在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，培訓(xùn)是不可或缺的一環(huán)。那么，企業(yè)都有哪些培訓(xùn)方式呢？
傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)是其中一種方式。這種模式主要是通過(guò)培訓(xùn)師的口頭傳授，將知識(shí)系統(tǒng)地傳遞給受訓(xùn)者，期望他們能夠記住其中的重要觀點(diǎn)和特定知識(shí)。
崗位輪換制培訓(xùn)也是一種常見的在職培訓(xùn)方法。這種方法讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，以獲取不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。新進(jìn)員工尤其適合這種培訓(xùn)方式，而如今很多企業(yè)采用崗位輪換制，更是為了培養(yǎng)有潛力的年輕管理人員。
師帶徒培訓(xùn)也是企業(yè)常用的一種培訓(xùn)方法。這種方式由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管人員在崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。教練的任務(wù)是教授受訓(xùn)者如何操作，提出優(yōu)化的建議，并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。
還有一種培訓(xùn)方式并不一定需要詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，但需要注意培訓(xùn)的要點(diǎn)。這包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、做好工作的原則和技巧，以及須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤。這種方式適用于基層生產(chǎn)工人，幫助他們更好地掌握工作技能。
研討法培訓(xùn)則是為了提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息、產(chǎn)生新知而設(shè)計(jì)的。這種方法比較適合管理人員的訓(xùn)練或解決某些有一定難度的管理問(wèn)題。
現(xiàn)代視聽技術(shù)也被廣泛應(yīng)用于員工培訓(xùn)中，如利用投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具進(jìn)行培訓(xùn)。
案例分析法是一種提供員工或組織如何處理棘手問(wèn)題的書面描述，讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例，提出解決問(wèn)題的建議和方案的培訓(xùn)方法。
模擬角色扮演法則是在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓參加者扮演某一種角色，借助角色的演練來(lái)理解角色內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問(wèn)題的能力。
企業(yè)內(nèi)網(wǎng)培訓(xùn)也是現(xiàn)代企業(yè)常用的一種方式。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)將文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)絡(luò)上，形成一個(gè)網(wǎng)上資料館和網(wǎng)上課堂供員工學(xué)習(xí)。
企業(yè)培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)方法的選擇密切相關(guān)。當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)的方法多種多樣，不同的方法具有不同的特點(diǎn)，各有優(yōu)劣。在選擇合適的培訓(xùn)方法時(shí)，需要考慮到培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的自身特點(diǎn)以及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。
在人力資源開發(fā)中，選用何種培訓(xùn)方式與方法，需要考慮多個(gè)因素。例如學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等。例如，當(dāng)學(xué)習(xí)目標(biāo)為掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能時(shí)，示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法應(yīng)是*；而當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)、舉行大型研討會(huì)可能更為適當(dāng)。
從培訓(xùn)的目的來(lái)看，企業(yè)的培訓(xùn)可以分為多種類型。應(yīng)崗培訓(xùn)是為了讓員工達(dá)到上崗的要求；提高培訓(xùn)則是為了提升崗位業(yè)績(jī)；發(fā)展培訓(xùn)則是對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃；而人文培訓(xùn)則更注重人文、音樂、親子教育、服裝搭配等方面的內(nèi)容。
還有一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)——拓展培訓(xùn)。它強(qiáng)調(diào)員工去“感受”學(xué)習(xí)而非在課堂上聽講。拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面都能得到提升。它不僅安全有趣味性，而且易于被學(xué)員接受。但要想達(dá)到理想的效果，需要專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和意見。
二、銷售型企業(yè)如何提升培訓(xùn)工作品質(zhì)
建議如下：
一、人員參與方面：高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參與培訓(xùn)并起到示范作用。企業(yè)培訓(xùn)不僅是增加個(gè)人知識(shí)和視野的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)增進(jìn)交流、理解下屬、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、營(yíng)造氛圍的平臺(tái)。高管人員的積極參與不僅體現(xiàn)了企業(yè)文化的貫徹和執(zhí)行力，還能起到鼓勵(lì)和榜樣的作用。中層領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值在于執(zhí)行力，因此應(yīng)針對(duì)性選擇課程，提高其管理與領(lǐng)導(dǎo)力，并關(guān)注其行為改變。將中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工培訓(xùn)與發(fā)展的職責(zé)納入績(jī)效考核，并鼓勵(lì)一部分中層領(lǐng)導(dǎo)參與授課和專業(yè)化訓(xùn)練，為企業(yè)提供豐富的課程。
二、課程設(shè)計(jì)方面：結(jié)合核心業(yè)務(wù)和工作重點(diǎn)，人力資源部在培訓(xùn)中扮演管理和指導(dǎo)角色。針對(duì)專業(yè)技能的提升，以行業(yè)為主線，發(fā)揮各職能部門的指導(dǎo)作用，解決行業(yè)或崗位的共性問(wèn)題，體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并推動(dòng)職業(yè)進(jìn)程。例如，在工程和房地產(chǎn)行業(yè)，可以通過(guò)課程理論和操作指導(dǎo)，以及參觀學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。利用公司內(nèi)部資源，組織經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)整體管理水平的提高。
三、培訓(xùn)方式：形式多樣，靈活適用。除了傳統(tǒng)的講授方式外，還可以采用研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享、項(xiàng)目總結(jié)、技能推廣等方式。鼓勵(lì)員工參與，推動(dòng)培訓(xùn)工作的有效開展。利用公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，開辟知識(shí)分享平臺(tái)，讓員工表達(dá)意見和看法，促進(jìn)研討和討論。參與培訓(xùn)的員工可將學(xué)習(xí)心得、信息等進(jìn)行整理傳播，達(dá)到信息共享、共同提高的目的。
