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管理者能力的培訓(xùn)

    【課程背景】
    在你的企業(yè)或部門中，是否會經(jīng)常遇到以下情形：
    類型一、中層管理者非常勞累，事事親歷親為，不懂得授權(quán)，自己忙的要死，但是基層員工卻非常清閑，員工也缺乏成長的空間；
    類型二、中層管理者面對復(fù)雜的決策場面，缺乏決策能力、指揮能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，整個團(tuán)隊(duì)比較混亂，效率低、績效差；
    類型三、中層管理者管理手段單調(diào)，缺乏變化，缺少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對誰都是一個態(tài)度和一種方式，造成基層員工抱怨大，投訴多，甚至離職率高；
    類型四：中層管理者缺乏有效的溝通技巧，不能起到承上啟下的功能，高層的戰(zhàn)略意圖和基層的實(shí)際情況無法上傳下達(dá)，整個組織反應(yīng)遲緩，缺乏應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力。
    在許多的企業(yè)，中層領(lǐng)導(dǎo)者在管理實(shí)踐中往往會有四種類型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動模范型、哥們義氣型，有的中層領(lǐng)導(dǎo)者身上還可能會有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)或部門的績效不高，上下級關(guān)系不融洽，效率低下，領(lǐng)導(dǎo)者本身也很困擾。研究表明，出現(xiàn)這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長軌跡密切相關(guān)的。
    中層管理者的成長軌跡一般是從業(yè)務(wù)技術(shù)崗位提拔上來的，首先面臨從業(yè)務(wù)精英到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變這一過程，需要對自我的角色重新進(jìn)行定位。第二，團(tuán)隊(duì)中，每個個體的性格特質(zhì)都是不一樣的，因此需要針對不同的個體成員采用不同的溝通方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。第三，在實(shí)際工作中，還需要提升自我的領(lǐng)導(dǎo)技能，豐富自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。第四，為了團(tuán)隊(duì)成員能夠共同提升，需要掌握有效的領(lǐng)導(dǎo)技巧，一方面給管理者自己松綁，另一方面為下屬創(chuàng)造成長的機(jī)會。

    【課程思路】
    從中層管理者的成長軌跡入手，對實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題，提供有效的解決方案，幫助中層管理者用好每一個人。課程從中層管理者的角色定位著手，遵循：自我角色定位→→識人→→用人→→留人，幫助中層管理者走好每一步。

    【課程目標(biāo)】
    從員工到經(jīng)理，從技術(shù)走向管理，切實(shí)做好管理者的角色轉(zhuǎn)換與定位；
    用人需先識人，如何識別不同性格的下屬；
    掌握有效的溝通技巧和方法，做好對上溝通、平行溝通和對下溝通；
    了解管理和領(lǐng)導(dǎo)的差別，掌握基礎(chǔ)的管理方法；
    從行為角度著手，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)力；
    針對不同階段和不同狀態(tài)的下屬，使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
    有效授權(quán)、有效激勵；
    了解領(lǐng)導(dǎo)者的使命，了解自我、發(fā)展自我、提升自我。

    【課程對象】
    從基層、技術(shù)或業(yè)務(wù)層面提拔上來，需要提升領(lǐng)導(dǎo)力的管理者；
    儲備 / 后備干部 / 核心骨干；
    需要進(jìn)一步提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)任經(jīng)理 / 主管。

    【課程形式】
    本課程采用專業(yè)的講師講解、現(xiàn)場測評、案例討論、視頻賞析、角色扮演、模擬辯論等多種互動形式授課，既保持培訓(xùn)過程的生動趣味，提升學(xué)員的積極性和參與度；同時也保證課程的專業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性。

