
第六步：說明你要的資源與支持
提出人員需求的方法
提出預算需求的技巧
測試：跨年度展示6步驟是？
測試：書寫培訓計劃的4W是什么
互動：書寫培訓計劃你認為最難的是什么？
小組共創(chuàng)：基于組內一名學員的公司現狀，制定出一份培訓計劃并展示

六、如何讓你的計劃出彩？（HOW）
1、學會用刪除的藝術，讓你的計劃更對焦
回顧篇可刪除的場景有哪些？
小組討論：年終總結寫過了還要不要再寫一遍？
所需資源篇可刪除的場景有哪些？
小組討論：人與錢你更在意哪個？（如沒有資源你要如何做的更好？）
自我成長篇可刪除的場景？
小組討論：寫什么最能展示你的成長？

七、怎樣的演繹助你萬事俱備？
匯報前的三進三出原則
匯報中的收放原則
匯報后的復盤原則
測試：三進三出原則是什么？
小組共創(chuàng)：學習收獲與心得并展示

講師介紹：
孫倩老師：
教育及資格認證：
高級講師
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓總監(jiān)
原美菜網（獨角獸公司）高級培訓經理
原藝龍網信息技術（北京）  培訓經理
原去哪兒網培訓經理
國家認證企業(yè)培訓師

激活組織業(yè)績增長

   每當臨近年底或當年度財年年末，HR部門、培訓中心或者培訓部全員皆兵或如臨大敵，策劃和開展培訓需求分析與年度計劃的制定。很多企業(yè)采用炒冷飯的形式，直接在往年培訓計劃的基礎上進行零敲碎打；也有一些企業(yè)會采用“零基預算”的模式，全盤構建新的一年的培訓需求與計劃。
   無論采取何種形式，有三大問題是組織者重點考慮的：1、年度培訓培訓的實施步驟；2.培訓計劃該如何創(chuàng)新突破，體現項目化、階段性和系統(tǒng)性；3、年度培訓計劃如何保障執(zhí)行率，實現有效監(jiān)督和管控。
   本課程從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設計；從培訓體系著眼，保證培訓計劃的資源保障和監(jiān)督受控；根據科學合理的需求調研——需求分析——AKS定位——計劃轉化——計劃優(yōu)化的路徑進行分享，確保培訓組織者掌握過程中的核心工具，從而使培訓計劃完整、系統(tǒng)和具有長遠規(guī)劃。

培訓目標：
－從戰(zhàn)略層面出發(fā)，解析年度計劃需長期性規(guī)劃和設計
－從培訓體系著眼，保證培訓計劃的資源保障和監(jiān)督受控
－講解培訓需求調查8大常用方法，重點模擬演練常用的4種方法
－學習問卷設計和演練結構化訪談，掌握調研的最關鍵落地工具
－通過剝洋蔥式的需求信息分析，找準培訓需求信息的真實性
－提供年度培訓計劃模板，直接套用產出可視化的年度培訓計劃
－附加分享4種常態(tài)化重點項目的運營模式，提高培訓的效果呈現

課程大綱：
第一講：理論導入——培訓計劃的分解步驟和出發(fā)依據
一、培訓計劃的分解模式
案例：SWT公司的年度計劃解析
1、培訓計劃的分解步驟：戰(zhàn)略—規(guī)劃—計劃
2、培訓計劃分解的兩種方式
1）物理分解
2）化學分解
二、培訓計劃的出發(fā)依據
互動：某集團2010年度培訓計劃
1、什么是（不是）培訓計劃
2、培訓計劃的兩個出發(fā)依據
1）動態(tài)
2）靜態(tài)
演練：列出本企業(yè)（崗位）的靜態(tài)和動態(tài)計劃現狀
三、培訓計劃的雙通道
1、年度計劃
2、項目計劃
互動討論：年度計劃和項目計劃的相同點與不同點解析

第二講：地基構建——檢視培訓體系的完整性和邏輯性
互動引入：培訓體系與年度計劃的關系
一、培訓體系類別（按結構）
1、高速公路體系
2、三駕馬車體系
3、金字塔體系
案例分享：知名企業(yè)培訓體系
二、按構成分（按組成）
1、組織架構
2、課程結構
3、師資管理
4、流程制度
5、運營管控

第三講：前期準備——培訓需求分析前的全方位準備
1、需求分析小組成立
2、需求調研計劃制定
3、調研方法選擇
4、需求調研工具針對性準備
演練：工具模板及其實操演練

