深圳銷(xiāo)售心得
科電:王朗懷培訓(xùn)心得：
今天參加了王越老師主講的銷(xiāo)售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練，心靈不免又起了漣漪，感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。特別是以下幾點(diǎn)讓我受益匪淺。
1：客戶(hù)定位：做大概率事件，能在一個(gè)行業(yè)（區(qū)域）能完成業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo)的，就不要去找其他行業(yè)（區(qū)域）。做到精準(zhǔn)定位自己的客戶(hù)群，能夠集中*力量，最有效的開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
2：銷(xiāo)售過(guò)程：談第1家客戶(hù)，要為第2家準(zhǔn)備；談第2家客戶(hù)要為第1家客戶(hù)二次拜訪(fǎng)鋪墊；談任何一家客戶(hù)，要為合作伙伴做準(zhǔn)備。做到不要一個(gè)人在做業(yè)務(wù)，要是一團(tuán)人與自己一起在做業(yè)務(wù)。
3：宣傳冊(cè)制定要素：看到封面就想打開(kāi)；列出客戶(hù)所遇見(jiàn)的問(wèn)題清單；列出客戶(hù)所遇見(jiàn)的痛苦清單；講述自己公司給出的改變措施。讓客戶(hù)看到宣傳冊(cè)，就能一目了然找我公司給出的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。比起銷(xiāo)售多次說(shuō)，效果更好。
4：以證據(jù)形式，讓客戶(hù)相信我們公司產(chǎn)品。因?yàn)槿苏J(rèn)識(shí)事物，聽(tīng)的不如看的印象深。所以我們盡量用照片、視頻方式，制作出一份客戶(hù)體驗(yàn)故事。（決策者體驗(yàn)、采購(gòu)者體驗(yàn)、使用者體驗(yàn)）
5：了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到知己知彼。（列出同行業(yè)高端、中端、低端、替代產(chǎn)品的缺點(diǎn)與隱患，同時(shí)列出我方產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)）
另外老師的實(shí)際案例分析演講，分析的非常細(xì)致。讓我能更加快速的融入到課程中。期待老師明天更精彩的演講。
廣州優(yōu)瓦：葉淑明培訓(xùn)心得：
我認(rèn)為今天客戶(hù)課程的核心內(nèi)容：
一切銷(xiāo)售的發(fā)生都是圍繞著幫客戶(hù)解決痛點(diǎn)。既然要幫客戶(hù)解決痛點(diǎn)，那么就需要從客戶(hù)所面臨的痛點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。先通過(guò)行業(yè)的共性，列出客戶(hù)可能面臨的所有痛點(diǎn)，再通過(guò)與客戶(hù)的接觸溝通確證客戶(hù)的痛點(diǎn)，圍繞幫客戶(hù)解決痛點(diǎn)出發(fā)。銷(xiāo)售工具針對(duì)不同的接收人群來(lái)設(shè)計(jì)，針對(duì)各自不同的關(guān)注點(diǎn)設(shè)計(jì)。
今天王老師的客戶(hù)更多的是針對(duì)廠(chǎng)家直接對(duì)用戶(hù)的銷(xiāo)售類(lèi)型，當(dāng)然從課程的框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，上層結(jié)構(gòu)是通用的。針對(duì)我們做渠道銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，需要針對(duì)的客戶(hù)群不同，那么客戶(hù)的問(wèn)題就不一樣。以往我們所做的工作更多的是廣撒網(wǎng)的尋找客戶(hù)，以及將很多精力放在行業(yè)和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比上面去，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。而今天王老師課程給了我有個(gè)醍醐灌頂?shù)淖饔茫紫纫业骄珳?zhǔn)客戶(hù)。然后從客戶(hù)端痛點(diǎn)倒推我們銷(xiāo)售所需要幫客戶(hù)解決的問(wèn)題。
深圳市維愛(ài)普電子有限公司：謝秋霞培訓(xùn)心得
銷(xiāo)售課程學(xué)習(xí)，主要圍繞新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的技巧。與大家分享一下我的培訓(xùn)心得：
