課程描述INTRODUCTION
物業(yè)課程開發(fā)與授課技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)課程開發(fā)與授課技巧
課程背景
物業(yè)管理步入業(yè)主時代,市場競爭日益激烈,關(guān)鍵人才匱乏已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的難點與痛點,依托外部招聘優(yōu)秀人才難上加難,即使高薪外聘卻因文化差異難于融合,破解之道唯有培養(yǎng)自身教練師資隊伍,開發(fā)符合自身發(fā)展的系列課程體系,構(gòu)建人才培養(yǎng)造血功能,《物業(yè)課程開發(fā)與授課技巧》實戰(zhàn)訓(xùn)練營應(yīng)運而生!
課程收益
1.助力學員構(gòu)建教練職業(yè)素養(yǎng)與情懷;
2.幫助學員梳理課程開發(fā)難點與對策;
3.訓(xùn)練學員掌握三種語言與課堂掌控;
4.協(xié)助督導(dǎo)學員完成課程開發(fā)五件套;
5.構(gòu)建4℃教練終生學習的共享平臺;
6.課后遠程協(xié)助指導(dǎo)學員企業(yè)內(nèi)訓(xùn);
課程大綱
第一節(jié):什么是優(yōu)秀的物業(yè)教練
第二節(jié):怎樣開發(fā)有價值的培訓(xùn)課程
第三節(jié):怎樣成為一個受尊重的教練
第四節(jié):怎樣構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)體系
第一節(jié):什么是4℃教練
一、4℃教練解讀:講、演、練、評,4℃服務(wù)、恰到好處!
二、三個定位:傳承精髓,員工成長,績效改善
三、三種使命:傳道、授業(yè)、解惑
四、三個角色:編、導(dǎo)、演
五、五種素養(yǎng):師德、師藝、師恩、師威、師風
第二節(jié):怎樣開發(fā)有價值的培訓(xùn)課程
一、企業(yè)需要什么培訓(xùn)?
1、了解企業(yè)(企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人才需求)
2、了解項目(項目管理定位與人才結(jié)構(gòu))
3、了解學員(學員基礎(chǔ)素質(zhì)與任職要求)
4、了解資源(教育培訓(xùn)資源與教學組織)
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】:教育培訓(xùn)教練要做到上接戰(zhàn)略下接績效。
二、培訓(xùn)想達到什么目標?
1、緊貼需求(按實際需求開發(fā)課程體系)
2、目標適度(培訓(xùn)目標設(shè)定要把握尺度)
3、表達*(目標達成結(jié)果要精準闡述)
4、量化目標(目標考核指標要量化數(shù)據(jù))
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】:企業(yè)培訓(xùn)*目標是培養(yǎng)人才和績效改善。
三、怎樣做好內(nèi)容設(shè)計?
1、課程定位(學員所學與老師所教匹配)
2、觀點整合(從不同角度提煉主要觀點)
3、邏輯組織(按照邏輯順序去表達內(nèi)容)
4、課程結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu)與縱向結(jié)構(gòu)協(xié)同)
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】:觀念知識技能三者合一同時兼顧各有側(cè)重。
四、怎樣做好PPT設(shè)計?
1、整體構(gòu)思(整體構(gòu)思要涵蓋全部內(nèi)容)
2、章節(jié)目錄(章節(jié)目錄要有層次和鏈接)
3、色彩搭配(色彩搭配要做到賞心悅目)
4、圖形處理(圖形處理要做到簡潔明了)
5、演示方式(演示方式要充分吸引學員)
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】:結(jié)構(gòu)化PPT如同清明上河圖層次分明如詩如畫。
五、怎樣做好教學方法設(shè)計?
1、課堂講授(課堂講授要做到有理有據(jù))
2、小組研討(小組研討要做到點評得當)
3、案例分析(案例分析要做到精準判斷)
4、角色扮演(角色扮演要做到身歷其境)
5、實戰(zhàn)演練(實戰(zhàn)演練要做到像模像樣)
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】:講課就是講故事能讓學員享受其中流連忘返。
六、怎樣檢驗培訓(xùn)學習效果?
1、課堂表現(xiàn)(課堂表現(xiàn)要展現(xiàn)學員實力)
2、理論考試(理論考試要涵蓋專業(yè)知識)
3、知識復(fù)盤(知識復(fù)盤要檢驗理解程度)
4、結(jié)業(yè)匯報(結(jié)業(yè)匯報要展示課堂成果)
5、命題論文(命題論文要洞察學員思想)
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】學習成果考核與展示是培訓(xùn)課程的閉環(huán)必不可少。
七、怎樣轉(zhuǎn)化成果創(chuàng)造價值?
1、課程轉(zhuǎn)訓(xùn)(課程轉(zhuǎn)訓(xùn)要做到精準復(fù)制)
2、課題應(yīng)用(課堂應(yīng)用要做到結(jié)合實際)
3、觀念轉(zhuǎn)變(觀念轉(zhuǎn)變要做到知行合一)
4、行為改變(行為改變要做到行之有效)
5、績效改善(績效增長要做到量化結(jié)果)
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】成果轉(zhuǎn)化促進績效改善是檢驗開發(fā)成果的重要手段
第三節(jié):怎樣成為一名受人尊重的教練
一、堅持三個理念
1、以學員為中心(尊重每一個學員的需求)
2、主持成果轉(zhuǎn)化(課程內(nèi)容要可落地應(yīng)用)
3、堅持人才培養(yǎng)(培訓(xùn)目的要為人才服務(wù))
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】用正確的理念指導(dǎo)教練的行為舉止,構(gòu)建為人師表的良好風范。
二、學會三種語言
1、口頭語言(口頭語言鏗鏘有力抑揚頓挫)
2、肢體語言(肢體語言行走*兼顧八方)
3、書面語言(書面語言層次分明如詩如畫)
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】講演練評訓(xùn)練學員準確把握三種語言基礎(chǔ)功底,做到淡定自若。
三、掌握三項技巧
1、會講故事(講課如同講故事般娓娓道來)
2、擅長引導(dǎo)(悄無聲息引導(dǎo)學員主動思考)
3、課堂掌控(課堂掌控眼觀六路耳聽八方)
【實戰(zhàn)督導(dǎo)】氣氛觀念行動三者無痕聯(lián)動,啟發(fā)學員主動思考實現(xiàn)事半功倍。
第四節(jié):怎樣構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)體系
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人才需求分析
二、企業(yè)人才盤點與結(jié)構(gòu)化分析
三、關(guān)鍵崗位能力勝任模型構(gòu)建
四、關(guān)鍵人才梯隊培養(yǎng)機制構(gòu)建
五、關(guān)鍵人才培養(yǎng)課程體系構(gòu)建
六、企業(yè)教練和內(nèi)訓(xùn)師隊伍構(gòu)建
七、企業(yè)實訓(xùn)基地和導(dǎo)師制構(gòu)建
講師簡介
賴新林老師
(理論研發(fā)實戰(zhàn)三位一體)
13年從業(yè)經(jīng)驗+10年研發(fā)經(jīng)驗+14年培訓(xùn)經(jīng)驗+100家企業(yè)成功案例+1000場實戰(zhàn)授課精髓+20000名學員培養(yǎng)見證=千錘百煉鑄就一課 ----
4℃系列關(guān)鍵人才培養(yǎng)創(chuàng)始人
中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展研究中心研究員
首屆全國物業(yè)管理職業(yè)技能大賽命題專家
物業(yè)管理師師資培訓(xùn)班導(dǎo)師
全國首屆物業(yè)管理“名師名課”十大名師之一
物業(yè)課程開發(fā)與授課技巧
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