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【課程目標】
1.清晰的闡述經(jīng)驗萃取的概念、原理、適用范圍、標準；
2.應對差異化的萃取需求，選擇對應的方法進行精準萃取；
3.掌握經(jīng)驗萃取常見的4種模式，現(xiàn)場輸出一份經(jīng)驗實踐萃取初步成果。
【課程對象】
業(yè)務專家、技術(shù)專家、資深骨干、管理者、培訓管理者、內(nèi)訓師等

【課程大綱】
Part 1經(jīng)驗實踐基礎(chǔ)知識
體驗活動：什么是經(jīng)驗萃取
組織經(jīng)驗實踐的概念
經(jīng)驗萃取的價值與原理
案例：金融行業(yè)經(jīng)驗實踐提升業(yè)績項目
經(jīng)驗萃取的適用范圍
經(jīng)驗萃取的價值鏈
經(jīng)驗萃取的4種細分需求
組織經(jīng)驗的8種載體
研討：經(jīng)驗實踐如何復制落地
案例：華為的組織經(jīng)驗萃取?

Part 2模式一：（萃取任務）基于工作任務的專家共創(chuàng)萃取
案例：華為HR團隊的經(jīng)驗萃取
經(jīng)驗萃取四步八式
步驟一：定位萃取目標
場景規(guī)劃
明確萃取目標與輸出
練習：輸出業(yè)務場景地圖
步驟二：選取案例與還原經(jīng)驗
典型案例選取與素材匯總
還原經(jīng)驗與深度訪談
練習：學員故事會
步驟三：提取成功關(guān)鍵要素
解析成功要素
選取可復制、有價值的關(guān)鍵要素
結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
練習：輸出經(jīng)驗圖
步驟四：輸出相關(guān)套件
經(jīng)驗萃取成果的常見呈現(xiàn)形式
示例：多家企業(yè)經(jīng)驗萃取成果展示

Part 3模式二：(萃取事件)基于典型事件的案例萃取
步驟一：題材規(guī)劃
選題與選材的標準
工具：場景地圖
研討：基于崗位的場景地圖
步驟二：素材梳理
工具：梳理事件的“18K真金”問題
工具：六類常見問題的素材導圖
尋找“*C”(關(guān)鍵因素清單)
步驟三：經(jīng)驗萃取
經(jīng)驗萃取的三個層次
經(jīng)驗萃取的步驟
工具：經(jīng)驗萃取模型圖
步驟四：故事設計
故事設計清單（人物、寫作風格、沖突、懸念等）
工具：敘事弧線
步驟五：全文撰寫
案例寫作框架
案例寫作技巧
工具：案例模板與范例

Part 4模式三：（萃取崗位）基于關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗實踐梳理
步驟一：梳理崗位信息
梳理崗位目的
梳理崗位職責與分工
確認崗位總指標
確認工作關(guān)系網(wǎng)絡?
確認任職要求
梳理任務關(guān)系
確定崗位職級
步驟二：梳理崗位經(jīng)驗
梳理工作任務
描述工作任務
梳理業(yè)務指標
識別關(guān)鍵任務
梳理榜樣實踐（經(jīng)驗實踐萃?。?br /> A、識別關(guān)鍵任務
B、找業(yè)務痛點
C、識別典型業(yè)務場景
D、梳理業(yè)務流程
E、挖金子
F、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

Part 5模式四：（萃取個人）基于業(yè)務明星的“一招鮮”萃取工作坊
案例：平安人壽Top Sales經(jīng)驗萃取
步驟一：選題
數(shù)據(jù)采集分析
建立備選名單
案例選題
練習：輸出案例選題
步驟二：深度訪談
深訪前的準備
深訪過程
下一輪深訪
練習：學員一對一深訪
步驟三：提煉
素材匯總分析
分享稿及課件制作
練習：輸出分享稿
示例：招商銀行零售客戶經(jīng)理的經(jīng)驗萃取

Part 6經(jīng)驗實踐萃取實作與點評
個人經(jīng)驗實踐萃取成果制作
成果展示與點評
備注：課程中經(jīng)驗萃取的核心方法來自于平安、華為等企業(yè)的內(nèi)部實踐。

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