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銷售經(jīng)理TTT培訓(xùn)

課程提綱：
開場白：建立正確的期望值
第一部分：銷售者轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)師的入門須知
第一講：丑話先說——給培訓(xùn)師的幾句忠告
（1）這是一門遺憾的藝術(shù)；
（2）最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá)；
（3）不要試圖征服聽眾；
（4）最聰明的方式：讓聽眾“動(dòng)”起來；
（5）怎么說比說什么更重要。
第二講：黑白立判——培訓(xùn)師的特質(zhì)和致命傷
（1）銷售者為什么必須是培訓(xùn)師；
（2）致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍；
（3）特質(zhì)：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠實(shí)、欲望。

第三講：內(nèi)行看門道——從銷售者成為培訓(xùn)師的角度分析
（1）為什么對經(jīng)銷商或關(guān)鍵客戶的培訓(xùn)那么重要；
（2）培訓(xùn)的關(guān)鍵：有效；
（3）人們對于學(xué)習(xí)的4種心理需求；
（4）阻礙人們學(xué)習(xí)的4種關(guān)鍵要素；
（5）3種培訓(xùn)方式的接受度；
（6）不同培訓(xùn)方式的記憶程度；
（7）有效培訓(xùn)的立場和角度。

第二部分：培訓(xùn)中的精神要素
第四講：一點(diǎn)不緊張，一定講不好——如何讓緊張為你工作
（1）“不要緊張”和“緊張也沒有關(guān)系”；
（2）表演焦慮能夠激發(fā)潛力；
（3）誰會(huì)知道你緊張？
（4）克服緊張的6種方法。
第五講：聽眾會(huì)在哪一邊——如何更有自信的面對聽眾
（1）聽眾會(huì)在你一邊；
（2）“缺少反饋”還是“消極反饋”；
（3）你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度；
（4）獲得自信的5種方法。

第三部分：如何使培訓(xùn)更有效
第六講：呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備
（1）打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭”；
（2）擬大綱：由大至小，步步推進(jìn)；
（3）填內(nèi)容：例子、例子、例子；
（4）做小抄：方便攜帶、方便偷看。
第七講：撞出彼此的火花1——研討法、案例法
（1）什么是研討法；
（2）研討法的特點(diǎn)；
（3）研討法的實(shí)施問題；
（4）什么是案例法；
（5）案例法的特點(diǎn)；
（6）案例法的實(shí)施問題。

第八講：撞出彼此的火花2——角色法、游戲法
（1）什么是角色法；
（2）角色法的特點(diǎn)；
（3）角色法的實(shí)施問題；
（4）什么是游戲法；
（5）游戲法的特點(diǎn)；
（6）游戲法的實(shí)施問題。

第四部分：如何在培訓(xùn)中展現(xiàn)魅力
第九講：你只有一次開始的機(jī)會(huì)——如何做好開場白
（1）精彩開場白的3個(gè)作用；
（2）舍棄哪些老掉牙的開場白；
（3）開場白的結(jié)構(gòu)；
（4）開場白的10塊“磁鐵”。
第十講：滿肚子蝴蝶飛出來1——演講，如何講
（1）科學(xué)發(fā)聲；
（2）調(diào)整聲調(diào)；
（3）速度變化；
（4）音量控制；
（5）抑揚(yáng)頓挫。
第十一講：滿肚子蝴蝶飛出來2——演講，如何講
（1）朗讀是動(dòng)嘴的基礎(chǔ)；
（2）死記式演講；
（3）讀稿式演講；
（4）提綱式演講；
（5）即興式演講。

第十二講：制造領(lǐng)袖氣勢1——演講，如何演
（1）表情的威力；
（2）眼神的魅力；
（3）動(dòng)“手”演講。
第十三講：制造領(lǐng)袖氣勢2——演講，如何演
（1）以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”；
（2）儀表和威嚴(yán)；
（3）姿勢和氣勢。
第十四講：最顯功力的“較量”——問與答
（1）問與答有什么作用；
（2）認(rèn)可對方是贏得支持的方法；
（3）有效的控制提問；
（4）不知道答案應(yīng)該怎么辦；
（5）危險(xiǎn)的辯論；
（6）適時(shí)的脫身。

第十五講：尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對演講中的意外
（1）面對意外的態(tài)度；
（2）對可能的意外做好準(zhǔn)備；
（3）常見意外的應(yīng)對之道。
第十六講：要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號
（1）什么是糟糕的結(jié)尾；
（2）什么是完美的結(jié)尾；
（3）結(jié)尾要做的3件事。

第五部分：如何進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃與分析
第十七講：知己知彼—培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析
（1）如何設(shè)計(jì)調(diào)查表；
（2）如何了解培訓(xùn)對象狀況；
（3）如何制訂培訓(xùn)計(jì)劃。
第十八講：精心設(shè)計(jì)—講義講師手冊制作
（1）如何設(shè)計(jì)制作產(chǎn)品演示；
（2）如何設(shè)計(jì)制作銷售技能培訓(xùn)材料；
（2）如何設(shè)計(jì)制作講師執(zhí)行手冊。

第十九講：相關(guān)問題
（1）產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的常見問題；
（2）銷售及促銷技巧培訓(xùn)的常見問題；
（3）其他問題。
結(jié)尾：培訓(xùn)者的挑戰(zhàn)
以身作則
深入淺出
終身學(xué)習(xí)
回家作業(yè)

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