曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)在麥當(dāng)勞工作的人們常常提及一個(gè)觀點(diǎn)：麥當(dāng)勞不僅是一家漢堡制作公司，更是一家人才管理企業(yè)。由此可見(jiàn)，麥當(dāng)勞對(duì)人才的重視和管理之重要。實(shí)際上，其強(qiáng)大的人才管理和復(fù)制體系是其長(zhǎng)期成功的基石。
在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，人才管理始終是企業(yè)發(fā)展的根本，也是最重要的因素之一。那么，在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，人才管理面臨哪些挑戰(zhàn)呢？
招聘之難成為眾多企業(yè)面臨的一大問(wèn)題。當(dāng)前許多行業(yè)都面臨著勞動(dòng)力供需不平衡的問(wèn)題，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于員工的需求量相對(duì)較大，這使得招聘成為一大難題。尤其對(duì)于那些需要高強(qiáng)度工作、生產(chǎn)任務(wù)繁重、需要高身體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和抗壓能力的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，找到合適的人才更是難上加難。傳統(tǒng)企業(yè)在吸引優(yōu)秀人才方面還面臨著錢(qián)景、權(quán)景和前景的挑戰(zhàn)。
人才管理之難也是企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，中層干部的管理往往是一個(gè)讓企業(yè)老板頭疼的問(wèn)題。聽(tīng)話(huà)的中層干部工作成果未必好，工作成果好的中層干部卻未必聽(tīng)話(huà)。除了中層管理，員工的整體素質(zhì)也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要一環(huán)。根據(jù)木桶原理和消費(fèi)心理學(xué)，員工的整體素質(zhì)直接影響公司的品牌形象和對(duì)外形象。
企業(yè)在人才管理方面還面臨著另一個(gè)難題——留不住人才。優(yōu)秀的骨干員工、中層干部等核心人才的流失是許多企業(yè)老板非常頭疼的事情。一方面，優(yōu)秀的中層干部可能會(huì)被同行挖墻腳，流向高收入市場(chǎng)；長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)積累讓他們有了創(chuàng)業(yè)的想法和資本，選擇創(chuàng)業(yè)去追求屬于自己的事業(yè)。
除了以上所述的人才管理難題，小微企業(yè)在人員管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等方面也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。例如，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面，小微企業(yè)資金鏈容易斷裂、資信度較低、財(cái)務(wù)決策容易失誤等。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面，員工技術(shù)操作風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)初期的持續(xù)成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)等都是小微企業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。人員素質(zhì)不高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差也是小微企業(yè)面臨的一個(gè)問(wèn)題。
面對(duì)這些挑戰(zhàn)和壓力，民營(yíng)企業(yè)需要*何生存下去并謀求發(fā)展。成本提高、原材料漲價(jià)、工人工資漲價(jià)、房租上漲等問(wèn)題使得許多中小民營(yíng)企業(yè)不堪重負(fù)。融資難、融資貴也是民營(yíng)企業(yè)面臨的問(wèn)題之一。調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)高端市場(chǎng)稀缺的產(chǎn)品是民營(yíng)企業(yè)未來(lái)的出路。
企業(yè)管理者在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，首先要解決的是管理什么問(wèn)題，其次是怎樣管理，最后是如何有效管理。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了中國(guó)五行管理學(xué)中的克生原理。只有問(wèn)題解決得好，管理過(guò)程順利，才能從管理中要效益或效率，使組織獲得發(fā)展獲得成功。管理者需要規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)、降低管理成本、提高管理水平，確保組織正常運(yùn)營(yíng)。
比如說(shuō)，某天企業(yè)的管理者召集下屬到辦公室，詢(xún)問(wèn)他們對(duì)于人力資源管理的看法。下屬回應(yīng)稱(chēng)，人力資源管理應(yīng)該圍繞選拔、培育、應(yīng)用、留任和激勵(lì)這五個(gè)方面展開(kāi)。管理者進(jìn)一步追問(wèn)，如果作為人力資源經(jīng)理，會(huì)如何去實(shí)施？下屬表示，首先會(huì)全面分析企業(yè)的現(xiàn)狀，明確各個(gè)崗位所需的人才類(lèi)型以及目前企業(yè)已有的人才資源；接著根據(jù)分析結(jié)果決定是招聘新人還是優(yōu)化提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的能力；最后制定出具體的策略與方法，這包括如何精準(zhǔn)選拔人才、如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)、如何高效應(yīng)用人才、如何激發(fā)他們的工作熱情、如何確保人才留任，以使人力資源能夠符合企業(yè)的要求，實(shí)現(xiàn)*的價(jià)值。
管理是需要管理者來(lái)主導(dǎo)的，管理者即領(lǐng)導(dǎo)者，雖然管理方法多種多樣，但大體上是相通的。無(wú)論管理者的職位高低，都需要組織和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)他們朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。因?yàn)槿擞星楦信c思想，所以做一位合格的管理者并非易事，而要做一位令人尊敬、深受歡迎、心悅誠(chéng)服的管理者更是難上加難。盡管挑戰(zhàn)重重，但仍有人能夠成功。這些管理者的成功秘訣究竟在哪里呢？他們具備哪些素質(zhì)？
優(yōu)秀的管理者必須善于洞察他人的心理。這樣在管理過(guò)程中才能游刃有余，得心應(yīng)手。而那些不擅長(zhǎng)管理的人，往往事倍功半，甚至得罪人，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落，怨聲載道。
一些管理者依賴(lài)權(quán)威來(lái)進(jìn)行管理。他們通過(guò)自身的影響力，散發(fā)出領(lǐng)導(dǎo)的魅力，讓團(tuán)隊(duì)成員心甘情愿地服從和聽(tīng)從調(diào)遣。這樣的管理者無(wú)疑是一位出色的領(lǐng)導(dǎo)。
另一些管理者則注重攻心之術(shù)。他們注重人情味，親和、隨和并善解人意，同時(shí)深入了解人性的本質(zhì)和人的需求欲望。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員把他們當(dāng)作自己人時(shí)，管理的目的便達(dá)到了。
還有些管理者依賴(lài)智慧進(jìn)行管理。他們雖然個(gè)人力量微薄，但擅長(zhǎng)溝通心靈，能夠凝聚每個(gè)人的力量，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)同力。
優(yōu)秀的管理者還必須有豐富的學(xué)問(wèn)。他們深入研究政治學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、管理學(xué)和關(guān)系學(xué)等領(lǐng)域，從中發(fā)掘無(wú)窮的智慧和潛能。他們也是虛心好學(xué)、不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)的人。這樣的管理者才能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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