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中國企業(yè)培訓講師
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績效薪酬管理的變革之路一個企業(yè)如何通過優(yōu)化績效提升薪酬的真實故事

2025-09-07 17:07:37
 
講師:aiya 瀏覽次數(shù):71
 一、寓言故事:兩熊賽蜜的績效管理啟示 黑熊和棕熊比賽產(chǎn)蜜,采用不同的激勵方式: 黑熊:只考核“訪問花朵數(shù)量”,獎勵訪問量最高的蜜蜂。結(jié)果蜜蜂為提升訪問量,減少單次采蜜量,且相互封鎖信息,導致總產(chǎn)量低。 棕熊:考核“實際采回花蜜量”,

一、寓言故事:兩熊賽蜜的績效管理啟示

黑熊和棕熊比賽產(chǎn)蜜,采用不同的激勵方式:

  • 黑熊:只考核“訪問花朵數(shù)量”,獎勵訪問量最高的蜜蜂。結(jié)果蜜蜂為提升訪問量,減少單次采蜜量,且相互封鎖信息,導致總產(chǎn)量低。
  • 棕熊:考核“實際采回花蜜量”,設立團隊獎勵(總產(chǎn)量增長則全體受獎)。蜜蜂自發(fā)分工合作(偵查蜜源、集體采集、釀蜜),產(chǎn)量遠超黑熊。
  • 啟示

    ① 績效指標需與最終目標強關聯(lián)(采蜜量>訪問量);

    ② 團隊協(xié)作激勵比個人競爭更能提升整體效能;

    ③ 透明目標傳遞(棕熊明確比賽目標)激發(fā)內(nèi)驅(qū)力 。

    二、成功案例:銷售公司的績效改革

    某公司銷售團隊原業(yè)績平平,改革后:

  • 新方案:工資=基本工資+階梯式績效獎金(完成基礎目標獲全額績效,超額部分按比例高額獎勵)。
  • 效果:員工小王從懶散變?yōu)橹鲃訉W習銷售技巧,首月超額完成任務并獲“*員工”。其他員工受激勵,公司整體業(yè)績大幅提升。
  • 關鍵點

    ① 浮動薪酬比例合理(保障安全感,同時激勵突破);

    ② 目標階梯設計清晰(跳一跳夠得著);

    ③ 及時認可(榮譽+金錢)強化正向行為 。

    ?? 三、失敗案例:制造企業(yè)的復雜考核

    某制造企業(yè)將績效工資占比提高,并設置多維度指標(產(chǎn)量、質(zhì)量、設備維護等):

  • 問題:員工疲于應付瑣碎考核,忽略核心工作。例如工人小李因?qū)W⒃O備維護記錄導致產(chǎn)量下降,績效反而更低。
  • 后果:員工離職率飆升,生產(chǎn)陷入混亂。
  • 教訓

    ① 考核指標不宜過多(聚焦關鍵產(chǎn)出);

    ② 避免指標沖突(如維護時間與產(chǎn)量矛盾);

    ③ 簡化規(guī)則確保員工理解 。

    四、經(jīng)典寓言:三個石匠的使命感

    有人問三個石匠在做什么:

  • 第一個:“養(yǎng)家糊口”(僅關注短期生存);
  • 第二個:“做全國最好的石匠活”(專注個人技能);
  • 第三個:“建造一座大教堂”(心懷組織使命)。
  • 十年后,第三個石匠成為*建筑師。

    啟示

    績效管理需將個人目標與組織愿景結(jié)合,使命感能驅(qū)動長期高績效 。

    五、名企實踐精華

    1. 海底撈

  • 考核指標:員工滿意度、顧客滿意度(而非利潤)。
  • 邏輯:員工滿意→服務優(yōu)質(zhì)→顧客滿意→業(yè)績增長。
  • 配套機制:第三方神秘顧客評級、食品安全一票否決制 。
  • 2. 谷歌(OKR系統(tǒng))

  • 目標對齊:公司、團隊、個人目標公開透明,全員聚焦關鍵成果。
  • 案例:員工目標如“提升用戶搜索速度15%”,關鍵結(jié)果=“算法優(yōu)化+服務器響應≤0.2秒” 。
  • 3. 華為

  • 績效閉環(huán):目標設定→過程輔導→評估→反饋→改進。
  • 避坑指南:用數(shù)據(jù)記錄防“近因效應”,以KPI防“感情評分” 。
  • 4. 碧桂園

  • 高管激勵:“成就共享”計劃(凈利潤分紅+股權(quán)),綁定管理者與股東利益;
  • 風險:區(qū)域總裁分配70%獎金,易引發(fā)團隊不公 。
  • 六、核心管理原則

    | 要素 | 有效做法 | 失敗警示 |

    |-|

    | 指標設計 | 聚焦最終成果(如銷售額、客戶留存) | 考核過程數(shù)據(jù)(如訪問量、工時) |

    | 浮動薪酬 | 有效浮動占比>20% | 名義浮動但實際固定(激勵失效) |

    | 團隊激勵 | 集體獎勵促協(xié)作(如棕熊) | 個人競爭引內(nèi)耗(如黑熊) |

    | 目標傳遞 | 明確戰(zhàn)略意義(如建教堂) | 隱藏目標(如黑熊不告知比賽) |

    | 層級差異 | 高管側(cè)重長期激勵,基層保障固定工資 | 全員高浮動致人才流失 |

    總結(jié)

    績效與薪酬管理的本質(zhì)是通過價值分配撬動價值創(chuàng)造。成功的故事離不開:

    目標對齊(個人行動??組織戰(zhàn)略);

    人性洞察(安全感+成就感平衡);

    簡化有效(1個關鍵指標>10個無效考核)。

    正如*所言:“管理者的任務是幫助員工成功,員工成功即是組織成功。” 。




    轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/zixun_detail/415848.html