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銷售技能的學(xué)習(xí)

    【癥結(jié)】
    1、為什么很多銷售顧問(wèn)潛客戶不少，卻成交很少？
    2、為什么很多銷售顧問(wèn)“臨門一腳高射炮、嚇跑客戶不知道”？
    3、為什么很多銷售顧問(wèn)在客戶簽單前，心驚膽顫如同“被告”？

    【訓(xùn)練對(duì)象】銷售經(jīng)理、銷售顧問(wèn)、客服代表

    【訓(xùn)練目的】
    學(xué)會(huì)應(yīng)用“假定承諾法”促進(jìn)客戶成交
    會(huì)應(yīng)用“門把法”促進(jìn)客戶成交
    學(xué)會(huì)應(yīng)用“富蘭克林法”促進(jìn)客戶成交
    學(xué)會(huì)應(yīng)用“行為引導(dǎo)”促進(jìn)客戶成交

    【"銷售技能"煅鑄式訓(xùn)練簡(jiǎn)介】
    一個(gè)技能的學(xué)習(xí)，只憑課堂上的特訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到效果的。要想取得實(shí)戰(zhàn)銷售的效果，要想把技能復(fù)制和傳承每一個(gè)銷售人員，提高銷售能力，就必須要訓(xùn)練，因?yàn)榧寄苁?ldquo;練”出來(lái)的，絕不是培訓(xùn)上聽一聽就能掌握的。
    煅鑄式訓(xùn)練是一種教練式的訓(xùn)練系統(tǒng)，絕非傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，其訓(xùn)練主要體現(xiàn)在銷售實(shí)戰(zhàn)的效果上。煅鑄式訓(xùn)練也不是培訓(xùn)后就結(jié)束了，為了確保實(shí)戰(zhàn)效果，訓(xùn)后還需要輔以對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)和實(shí)戰(zhàn)隨崗輔導(dǎo)，大型集團(tuán)和人海戰(zhàn)術(shù)的銷售團(tuán)隊(duì)更需要添加典型標(biāo)桿訓(xùn)練等實(shí)戰(zhàn)模式。所以煅鑄式訓(xùn)練，不是簡(jiǎn)單的課程和課時(shí)的累加，而是為企業(yè)構(gòu)建一套銷售人員的工具化訓(xùn)練系統(tǒng)，并在訓(xùn)練期間為企業(yè)培養(yǎng)若干名銷售培訓(xùn)師。企業(yè)今后可以依據(jù)此煅鑄式訓(xùn)練系統(tǒng)，不斷漸進(jìn)、提煉、傳承一套快速培養(yǎng)批量銷售人才的“銷售工具“。

    關(guān)鍵技能訓(xùn)練科目：
    行為引導(dǎo)成交訓(xùn)練
    暗示性無(wú)痕跡成交訓(xùn)練
    產(chǎn)品說(shuō)明后成交技術(shù)訓(xùn)練
    異議處理后成交技術(shù)訓(xùn)練

    訓(xùn)練工具：
    《引導(dǎo)成交的行為訓(xùn)練教案》
    《引導(dǎo)成交的語(yǔ)言訓(xùn)練教案》
    《圖示法成交訓(xùn)練工具》

    《*成交》訓(xùn)練大綱
    階段關(guān)鍵任務(wù)主要內(nèi)容教學(xué)流程（概要）
    一《FABE感動(dòng)客戶說(shuō)服術(shù)》課上訓(xùn)練（第1天）
    1、成交銷售溝通中的應(yīng)用
    2、無(wú)痕成交與逼單效果的天壤之別
    3、銷售中的無(wú)痕跡成交應(yīng)用
    4、促成催化與成交無(wú)痕
    5、成交案例解析
    ★ 課上訓(xùn)練：
    制作《成交的語(yǔ)言探詢》500字說(shuō)明
    成交問(wèn)句羅列 成交中常見錯(cuò)誤解析
    制作《成交探詢》200字說(shuō)明
    成交催化方案解讀
    ★ 課下訓(xùn)練：
    制作《無(wú)痕成交探詢銷售工具》
    1.1 案例分享：如何成交
    1.2 案例解析：可操作可復(fù)制的成交方法
    1.3 小組風(fēng)暴：成交方法集萃
    2.1 現(xiàn)場(chǎng)講解：溝通中的逼單
    2.2 小組PK：常用方法與催化。
    3.1 要領(lǐng)講解：語(yǔ)言引導(dǎo)成交
    3.2 學(xué)員PK： 成交引導(dǎo)”籠中對(duì)”
    4.1 學(xué)員講解：客戶案例舉證
    4.2 學(xué)員PK： 成交案例”籠中對(duì)”訓(xùn)練

    二《FABE需求激發(fā)術(shù)》課上訓(xùn)練（第2天）
    6、成交中稍縱即逝“黃金六秒“
    ★ 課上訓(xùn)練：
    7、促成催化與語(yǔ)言引導(dǎo)成交
    8、促成催化與動(dòng)作引導(dǎo)成交
    ★課后訓(xùn)練：
    制作《引導(dǎo)成交的行為訓(xùn)練教案》
    制作《引導(dǎo)成交的語(yǔ)言訓(xùn)練教案》
    制作《圖示法成交訓(xùn)練工具》
    5.1 學(xué)員講解：核心賣點(diǎn)解讀設(shè)計(jì)
    5.2 學(xué)員PK： 案例復(fù)制”籠中對(duì)”訓(xùn)練
    6 1客戶表情與行為的信息識(shí)別
    6 2“籠中對(duì)”訓(xùn)練
    7 現(xiàn)場(chǎng)講解：動(dòng)作引導(dǎo)的促成方法與成交無(wú)痕
    8 現(xiàn)場(chǎng)PK：小組學(xué)員”籠中對(duì)”訓(xùn)練

    三訓(xùn)后實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo) （0.5天）
    課后訓(xùn)練與輔導(dǎo)：
    《成交無(wú)痕》銷售工具制作、輔導(dǎo)、傳承
    《成交無(wú)痕》案例解析
    1.1 UFC競(jìng)賽：部門間橫向?qū)崙?zhàn)案例競(jìng)賽
    1.2 現(xiàn)場(chǎng)講解：《成交無(wú)痕》實(shí)操應(yīng)用得失經(jīng)驗(yàn)
    1.3 作業(yè)輔導(dǎo)：實(shí)戰(zhàn)案例和學(xué)員操作輔導(dǎo)

    訓(xùn)后落地追蹤輔導(dǎo)
    階段特訓(xùn)方法
    隨崗指導(dǎo)+作業(yè)輔導(dǎo)
    1、結(jié)合企業(yè)情況，完成針對(duì)關(guān)鍵技能所留的作業(yè)
    2、通過(guò)郵件、視頻指導(dǎo)接受營(yíng)銷教練指導(dǎo)
    技能解析+技能“UFC”
    1、技能演練（教練指導(dǎo)）
    2、技能展演（教練現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）
    銷售業(yè)績(jī)跟蹤
    1、通過(guò)上兩關(guān)，技能全面提升、成交率明顯提升
    2、持續(xù)跟蹤應(yīng)用意愿

銷售技能的學(xué)習(xí)