1、首先要找準(zhǔn)精準(zhǔn)客戶(hù)，根據(jù)自己的產(chǎn)品區(qū)分客戶(hù)群體并分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，優(yōu)先開(kāi)發(fā)群體數(shù)量多且產(chǎn)值高的，不盲目撒網(wǎng)，集中精力開(kāi)發(fā)消費(fèi)力強(qiáng)且匹配率高的客戶(hù)。
2、整理客戶(hù)存在的問(wèn)題、痛苦及客戶(hù)中途可能產(chǎn)生的疑問(wèn)并提出解決方案，有備無(wú)患。細(xì)節(jié)很重要，小事情也會(huì)讓人有意外的收獲；只有抓住客戶(hù)痛點(diǎn)、解決了客戶(hù)遇到的問(wèn)題，才能得到客戶(hù)的認(rèn)可并接到訂單。
3、要善于黏住客戶(hù)：預(yù)約客戶(hù)見(jiàn)面，簡(jiǎn)潔并突出特點(diǎn)的自我及產(chǎn)品介紹會(huì)更容易讓客戶(hù)記住自己，與客戶(hù)逐漸熟悉后，通過(guò)喝茶吃飯等一系列活動(dòng)加深客戶(hù)印象、釋放誠(chéng)意并判斷客戶(hù)意向。
4、拜訪(fǎng)任何客戶(hù)，都要為下一家客戶(hù)做準(zhǔn)備。同一客戶(hù)不同供應(yīng)商也是優(yōu)秀的合作伙伴，抱團(tuán)*，通過(guò)客戶(hù)供應(yīng)鏈提升口碑并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
5、列出客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)清單，給予客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承諾，只有打消客戶(hù)擔(dān)憂(yōu)，才能加深客戶(hù)的信任度。
6、報(bào)價(jià)時(shí)要列出價(jià)格詳情及產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)所產(chǎn)生的回報(bào)。
7、對(duì)自己的產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)要有充分的了解，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
萬(wàn)佳匯聯(lián)合箱包有限公司：張秋實(shí)培訓(xùn)心得
銷(xiāo)售精英2天瘋狂訓(xùn)練第一天學(xué)習(xí)心得今天學(xué)習(xí)有幾下幾點(diǎn)：
1.尋找精準(zhǔn)客戶(hù)～明白選擇比努力重要，針對(duì)性的按照消費(fèi)能力、區(qū)域、客戶(hù)群體，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化來(lái)分析客戶(hù)后，列舉他們存在問(wèn)題?我們可解決方案，引發(fā)客戶(hù)興趣，給他一個(gè)無(wú)法拒絕的理由，占有客戶(hù)認(rèn)知度，待后續(xù)滿(mǎn)滿(mǎn)引導(dǎo)客戶(hù)按照設(shè)定方案和目標(biāo)前進(jìn)。
2,學(xué)習(xí)到宣傳和設(shè)計(jì)知識(shí)～通過(guò)案例一本畫(huà)冊(cè)封面到內(nèi)容哪里可以抓住客戶(hù)眼球開(kāi)始，怎么讓客戶(hù)看見(jiàn)就想打開(kāi)～塑造產(chǎn)品的靈魂，體現(xiàn)核心～重點(diǎn)不在于產(chǎn)品，而在于賣(mài)點(diǎn)（腦白金賣(mài)孝心），這些都建立在一個(gè)銷(xiāo)售者對(duì)自己產(chǎn)品的熱愛(ài)和信念的傳遞來(lái)感染消費(fèi)者。
3,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要～沒(méi)有一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就沒(méi)有自己不斷超越的心，無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)，少了這個(gè)監(jiān)督和背后的推手，都將走下坡路。
4,建立客戶(hù)關(guān)系后，先公對(duì)公，后對(duì)私～案例：賣(mài)老年保健品做到黏住客戶(hù)，做到交淺言深，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。
5,報(bào)價(jià)技巧：?jiǎn)渭儓?bào)價(jià)本生沒(méi)有任何意義，而是要強(qiáng)調(diào)成本和回報(bào)，面對(duì)老客戶(hù)的報(bào)價(jià)要有漲價(jià)技巧，從而讓他感激你，不降價(jià)，可以提前下單，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)～最終做到維護(hù)客戶(hù)。
深圳銷(xiāo)售心得
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