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打造卓越企業(yè)文化培訓(xùn)課

課程大綱
第一講、卓越文化造就卓越的企業(yè)
1、柳傳志說(shuō)：小企業(yè)做事，大企業(yè)做人！
2、何謂做人？組織來(lái)說(shuō)，就是做文化
3、理念文化－企業(yè)的內(nèi)驅(qū)力
4、行為文化－企業(yè)的執(zhí)行力
5、制度文化－企業(yè)的保障力

第二講、卓越文化的5個(gè)核心特征
1、理念：擁有滿(mǎn)足人們心理需求的愿景
*名將的話(huà)：“根據(jù)星光而不是過(guò)往船只發(fā)出的燈光來(lái)確定自己
未來(lái)的方向”
實(shí)際上，愿景就是這樣的星光！
對(duì)于目前我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)而言，都缺乏愿景。
案例1：方太廚具的愿景培育
案例2：廣州美林基業(yè)的愿景吸引
2、品格：以客戶(hù)導(dǎo)向的企業(yè)原則
有品格的人才能制造有品格的產(chǎn)品，才能提供有品格的服務(wù)！
企業(yè)文化就是培育有品格的員工，也才能真正建立產(chǎn)品的品質(zhì)！
案例1：聯(lián)想的“做人”原則
案例2：四季酒店的“品質(zhì)”服務(wù)

3、行為：建立一切行為中的責(zé)任感
人人都應(yīng)該對(duì)公司的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者！
一個(gè)在行動(dòng)中缺乏責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)！
成功的管理者一定是負(fù)責(zé)任的管理者
案例1：方太廚具文化－我是一切的根源
案例2：*海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的責(zé)任感培育
4、導(dǎo)向：建立追求整體績(jī)效的文化
文化必須成為績(jī)效之船的海洋，而不是港灣！
員工績(jī)效：人力資本的真正價(jià)值體現(xiàn)
組織績(jī)效：競(jìng)爭(zhēng)能力的保持與強(qiáng)化
顧客績(jī)效：為顧客創(chuàng)造真正的價(jià)值
股東績(jī)效：創(chuàng)造投資價(jià)值
社會(huì)績(jī)效：與社會(huì)環(huán)境的和諧與社會(huì)責(zé)任
案例1：新奧集團(tuán)的“事求卓越”精神

5、意識(shí)：保持永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)的精神
不管什么樣的企業(yè)文化模式，似乎都是雙刃劍，既可以推動(dòng)企業(yè)走向
繁榮，也能導(dǎo)致企業(yè)走向衰落，但是有一種核心意識(shí)，卻能夠讓企業(yè)基
業(yè)常青，那就是－永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)的精神！
案例1：華為技術(shù)的“創(chuàng)業(yè)文化”
案例2：新聯(lián)想的“創(chuàng)業(yè)文化”建設(shè)

第三講、卓越文化需要?jiǎng)?chuàng)新
1、文化核心構(gòu)建：三層文化是企業(yè)文化的主干
A、理念文化：愿景形成－價(jià)值目標(biāo)
B、行為文化：執(zhí)行規(guī)范
C、制度文化：強(qiáng)化責(zé)任
案例1：某房地產(chǎn)企業(yè)的“人文核心”文化建設(shè)
案例2：海爾文化的系統(tǒng)建設(shè)
2、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)：營(yíng)造企業(yè)文化的中樞神經(jīng)
A、團(tuán)隊(duì)是一種生存方式
B、建設(shè)海豹法則
C、學(xué)習(xí)海貍的方式
D、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
案例：萬(wàn)科的核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3、關(guān)聯(lián)體系構(gòu)建：建設(shè)文化力持久的策略
我們要建設(shè)強(qiáng)有力的文化執(zhí)行形式－文化關(guān)聯(lián)體系
A、關(guān)注客戶(hù)界面的事件文化
B、關(guān)注員工界面的成果文化
C、關(guān)注執(zhí)行界面的過(guò)程文化
案例1：勞斯萊斯的服務(wù)節(jié)點(diǎn)
案例2：本田汽車(chē)的行為特征
案例3：必勝客比薩的細(xì)節(jié)文化
4、教練輔導(dǎo)體制：系統(tǒng)的文化建設(shè)機(jī)制
A、文化的建設(shè)需要體制的保障
B、文化意識(shí)訓(xùn)練
C、文化行為訓(xùn)練
D、文化教練模式
E、內(nèi)外部教練的結(jié)合
F、培育內(nèi)部教練
許多企業(yè)配備了“文化教頭”，而GE則為它的“文化大革命”構(gòu)建了“教練體制”
案例1：寶潔公司的“快速成長(zhǎng)機(jī)制”
案例2：國(guó)富GF06－教練體制

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