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電力人力資源管理實務(wù)培訓

課程背景：
人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)管理中最核心的組成部分，企業(yè)各項業(yè)務(wù)和管理工作都是基于人力資源管理系統(tǒng)在縱向和橫向兩個維度交錯展開的，企業(yè)的管理和經(jīng)營過程，其最根本的都是在做有關(guān)于人和人力資源的工作，企業(yè)人力資源的規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的最重要呈現(xiàn)形式，人員的配備、培訓開發(fā)與績效管理構(gòu)成了企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作的主軸，而薪酬及勞動關(guān)系等又構(gòu)成了有力的支撐系統(tǒng)，企業(yè)人力資管理系統(tǒng)是對企業(yè)整體運營發(fā)展狀況和水平最科學的詮釋和解讀，系統(tǒng)學習和掌握人力資源管理理論及方法，是電力企業(yè)人力資源管理者必備的核心素質(zhì)。
課程對象：電力人力資源專責

課程大綱：
第一部分  電力企業(yè)人力資源管理解讀
案例：江蘇某電力企業(yè)人資管理方向
案例：某國有建筑集團人資困境分析
1、現(xiàn)代電力企業(yè)人力資源管理的新趨勢
2、樹立“大人力資源管理意識”
3、電力企業(yè)所存在的人資管理誤區(qū)
4、明確定位
人力資源管理的目的是什么
人力資源管理過程中的角色定位
各級管理者在人力資源管理中承擔什么責任
 案例：湖北孝感某電力企業(yè)管理實力分析

第二部分  崗位分析與崗位評價
（一）崗位分析與人資基礎(chǔ)建設(shè)
崗位管理是人力資源管理的基礎(chǔ)
人力資源管理的3P原則
部門職責設(shè)置原則
崗位分類原則
案例：崗位分類實例
（二）崗位分析的具體實施流程
 1、分析的實施步驟
崗位說明書分析
2、崗位分析的
（三）崗位分析的方法
定性分析方法
定量分析方法
 案例：某國企崗位分析實例分享
（四）崗位評價
1、什么是崗位評價？
2、為什么要進行崗位評價？
3、崗位評價有哪些通用方法？
（示例、適用范圍、比較）
簡單排序法
分類套級法
元素比較法
點數(shù)法
崗位層級關(guān)系圖
4、崗位評價的流程
5、崗位評價的注意事項
案例：崗位分析測評實例

第三部分  電力人力資源管理的系統(tǒng)性(案例展示)
 第一模塊：人力資源規(guī)劃
1、企業(yè)人力資源規(guī)劃概述
（1）人力資源規(guī)劃含義
（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：數(shù)量規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃。
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
（1）組織結(jié)構(gòu)類型
（2）影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素

 第二模塊：招聘與配置
1、企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢
.從單一標準向復合標準
.從崗位基本需求向崗位勝任力需求
.從直覺標準向科學標準
2、企業(yè)人力資源的招聘配置的理論基礎(chǔ)
.人與崗位的匹配（專業(yè)知識、能力、動機的匹配）
.人與組織的匹配（個人的價值觀與企業(yè)文化匹配）
.團隊的匹配（知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配）
3、素質(zhì)模型（勝任特征）的建立為招聘提供科學依據(jù)
（1）素質(zhì)
（2）素質(zhì)的冰山模型
（3）從戰(zhàn)略高度構(gòu)建企業(yè)高素質(zhì)特征的模型（微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀）
（4）建立企業(yè)的素質(zhì)模型
（5）建立職位的素質(zhì)模型（模型概念及建立流程）
4、招聘流程分析（招聘流程圖）
（1）招聘需求分析
（2）外部/內(nèi)部候選人的來源的決策
（3）選擇招募方法與途徑
（4）候選人招募活動
（5）人員甄選
5、 面試
（1）面試的組織準備
（2）面試委員會分工
（3）面試考官培訓
（4）結(jié)構(gòu)化面試的組織設(shè)計（情境設(shè)計、三種形式、實戰(zhàn)案例）
（5）面試結(jié)果的評價（主觀綜合測評的量化）
（6）走出面試的誤區(qū)
6、評價中心
（1）對評價中心的認知
（2）評價中心的設(shè)計與實施流程
（3）評價中心的主要評價方法
（4）公文筐測驗的實施與設(shè)計
（5）無領(lǐng)導小組討論的實施與設(shè)計
7、心理測驗
（1）職業(yè)性向測驗
（2）能力測驗
（3）人格測驗：自陳式量表，投射技術(shù)

第三模塊：培訓與開發(fā)
1、培訓與開發(fā)的定義
2、人力資源培訓與開發(fā)系統(tǒng)模型
現(xiàn)代企業(yè)培訓與開發(fā)體系包括兩大核心、三個層面、四大環(huán)節(jié)。
3、企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建
.培訓需求分析：戰(zhàn)略與環(huán)境分析；人員與績效分析；工作與任務(wù)分析
.培訓的組織與實施：課程與教材的開發(fā)管理；培訓師資開發(fā)與管理；培訓管理工作職責層次
.確保培訓成果轉(zhuǎn)化：影響培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；如何提高培訓轉(zhuǎn)移效果
4、培訓效果評估
.培訓效果的評估流程
.培訓評估的內(nèi)容
.培訓評估的四個層次：反應(yīng)評估；學習評估；行為評估；結(jié)果評估
5、培訓開發(fā)技術(shù)與方法
.直接傳授培訓方式（適宜知識類培訓）：講授法；專題講座；研討法。
.實踐性培訓方式（適宜掌握技能為目的的培訓）：工作指導法；工作輪換；特別任務(wù)法。
.參與性培訓（適宜綜合能力的提高與開發(fā)，強調(diào)受訓者親身參與）：自學；案例研究法；頭腦風暴法；模擬訓練法；敏感性訓練法

第四模塊：績效管理
1、績效管理系統(tǒng)模型
（1）什么績效與績效管理？
（2）企業(yè)績效管理的誤區(qū)
2、績效管理的工具
（1）目標管理
（2）KPI關(guān)鍵績效指標
（3）BSC平衡計分卡
3、績效管理的五大關(guān)鍵決策
.評價什么：評價指標體系構(gòu)建
.誰來評價：評價主體的確認
.評價方法：定性與定量
.評價周期：如何確認考核期？
.評價結(jié)果運用

第五模塊：薪酬管理
1、全面薪酬體系
（1）全面薪酬概念及其構(gòu)成
（2）人力資源管理者在薪酬領(lǐng)域中的新角色
2、薪酬管理的目的
.保證薪酬競爭性，為企業(yè)吸引、留住優(yōu)秀人才；
.回報、激勵員工；
.促進公司與員工利益共同體關(guān)系的形成；
.控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。
3、薪酬管理的基本原則
.對外具有競爭力
.對內(nèi)具有公正性
.對員工具有激勵性（馬斯洛的層次需要理論與應(yīng)用案例解析）
.薪酬控制原則

 第六模塊：員工關(guān)系管理
1、員工關(guān)系管理基本內(nèi)容及工作
2、新勞動法環(huán)境下的勞資關(guān)系風險分析
新勞動合同法典型案例分析
對潛在勞動爭議訴訟的處置方法
3、問題員工的管理
問題員工的界定與甄別
問題員工的應(yīng)對策略
4、員工離職分析及應(yīng)對策略
員工離職成本分析與管控
5、如何做好離職面談
離職面談的目的和意義
離職面談技巧及策略

電力人力資源管理實務(wù)培訓