第四講：有的放矢——培訓需求實施的關鍵步驟
一、培訓需求調查的方法
1、培訓需求調查八大常用方法
1） 一對一訪談（重點解析）
a、工作觀察
2）問卷調查（重點解析）
3）數據分析（重點解析）
a、崗位分析
b、文檔分析
c、測驗
4）關鍵事件訪談（重點解析）
2、正確選擇調研對象及其調研方法
1）公司需求：資料分析／訪談／參加會議
2）主管需求：訪談／座談／資料分析
3）員工需求：問卷／*館／資料分析
4）核心項目需求：*館／訪談
3、現場演練
二、有效收集培訓需求信息
1、十種數據收集方式
2、重點分享問卷設計的關鍵點
3、重點分享結構化訪談的關鍵點
現場演練
三、分析和提取培訓需求信息
案例A：凱迪公司內部課程庫（找不到需求）
案例B：常見業(yè)務部門培訓訴求（找不準需求）
四、什么是培訓需求分析？
1、問題的概念與含義
2、結構不良的三類問題
3、鮑比●派克的績效解決*
五、培訓需求分析模型
1、前段分析模型
2、組織要素模型
3、績效問題分析
4、Goldstein模型（重點講解）
六、績效差距分析
1、羅賓遜績效關系圖
2、績效分析矩陣
七、學習需求分析（AKS）
1、績效分析與學習需求分析的關系
2、學習需求分析步驟
3、學習需求收集方法
演練：知識連線與小組呈現
互動：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編
深加工工具：需求虛實明辨5W法
演練：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編（深加工）
八、撰寫培訓需求報告
1、培訓需求分析報告的基本要素
2、報告的呈現技巧（項目的緊迫性、必要性和重要性）
3、報告模板提供并進行實操演練

第五講：轉化成型——培訓需求分析到形成年度培訓計劃
一、盤點公司資源
1、盤點課程資源
2、盤點講師資源
3、盤點場地/設備等資源
4、規(guī)劃資源配置及采購
小組討論：選擇講師或供應商的標準
工具模板和實操演練
二、確定規(guī)劃和計劃內容
1、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略及績效之間的關聯（項目化）
2、核心技能——如何制定短中長期培訓戰(zhàn)略
案例分享/練習/討論
三、擬定培訓計劃
1、培訓計劃模板
2、確定培訓項目的優(yōu)先順序
3、培訓計劃的三種組織方法
工具模板和實操演練
4、附加內容①：講師體系與常態(tài)化項目的關系
5、附加內容②：ELN的年度規(guī)劃
6、附加內容③：新員工滾動式管理
7、附件內容④：梯隊人才培養(yǎng)模式
四、優(yōu)化年度培訓計劃
1、分解培訓計劃
1）按時間（季歷、月歷）
2）按層級（專業(yè)系、管理系）
3）按組織（公司層、部門層、班組層）
4）按內外部（委外、內培）
2、項目以外的內容（系統(tǒng)化）
1）培訓體系構建與優(yōu)化
2）突發(fā)性項目（指令、變化等）
3、年度預算
1）預算提取標準（按營業(yè)收入或毛利）
2）預算占比
3）預算分類
現場演練

第六講：年度計劃管控與盤點
1、計劃管控的有效方法
2、及時調整年/季/月度計劃
3、如何運用培訓體系保障年度計劃執(zhí)行
1）考核體系
2）激勵體系
3）制度體系
4）評估體系
4、年度計劃盤點
1）評估的四個層次
2）量化評估
3）亮點與不足評估

講師介紹：
郭寶健老師：
教育及資格認證：
高級講師
《崗位經驗內化項目》版權課程聯合研發(fā)導師
廣東工業(yè)大學職業(yè)導師
Video Arts系列課程講師
UGC微課設計與開發(fā)導師
CTMC認證案例撰寫師/引導師
《崗位經驗內化》項目認證導師

講師經歷及專長： 
曾任：紅牛集團（500強世界功能飲料*.1） 高級培訓經理
曾任：香江集團（中國100強）              培訓經理
曾任：嶺南集團（三大國資旅游巨頭之一）    培訓經理
曾任：珠江啤酒集團（中國輕工業(yè)100強）    人力資源主管
曾任：CH國際物流集團（國際貨運領頭羊）   培訓學院院長
擅長：企業(yè)培訓師選用育留體系建設、企業(yè)內部培訓體系搭建、內訓師團隊打造與滾動化發(fā)展體系、學習路徑圖與行動學習踐行者、內部經驗萃取與案例開發(fā)專家。
  
年度培訓計劃制定與需求分析