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人力資源建設(shè)課程

《人力資源如何從事務(wù)型進(jìn)化到專業(yè)型、業(yè)務(wù)型》課程大綱

□課程講師：呂紅軍

□課程背景：
人力資源為企業(yè)日常運(yùn)營的三駕馬車之一，在企業(yè)中的責(zé)任與價(jià)值定位極重。然而仍不可回避的是不少企業(yè)的人力資源，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中價(jià)值定位與價(jià)值交付不一致，影響了企業(yè)的預(yù)期。
本課程針對(duì)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，通過客戶觀、價(jià)值定位，建立目標(biāo)和進(jìn)化路徑，幫助企業(yè)與人力資源團(tuán)隊(duì)回歸視角一致、運(yùn)營一致、價(jià)值一致，從而推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

□課程收益：
● 建立正確的客戶觀，客戶價(jià)值明確。
● 掌握工具與案例的運(yùn)作價(jià)值點(diǎn)，可用、可落地；
● 成為在人力資源道、術(shù)、勢(shì)三結(jié)合的進(jìn)化者。

□課程特色：
● 啟發(fā)式與解剖式。按學(xué)員的實(shí)際案例剖析。
● 結(jié)構(gòu)與工具性。宏觀與微觀的結(jié)合，清晰有方向。
● 落地性。有借鑒，直接可用，行為成果可見。
全程干貨，以落地的企業(yè)全鏈業(yè)務(wù)為語言。易知、易會(huì)、易用。

□課程對(duì)象：總經(jīng)理、人力資源中高層、人力資源專業(yè)從業(yè)人員。

□課程大綱
一、人力資源的現(xiàn)狀與痛點(diǎn)  
1. 戰(zhàn)略割裂。人力資源戰(zhàn)略不匹配，系統(tǒng)與系統(tǒng)、端到端無總體結(jié)合。
2. 戰(zhàn)術(shù)維艱。單線或單兵作戰(zhàn)，此起彼伏。
3. 管理虛空。管理有型無遞進(jìn)、推動(dòng)無力、執(zhí)行點(diǎn)水。
4. 文化無凝聚。使命、愿景、價(jià)值觀邏輯不強(qiáng)，文化沒落地。
5. 政策無力。有政策，而傳播、執(zhí)行、輔導(dǎo)等無。
6. 招人難。投入資源較多，效果不明顯，年復(fù)一年。
7. 留人難。人才觀配置機(jī)制與資源支持不足，人才流失大。
8. 協(xié)作難。效率太低、成果總打折。
……

二、人力資源的角色   
1.從事務(wù)型到專業(yè)型。
1）事務(wù)型內(nèi)容、資源、成效分析。受眾與客戶驗(yàn)收。
2）時(shí)間與價(jià)值曲線。
2.從技術(shù)型到業(yè)務(wù)型。
1）HRBP的角色與業(yè)務(wù)開展。
2）如何快速成為業(yè)務(wù)型專家。

三、組織進(jìn)化與人力資源進(jìn)化  
1.組織進(jìn)化：
1）組織進(jìn)化路徑與八大契約
2）云組織
2、人力資源進(jìn)化
1）服務(wù)的主客體
1.1服務(wù)的主體：從被動(dòng)滯后型前移到主動(dòng)前瞻型的人力資源。
1.2服務(wù)的客體：從單維的線型到多維交叉型的客戶體。
2）服務(wù)的工具
2.1量化管理。
2.2標(biāo)桿管理。
2.3文化管理。
3）服務(wù)的成果
3.1 當(dāng)期效果驗(yàn)收與分析。
3.2中期、長期效果驗(yàn)收與分析。

四、落地的有效舉措   
1.從事務(wù)到服務(wù)
1）事務(wù)記錄到事務(wù)管理。
2）人力資源服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
2.從服務(wù)到運(yùn)營
1）基礎(chǔ)服務(wù)與基礎(chǔ)運(yùn)營。
2）全鏈運(yùn)營與人力資源運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)。
3.從行為到經(jīng)營
1）人力資源運(yùn)營顆粒化與SSC。
2）人力資源經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化與COE。
3）支撐經(jīng)營的三三平臺(tái)建設(shè)。

五、戰(zhàn)略型進(jìn)化  
1.人力資源戰(zhàn)略
1）基于多維的全鏈，宏觀與微觀的戰(zhàn)略要素。
2）戰(zhàn)略的形成。
2.人力資源戰(zhàn)略控制
1）三級(jí)戰(zhàn)略運(yùn)營跟蹤與人力資源戰(zhàn)略推進(jìn)。
2）戰(zhàn)略審計(jì)

結(jié)尾：
1.學(xué)員問題提問與本課總結(jié)。
2.學(xué)員課后鞏固與回訪。
（此課題大綱為基本框架，因客戶需求，講師可在實(shí)際授課中做出調(diào)整）

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