    【課程大綱】
    第一部分 中層管理者的角色定位與角色轉(zhuǎn)換
    一、中層管理者的概念和作用
    中層管理者的概念
    中層管理者的作用
    二、中層管理者經(jīng)常犯的四個錯誤
    生產(chǎn)技術(shù)型管理者
    盲目執(zhí)行型管理者
    哥們義氣型管理者
    勞動模范型管理者
    三、中層管理者的角色定位
    作為下屬的中層管理者之角色定位——輔佐上司
    作為同事的中層管理者之角色定位——輔助同僚
    作為上司的中層管理者之角色定位——輔導(dǎo)下屬
    四、中層管理者的角色轉(zhuǎn)變
    職責(zé)轉(zhuǎn)變
    貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變
    工作技能的轉(zhuǎn)變
    控制方式的轉(zhuǎn)變
    心理滿足方式的轉(zhuǎn)變
    自我評價方式的轉(zhuǎn)變

    第二部分 識人篇——管理者學(xué)會識人：如何認(rèn)識你的下屬
    一、個體性格差異——用人先識人
    人和人是有性格差異的
    性格很難改變
    性格決定行為和習(xí)慣
    二、個人性格特質(zhì)測試與角色講解
    “認(rèn)識性格”——性格特質(zhì)測試——認(rèn)識自己與他人
    老虎角色
    孔雀角色
    考拉角色
    貓頭鷹角色
    小組練習(xí)：分組討論不同的角色特征
    三、不同性格特質(zhì)員工的職場表現(xiàn)
    老虎型員工的職場表現(xiàn)
    孔雀型員工的職場表現(xiàn)
    考拉型員工的職場表現(xiàn)
    貓頭鷹型員工的職場表現(xiàn)
    四、如何識別并管理不同性格特質(zhì)的下屬
    老虎型員工以及管理方式
    孔雀型員工以及管理方式
    考拉型員工以及管理方式
    貓頭鷹型員工以及管理方式
    小組練習(xí)與角色扮演

    第三部分 用人篇——如何用好每一位員工
    一、基礎(chǔ)管理
    目標(biāo)管理
    有效的工作計(jì)劃制定
    績效管理
    時間管理
    溝通技巧
    二、提升管理技巧——權(quán)變技巧
    個人管理風(fēng)格測試
    判斷員工發(fā)展階段的兩把標(biāo)尺
    員工的能力
    員工的意愿
    員工的四個發(fā)展階段
    D1階段
    D2階段
    D3階段
    D4階段
    管理者的兩種行為
    指揮型行為
    支持型行為
    管理者的四種風(fēng)格
    S1命令式
    S2教練式
    S3支持式
    S4授權(quán)式
   個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評分析
    個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配度評析
    領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議
    案例分享
    有效激勵
    何謂激勵
    士兵為何視死如歸
    激勵的雙因素理論和馬斯洛的需求層次
    九種激勵方法
    激勵中的“BEST”策略
    情景扮演
    開啟授權(quán)之路
    什么是授權(quán)
    授權(quán)四步驟
    授權(quán)后的控制技巧
    特殊員工的管理
    90后員工的管理
    明星員工如何管理
    問題員工如何管理

    第四部分 留人篇——如何留住你的員工
    一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
    什么是職業(yè)生涯
    如何規(guī)劃員工的職業(yè)生涯
    一、員工憑什么跟你干——管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
    何謂領(lǐng)導(dǎo)力？
    領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別
    領(lǐng)導(dǎo)者的使命
    卓越領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)
    如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
    卓越領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容（領(lǐng)導(dǎo)力五大行為）
    以身作則
    共啟愿景
    挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
    使眾人行
    激勵人心
    二、領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)演練
    視頻案例欣賞
    模擬辯論——領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)演練
    領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐
    領(lǐng)導(dǎo)力的五大行為
    領(lǐng)導(dǎo)力的十個使命

    第五部分 課程總結(jié)
    這是你的船，一定要讓它成為最好的
    同舟共濟(jì)的10個技巧
    領(lǐng)導(dǎo)力的提升從自身開始

管理者能力的培訓(xùn)