課程描述INTRODUCTION
新晉的管理者培訓(xùn)
· 儲(chǔ)備干部· 新晉主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉的管理者培訓(xùn)
新晉管理者的關(guān)鍵能力提升
課程背景:
本課程在進(jìn)行大量企業(yè)調(diào)研和訪談的基礎(chǔ)上,對(duì)新晉管理者在工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題進(jìn)行了針對(duì)性的分析和整理,面向管理者展開(kāi)了五個(gè)單元的學(xué)習(xí)。
在課程內(nèi)容上分別設(shè)計(jì)了不同的教學(xué)策略和工具教學(xué),能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)員在課堂上對(duì)內(nèi)容的理解和工具使用的認(rèn)知。最終實(shí)現(xiàn)新晉管理者能夠綜合全面的工作效能提升并為未來(lái)工作奠定基礎(chǔ)。
課程收益:
1、通過(guò)大量的案例學(xué)習(xí)、討論分析,深入理解儲(chǔ)備管理者應(yīng)具備的管理技能。
2、正確認(rèn)識(shí)管理者角色定位,擺脫管理崗位的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
3、掌握實(shí)效的管理方法,提升管理技能。
4、學(xué)會(huì)必要的人員管理與團(tuán)隊(duì)管理,結(jié)合工作實(shí)踐理解管理工作。
5、實(shí)現(xiàn)管理者逐步的能力提升和角色轉(zhuǎn)換。
課程對(duì)象:企業(yè)新晉管理者、團(tuán)隊(duì)管理者、儲(chǔ)備經(jīng)理人
課程綱要:
第一篇 管理思維與角色認(rèn)知
一、管理思維建立
1、思考與討論:管理者應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些?
2、短片解析《士兵突擊》節(jié)選:管理者的素質(zhì)提煉
3、管理兩件大事
4、管理與領(lǐng)導(dǎo)并存
5、管理的四項(xiàng)職能
6、領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣
二、角色定位與認(rèn)知
1、避免中層經(jīng)理的兩種病癥
2、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
案例討論1、2
3、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置
4、針對(duì)上中下三層的定位分析
5、管理者三個(gè)層面的工作重點(diǎn)描述
6、管理者的不同角色認(rèn)知
測(cè)試體驗(yàn):管理角色的區(qū)分
三、管理角色的三大維度
1、作為下屬的管理者
(1)下屬的產(chǎn)生
(2)下屬與上司的角色關(guān)系
(3)下屬的角色誤區(qū)
(4)如何做好下屬角色
2、作為同事的管理者
(1)內(nèi)部客戶的原則與要點(diǎn)
(2)內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性
3、作為上司的管理者
(1)上司角色的誤區(qū)
(2)上司角色的七大變化
(3)如何做好上司角色
第二篇 管理風(fēng)格與溝通策略
一、管理溝通的基本策略
1、案例討論:小劉的煩惱
2、管理溝通的三層關(guān)鍵
(1)有去有回
(2)獲得認(rèn)可
(3)引發(fā)行動(dòng)
二、基于DISC的管理風(fēng)格認(rèn)知
1、DISC風(fēng)格測(cè)試:有效識(shí)別DISC四種類型的風(fēng)格特質(zhì)
2、D類型的溝通關(guān)鍵要點(diǎn)
3、I類型的溝通關(guān)鍵要點(diǎn)
4、S類型的溝通關(guān)鍵要點(diǎn)
5、C類型的溝通關(guān)鍵要點(diǎn)
6、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效溝通與協(xié)作
三、管理溝通的三項(xiàng)修煉
1、如何“聽(tīng)”的準(zhǔn)
2、如何“問(wèn)”的清
3、如何“說(shuō)”的明
四、工作中的溝通
1、向上溝通的要點(diǎn)
2、向下溝通的要點(diǎn)
3、平行溝通的要點(diǎn)
4、對(duì)外溝通的要點(diǎn)
第三篇 管理者的效能管理
一、效能的影響因素
1、OKR的影響力
2、效能=價(jià)值+積累+效率
二、管理者的時(shí)間管理
1、優(yōu)先順序的確定
(1)案例討論:馬經(jīng)理的一天
(2)四象限分類法
(3)*工作法
討論與設(shè)計(jì):為小劉安排明天的工作
(4)正確的時(shí)間分配
2、任務(wù)分析ABC
(1)如何確定分類級(jí)別
(2)ABC法則的注意事項(xiàng)
3、艾森豪威爾原則
工作待辦單、六點(diǎn)優(yōu)先工作制
4、管理者的授權(quán)原則
5、與拖延決戰(zhàn)
6、工作中的斷舍離
三、提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能
1、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的影響因素
2、個(gè)人產(chǎn)能的影響因素
第四篇 目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、目標(biāo)制定
視頻分享:王健林談目標(biāo)
1、什么是目標(biāo)
2、目標(biāo)的三大來(lái)源
3、設(shè)定目標(biāo)的要求和依據(jù)SMART原則
(1)SMART原則的兩種理解
(2)案例與分析
(3)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征
(4)書寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)
(5)目標(biāo)的五大衡量標(biāo)準(zhǔn)
(6)設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
(7)如何設(shè)計(jì)崗位工作目標(biāo)責(zé)任書
4、助力目標(biāo)達(dá)成的WOOP工具
(1)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)從WOOP開(kāi)始
(2)WOOP迭代
(3)升級(jí)你的執(zhí)行力
二、制定計(jì)劃的步驟
(1)收集情報(bào),分析現(xiàn)狀
(2)確定前提。
(3)選擇評(píng)價(jià)各種方法。
(4)結(jié)合方法,對(duì)目標(biāo)具體化。
(5)形成書面文稿
(6)確認(rèn)計(jì)劃
第五篇 管理者的情景管理策略
一、情境管理的必要性
1、成功VS有效
2、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
3、情境管理的三項(xiàng)技巧
二、員工發(fā)展情景分析
1、案例分析:管理方式不同帶來(lái)的不同結(jié)果
2、討論:如何學(xué)好一項(xiàng)技能
3、員工發(fā)展階段的不同特征
4、不同階段員工的需求分析
三、情景管理的策略
1、指導(dǎo)行為
2、支持行為
3、四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的差異
4、情景管理的三種選擇
四、建立良好的伙伴關(guān)系
1、約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
2、發(fā)展員工意愿的五個(gè)步驟
3、建立發(fā)展循環(huán)
課程準(zhǔn)備注意事項(xiàng):
1、為方便學(xué)員學(xué)習(xí)與討論,請(qǐng)將會(huì)場(chǎng)座位擺成小組討論式,即島型,每組6-8人為佳。
2、請(qǐng)準(zhǔn)備投影、白板,音頻線需能連接講師電腦,如不能請(qǐng)?zhí)崆案嬷?br />
3、課程中有相關(guān)的資料需提前打印的,會(huì)及時(shí)通知客戶進(jìn)行打印。
4、如需制作講義,請(qǐng)?zhí)崆案嬷?/p>
新晉的管理者培訓(xùn)
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