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南京管理者培訓(xùn)

課程目的：
1、掌握管理的基本技能
2、理解管理者角色定位
3、掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理方法
4、掌握員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原理
6、掌握高效溝通的方法與技巧
7、掌握授權(quán)管理的原理與方法
8、掌握?qǐng)?zhí)行力的基本步驟
9、掌握職業(yè)素養(yǎng)與自我管理方法

課程大綱
一、定位杠桿——管理者角色認(rèn)知
1、管理者角色的誤區(qū)
（1）替代
（2）放手
2、管理者角色的分類(lèi)
（1）對(duì)上角色
（2）對(duì)下角色
（3）平行角色
3、管理者角色定位
二、目標(biāo)杠桿——管理者目標(biāo)與計(jì)劃管理
1、目標(biāo)的意義
（1）目標(biāo)的概述
（2）目標(biāo)價(jià)值
（3）目標(biāo)的階段
2、目標(biāo)制定的原則
C-SMART
（1）挑戰(zhàn)性
（2）可測(cè)量
（3）具體
（4）現(xiàn)實(shí)性
（5）時(shí)間性
3、計(jì)劃的可變性
（1）計(jì)劃的意義
（2）變化的原則
三、裂變杠桿——員工輔導(dǎo)
1、離場(chǎng)測(cè)試原理
2、離場(chǎng)測(cè)試步驟
（1）明確職責(zé)
（2）告知標(biāo)準(zhǔn)
（3）訓(xùn)練
（4）糾正
（5）放手
（6）考核
（7）重復(fù)學(xué)會(huì)離場(chǎng)測(cè)試
四、團(tuán)隊(duì)杠桿——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的意義
2、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
3、團(tuán)隊(duì)的成員角色
4、團(tuán)隊(duì)管理
（1）文化
文化的內(nèi)涵與意義
管理的三個(gè)層面
（2）制度
修路工具
制度的完善與發(fā)展
（3）執(zhí)行
五、激勵(lì)杠桿——行力動(dòng)力按鈕
1、追求快樂(lè) 逃離痛苦
2、魚(yú)仔原理
3、鯰魚(yú)效應(yīng)
4、馬太效應(yīng)
5、激勵(lì)工具
（1）物質(zhì)
（2）精神
六、溝通杠桿——360度溝通
1、說(shuō)清楚了嗎
2、聽(tīng)清除了嗎
3、共贏(yíng)原則
4、3A原則
七、授權(quán)杠桿——猴子管理
1、授權(quán)的原理
2、授權(quán)的類(lèi)型
（1）指令型授權(quán)
（2）責(zé)任型授權(quán)
3、授權(quán)的管理
（1）授權(quán)中的責(zé)任
（2）授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)防控
八、執(zhí)行杠桿——執(zhí)行力的步驟
1.簡(jiǎn)單------任務(wù)明確
2.聽(tīng)話(huà)------動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
3.照做------流程清晰
4.找方法----腦力風(fēng)暴
5.檢查作業(yè)----7200績(jī)效管理
九、成長(zhǎng)杠桿——自我管理
1、生涯概念
2、生涯導(dǎo)航四步
3、10000小時(shí)定律
4、從熟練工到專(zhuān)家

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