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電話營銷話術金融業(yè)

時間長度：1天
面授對象：銀行、證券、基金、保險等金融領域，從事電銷的人員
課程收益：
    電話營銷過時了？看看華爾街的“殺手”是如何做電銷的！你抄起電話就能撥號嗎？你知道開場10秒鐘，先介紹業(yè)務還是先介紹自己嗎？你能在1分鐘之內打動客戶嗎？你管理的團隊是否像“華爾街之狼”？在你的激勵下，團隊成員能不能達到預期？課程里面有答案。
課程大綱：
上篇--電話營銷
一、重新認識電話營銷
1、華爾街殺手--勇于嘗試
2、華爾街之狼--換位思考
3、當幸福來敲門--持之以恒

二、電話營銷系統(tǒng)的建立
廣撒網(wǎng)與精準定位

三、電銷五步法
1、時機與時間--100接通電話多少愿意聊聊
2、關鍵的10秒鐘--介紹業(yè)務、自己，哪個在前
3、談天說地--挖掘客戶需求
4、切入主題--我們能提供什么
5、促成成交--異處在前，關單在后

四、實戰(zhàn)演練
1、介紹業(yè)務--現(xiàn)場轉型語言
2、電銷模擬--1分鐘之內打動我
五、打痛點
具體分析客戶痛點

下篇--團隊管理
一、團隊成員需求
1、馬斯洛需求模型
2、打動人心：華爾街的頭狼

二、團隊成功三要素
1、優(yōu)質成員
2、優(yōu)質主管
3、健全系統(tǒng)

三、團隊培訓
1、知識與技能
2、態(tài)度與習慣

四、團隊督導
1、成員工作能力與意愿
2、成員的長遠愿景
3、利益互鎖
4、回歸日常監(jiān)督管理

電話營銷話術金融業(yè)