在松下集團(tuán)的很多公司，一個(gè)超級熟練工的生產(chǎn)效率往往是新員工的1倍以上，運(yùn)用超級熟練工的訓(xùn)練方法，可以使老員工的生產(chǎn)效率在不改變設(shè)備和工裝的前提下提升30%以上。
何謂超級熟練工？即作業(yè)動(dòng)作沒有浪費(fèi)，雙手作業(yè)頻率高，作業(yè)沒有異常，作業(yè)效率高。超級熟練工就像我們?nèi)粘Ｉ钪写蚵閷⒌母呤植恍枰磁?，打電腦的高手不需要看鍵盤便能盲打。
在勞動(dòng)密集型的企業(yè)，超級熟練工的訓(xùn)練是極具價(jià)值的，而這一套訓(xùn)練方法，對訓(xùn)練知識型和創(chuàng)新型的員工也具有深遠(yuǎn)意義。
松下訓(xùn)練超級熟練工，第一步就是消除員工動(dòng)作上的浪費(fèi)。松下制定了人機(jī)工程指導(dǎo)規(guī)范，對作業(yè)員的作業(yè)姿勢（包括腰部、腿部、手腕、頸部、肩部的姿勢）、作業(yè)高度、作業(yè)負(fù)荷、作業(yè)距離、作業(yè)移動(dòng)等作了規(guī)范的要求，通過對以人為主的工序的詳細(xì)研究，使作業(yè)者、作業(yè)對象、作業(yè)工具三者科學(xué)合理的布置和安排，達(dá)到工序結(jié)構(gòu)合理，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度、減少作業(yè)工時(shí)消耗、縮短整個(gè)作業(yè)的時(shí)間，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。
超級熟練工訓(xùn)練講究員工經(jīng)濟(jì)動(dòng)作的4個(gè)原則：縮短移動(dòng)的距離、同時(shí)靈活的運(yùn)用雙手和雙腿、讓動(dòng)作變得輕松、減少動(dòng)作的數(shù)和量。針對這4個(gè)原則的每一個(gè)原則，松下均制定了非常明確和清晰的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并訓(xùn)練員工嚴(yán)格執(zhí)行。
在訓(xùn)練員工時(shí)，除了要正確運(yùn)用OJT四階段法開展訓(xùn)練，還要懂得將準(zhǔn)備作業(yè)、主要作業(yè)、整理作業(yè)的3個(gè)部分進(jìn)行區(qū)分作出指導(dǎo)。
訓(xùn)練超級熟練工與訓(xùn)練多技能工在方法上有異曲同工之妙，多技能工訓(xùn)練的是“寬度”，超級熟練工訓(xùn)練的是“深度”；多技能工訓(xùn)練主要是為了適合“柔性化生產(chǎn)”和“連續(xù)流生產(chǎn)”，而超級熟練工訓(xùn)練主要是為了提升人均效率，減少質(zhì)量異常。
沒有經(jīng)過科學(xué)訓(xùn)練的員工是企業(yè)*的成本，因?yàn)樗麄兲焯於荚诘托实唾|(zhì)量的工作。松下創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)說過：“松下是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品”。松下是重視員工訓(xùn)練的，他們在超級熟練工訓(xùn)練方面沉淀總結(jié)出了自己的一套模式、方法、工具，廣州松下萬寶運(yùn)用超級熟練工訓(xùn)練技術(shù)，以及通過實(shí)施單人流生產(chǎn)，部分關(guān)鍵工序?qū)崿F(xiàn)效率200%以上的提升，這是值得可圈可點(diǎn)的。
也許有人質(zhì)疑后提問，訓(xùn)練超級熟練工勞動(dòng)強(qiáng)度增加員工樂意嗎？是的，超級熟練工訓(xùn)練的成功要素是員工需要具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神，主管需要具備培養(yǎng)部屬的意識和能力，這兩個(gè)問題不是訓(xùn)練方式能解決的，我們需要深入到人才訓(xùn)練機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制上去探討解決。但是，筆者需要強(qiáng)調(diào)的是，我們不是增加員工的勞動(dòng)強(qiáng)度來提升效率，而是改變員工的勞動(dòng)方式來提升效率，超級熟練工訓(xùn)練方式的成功之處恰恰就源于此。
作者介紹：
姜上泉，近20年來成功為155家全球企業(yè)500強(qiáng)、中國企業(yè)500強(qiáng)和大型上市公司進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)，曾受邀為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所*大學(xué)授課。
近20年來其擁有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)品貫通企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)階層，高層通過《利潤空間降本增效系統(tǒng)》學(xué)經(jīng)營、做規(guī)劃；中層通過《業(yè)績突破精益管理系統(tǒng)》學(xué)管理、做改善；基層通過《夯實(shí)基礎(chǔ)卓越班組系統(tǒng)》學(xué)執(zhí)行、做典范。
說明：姜上泉導(dǎo)師原創(chuàng)文章，引用與轉(zhuǎn)載請注明出處和作者。
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