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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
實(shí)用銷(xiāo)售流程
2025-07-31 18:06:13
 
講師:馬平 瀏覽次數(shù):2954

課程描述INTRODUCTION

培訓(xùn)實(shí)用銷(xiāo)售技巧

· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表

培訓(xùn)講師:馬平    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

培訓(xùn)實(shí)用銷(xiāo)售技巧

一、課程大綱(3H)
1、銷(xiāo)售為什么要走流程?
2、實(shí)用銷(xiāo)售流程的步驟:
1)準(zhǔn)備:
A、物質(zhì)層面:職業(yè)裝、公文包、企業(yè)資料……
B、  精神層面:對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、客戶(hù)企業(yè)、客戶(hù)行業(yè)、市場(chǎng)信息的捕捉等的了解;
C、銷(xiāo)售人員的行為規(guī)范
2)引起注意:賣(mài)什么盡量別吆喝什么
如何讓客戶(hù)在第一時(shí)間記住你!
3)引發(fā)興趣:我們都希望客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣,而事實(shí)卻總是讓我們失望,這是為什么?
首先要對(duì)客戶(hù)有興趣,其次要找到客戶(hù)的興奮點(diǎn),不要關(guān)注自己的產(chǎn)品。
4)尋找需求:所謂尋找需求就是找到客戶(hù)的痛點(diǎn)
客戶(hù)的需求有顯性需求,但大多數(shù)都是隱性需求,甚至客戶(hù)自己都不清楚自己的需求,這就需要業(yè)務(wù)員有對(duì)客戶(hù)需求挖掘的能力。
5)演示方案:提供解決客戶(hù)解決問(wèn)題的方法
用最簡(jiǎn)單、直接的方法做演示,讓客戶(hù)一目了然。
6)滿(mǎn)足需求:所謂滿(mǎn)足需求,就是成交,這是每個(gè)銷(xiāo)售人員最希望得到又是最恐懼的一步
如何讓客戶(hù)直接接受產(chǎn)品,簡(jiǎn)潔迅速的成交。
7)滿(mǎn)意度:所謂滿(mǎn)意度就是在銷(xiāo)售過(guò)程中能夠感動(dòng)客戶(hù)從而形成持續(xù)消費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹
如何在銷(xiāo)售過(guò)程中,讓客戶(hù)感動(dòng),從而形成忠誠(chéng)客戶(hù)。
3、課程總結(jié):通過(guò)銷(xiāo)售流程,我們應(yīng)該知道什么是推銷(xiāo),什么是營(yíng)銷(xiāo),做一個(gè)讓客戶(hù)歡迎的業(yè)務(wù)員,享受銷(xiāo)售的快樂(lè)與成功的感覺(jué)。
 
二、模擬演練(3H)
1、分組
2、選定產(chǎn)品
3、頭腦風(fēng)暴:做小組每個(gè)業(yè)務(wù)員角色準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、精神準(zhǔn)備
4、確定模擬流程的步驟
5、實(shí)戰(zhàn)交流一對(duì)一演練
6、小組評(píng)比討論,找出不足,進(jìn)行修正,再次演練
7、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng),總結(jié)出成功模式,提供給企業(yè),供企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理做實(shí)際工作指導(dǎo)。

培訓(xùn)實(shí)用銷(xiāo)售技巧


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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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馬平
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