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管理人員管理能力的提升

    對(duì)象
    一線經(jīng)理、中層管理者、人力資源管理者

    目的
    快速提升管理人員情境管理能力

    內(nèi)容
    [課程背景]
    這該課程是各類各級(jí)管理者學(xué)習(xí)管理技能的基礎(chǔ)課程。本課程在世界上流行了四十余年，已有超過(guò)2000萬(wàn)名職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這門課程的培訓(xùn)。

    [課程收益]
    1、課程解決了管理者為什么要向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型，以及管理者如何向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
    2、課程解析了什么是領(lǐng)導(dǎo)，什么是領(lǐng)導(dǎo)力，什么是領(lǐng)導(dǎo)者，為什么說(shuō)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力根源于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)等最基本的問(wèn)題。
    3、課程提供了管理者發(fā)揮影響力必須學(xué)會(huì)使用的十多種影響力工具（其中包括情境領(lǐng)導(dǎo)模型）。
    4、幫助管理者認(rèn)識(shí)到不能僅僅依靠手中的職位權(quán)力去影響下屬，還必須學(xué)會(huì)應(yīng)用人格權(quán)力去影響他人。

    [課程大綱]
    一、影響績(jī)效與發(fā)展
     課前問(wèn)卷：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我分析
     優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者與未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者
     領(lǐng)導(dǎo)和管理的工作結(jié)果
     成功與有效的領(lǐng)導(dǎo)
     管理者的工作責(zé)任：影響績(jī)效與發(fā)展
     期望的行為和不期望的行為
     三個(gè)層面的影響：個(gè)體，群體，組織
     既關(guān)注成果也關(guān)注動(dòng)機(jī)
     影響力金字塔
     領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
     明確工作職責(zé)、目標(biāo)與任務(wù)
     互動(dòng)分析與研討

    二、診斷員工發(fā)展需求
     發(fā)展需求要素：能力與意愿
     員工的發(fā)展過(guò)程
     四個(gè)發(fā)展階段
     明晰四個(gè)發(fā)展階段的需求
     為什么不同的發(fā)展需求需要不同的領(lǐng)導(dǎo)行為?
     診斷發(fā)展階段的三個(gè)步驟
     體驗(yàn)活動(dòng)：交通阻塞
     小組研討：不同階段的特征與需求
     案例研討：處于哪個(gè)發(fā)展階段？

    三、靈活匹配領(lǐng)導(dǎo)行為
     領(lǐng)導(dǎo)行力
     關(guān)注結(jié)果過(guò)程能力的領(lǐng)導(dǎo)行為
     關(guān)注動(dòng)機(jī)態(tài)度積極性的領(lǐng)導(dǎo)行為
     研討：你日常慣用的三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為
     根據(jù)員工不同發(fā)展階段需求匹配行為
     四種領(lǐng)導(dǎo)策略的應(yīng)用步驟與談話技巧
     當(dāng)員工能力低時(shí),如何指導(dǎo)
     當(dāng)員工有困惑時(shí),如何解惑
     當(dāng)員工動(dòng)力或信心不足時(shí),如何支持他獨(dú)立解決問(wèn)題
     當(dāng)員工需要信任時(shí),如何有效授權(quán)且不失控
     不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的授權(quán)與決策
     為什么有的領(lǐng)導(dǎo)不實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)行為?
     領(lǐng)導(dǎo)者的SOP—工作流程與話術(shù)
     案例演練：非誠(chéng)勿擾
     研討:針對(duì)員工的不同狀態(tài),領(lǐng)導(dǎo)行為的路徑和談話要點(diǎn)
     問(wèn)卷分析：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

    四、不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤
     領(lǐng)導(dǎo)者的三種選擇與行為
     督導(dǎo)過(guò)度對(duì)人及工作的影響
     督導(dǎo)不足對(duì)人及工作影響
     問(wèn)卷分析：你是督導(dǎo)過(guò)度還是不足
     四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的辨別與異同
     角色演練與輔導(dǎo)

    五、千里之行始于足下
     做一個(gè)高效能的領(lǐng)導(dǎo)者
     一對(duì)一面談的規(guī)則與準(zhǔn)備
     與員工建立伙伴關(guān)系的五大步驟
     讓員工與你坦誠(chéng)相見(jiàn)
     讓員工直面自己的問(wèn)題
     與員工達(dá)成一致的目標(biāo)
     與績(jī)效關(guān)聯(lián)的解決分歧
     情境領(lǐng)導(dǎo)的其他應(yīng)用與實(shí)操
     課后評(píng)估與測(cè)試

管理人員管理能力的提升