四、激勵(lì)制度：注重激勵(lì)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。培訓(xùn)是創(chuàng)造生產(chǎn)力、啟發(fā)員工內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力的關(guān)鍵。建議將培訓(xùn)與公司的考評(píng)、激勵(lì)和福利制度結(jié)合，維護(hù)培訓(xùn)通道的健康發(fā)展。將員工參與培訓(xùn)的情況作為績(jī)效考評(píng)和晉升的一項(xiàng)指標(biāo)，將培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)的一種方式，如為優(yōu)秀員工提供與其職業(yè)生涯相關(guān)的培訓(xùn)或結(jié)合休假進(jìn)行。對(duì)于表現(xiàn)突出的經(jīng)理或員工，可以選派到*學(xué)府或機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)。根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和參與培訓(xùn)的情況，適當(dāng)進(jìn)行輪崗鍛煉。
三、如何幫助新進(jìn)銷售人員融入團(tuán)隊(duì)并提升能力
為了使新進(jìn)銷售人員快速適應(yīng)工作環(huán)境并提高工作績(jī)效，企業(yè)需要為他們提供全面的培訓(xùn)支持。
1. 幫助新進(jìn)銷售人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，明確職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并了解公司期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式，以順利適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
2. 公司采用三階段培訓(xùn)方法對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。各階段的主要培訓(xùn)內(nèi)容如下表所示：
第一階段：公司概況介紹、企業(yè)文化理解、企業(yè)管理制度學(xué)習(xí)等；
第二階段：產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)、市場(chǎng)分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等；
第三階段：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與提升工作技能。
3. 制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃安排日程，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋企業(yè)基本情況介紹、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方面。
4. 在培訓(xùn)過(guò)程中，注重企業(yè)文化的灌輸和職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，幫助新員工融入團(tuán)隊(duì)并明確個(gè)人發(fā)展方向。
5. 通過(guò)溝通技巧培訓(xùn)和職業(yè)禮儀指導(dǎo)，提升新員工的人際交往能力。同時(shí)組織討論會(huì)、交流會(huì)等形式的活動(dòng)，加強(qiáng)新員工與公司領(lǐng)導(dǎo)及優(yōu)秀員工的互動(dòng)交流。
33、針對(duì)專業(yè)銷售技能的培養(yǎng)，我們注重客戶接近、產(chǎn)品介紹、電話銷售、異議處理以及有效溝通技巧的傳授。
34、除了銷售技能，法律知識(shí)的普及也是我們的重點(diǎn)，包括合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等，確保每位銷售人員都具備基本的法律常識(shí)。
35、我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)銷售人員的成功心態(tài)，包括誠(chéng)信、壓力管理和自我超越管理，這些心態(tài)是每位銷售人員走向成功的基石。
36、對(duì)于銷售人員必備的專業(yè)知識(shí)，我們涵蓋了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、談判技巧以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，力求讓每位銷售人員都全面發(fā)展。
37、本公司的培訓(xùn)以自編教材為主，適當(dāng)結(jié)合購(gòu)買教材。相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料的，需配合編制教材并交給人力資源部，可轉(zhuǎn)化為書面資料或幻燈片，統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。
38、為讓新員工更快融入公司，入職培訓(xùn)講師以企業(yè)內(nèi)部人員為主。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理及骨干等都可以分享他們的經(jīng)驗(yàn)，為新員工提供寶貴的指導(dǎo)。
39、在新員工培訓(xùn)過(guò)程中，我們會(huì)使用到多種設(shè)備，如投影儀、幻燈機(jī)、麥克風(fēng)等。在培訓(xùn)前，我們會(huì)做好設(shè)備的準(zhǔn)備和調(diào)試工作，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
40、在培訓(xùn)過(guò)程中，我們強(qiáng)調(diào)學(xué)員要尊重講師和工作人員，團(tuán)結(jié)交流，共同提高。
41、學(xué)員們需要認(rèn)真填寫并上交各種調(diào)查表格，以便我們收集反饋，改進(jìn)未來(lái)的培訓(xùn)。
42、課堂紀(jì)律十分重要，上課時(shí)請(qǐng)認(rèn)真聽講，做好筆記，避免影響他人學(xué)習(xí)。
43、培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)有考核，合格者將獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，需要重新參加培訓(xùn)。
44、我們的傳授方法包括講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式。
45、每期培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部門都會(huì)進(jìn)行評(píng)估，作為未來(lái)培訓(xùn)的參考。
46、對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估，我們主要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行。問(wèn)卷內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)的明確性、培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度、講師風(fēng)格、課堂時(shí)間安排以及對(duì)今后工作的幫助等方面。
47、受訓(xùn)學(xué)員需提供的個(gè)人信息包括姓名、職位和所屬部門，評(píng)估日期。
48、關(guān)于培訓(xùn)目標(biāo)，學(xué)員可評(píng)價(jià)其明確性。
49、評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度，是否緊密聯(lián)系實(shí)際。
50、關(guān)于講師的風(fēng)格，學(xué)員可表達(dá)自己的喜好。
51、課堂時(shí)間的安排合理性評(píng)價(jià)。
52、對(duì)培訓(xùn)對(duì)未來(lái)工作的幫助程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
53、對(duì)這堂課的總體評(píng)價(jià)，學(xué)員可表達(dá)他們的滿意度。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/228232.html