一、藥品購(gòu)銷員資格報(bào)名要求和條件概述
藥品購(gòu)銷員資格分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三種等級(jí)。想要報(bào)名參加考試，需要符合一定的條件。
報(bào)名者需要在藥店或醫(yī)院工作一定時(shí)間，具體時(shí)間根據(jù)等級(jí)不同而有所區(qū)別。初級(jí)需要工作1年以上，中級(jí)需要工作6年以上。報(bào)名者還需要具備藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)中專以上的學(xué)歷。對(duì)于高級(jí)資格，還需要取得初級(jí)或中級(jí)證書(shū)一定時(shí)間后才能報(bào)名。
報(bào)名咨詢和具體流程可咨詢當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理局，考試費(fèi)用根據(jù)等級(jí)不同而有所區(qū)別，初級(jí)為150元，中級(jí)為220元，高級(jí)為450元。
符合報(bào)名條件的考生可以在藥監(jiān)局進(jìn)行報(bào)名?？荚嚬苍O(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）和高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）。
對(duì)于不同等級(jí)的考試，還有相應(yīng)的培訓(xùn)和畢業(yè)要求。如初級(jí)需要完成本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，取得。對(duì)于中級(jí)和高級(jí)，還需要在取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作一定時(shí)間，并完成相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)時(shí)要求。
藥品購(gòu)銷員還需要掌握相關(guān)的醫(yī)藥知識(shí)和商品購(gòu)銷技能，包括法律法規(guī)、藥品知識(shí)、藥物作用機(jī)制等?？荚嚪绞桨ɡ碚撝R(shí)考試和技能操作考核，均采用百分制，成績(jī)達(dá)到60分以上為合格。
關(guān)于是否需要從業(yè)資格證書(shū)，如果是廠家的銷售人員，需要相關(guān)的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、GMP證書(shū)等；如果是在藥店賣藥，則需要當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門(mén)核發(fā)的上崗證?？忌€需要提供身份證正反面掃描件一份。
藥品購(gòu)銷員是一個(gè)需要專業(yè)知識(shí)和技能的職業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。想要從事這個(gè)職業(yè)的考生需要符合一定的條件，通過(guò)培訓(xùn)和考試后取得相應(yīng)的資格證書(shū)，才能合法從事藥品購(gòu)銷工作。
一、培訓(xùn)報(bào)名材料
尊敬的申請(qǐng)者：
報(bào)名參加本次醫(yī)藥商品購(gòu)銷員培訓(xùn)，請(qǐng)您準(zhǔn)備以下材料：
1. 原件的掃描件及復(fù)印件一份；
2. 2寸彩色（藍(lán)底）照片的電子文檔各一份。
本次培訓(xùn)將由醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的專家親自授課，內(nèi)容涵蓋：
1. 醫(yī)藥商品購(gòu)銷員的基本要求；
2. 顧客服務(wù)技巧；
3. 醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)概述；
4. 藥物基礎(chǔ)知識(shí)介紹；
5. 藥品銷售技巧；
6. 藥品陳列與保管養(yǎng)護(hù)；
7. 藥品詳細(xì)介紹；
8. 經(jīng)濟(jì)核算等。
培訓(xùn)結(jié)束后，合格者將由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)中華人民共和國(guó)醫(yī)藥商品購(gòu)銷員職業(yè)資格證書(shū)（等級(jí)證書(shū)）。
二、醫(yī)藥商品購(gòu)銷員證書(shū)報(bào)考條件及對(duì)象
報(bào)考對(duì)象：凡是從事或準(zhǔn)備從事中藥調(diào)劑工作的人員，均可參加相應(yīng)級(jí)別的中藥調(diào)劑員國(guó)家職業(yè)資格考試。
報(bào)考條件：
1. 取得初級(jí)證書(shū)后，從事本職業(yè)工作3年以上，并經(jīng)中級(jí)培訓(xùn)結(jié)業(yè)；
2. 取得初級(jí)證書(shū)后，從事本職業(yè)工作5年以上；
3. 取得中級(jí)證書(shū)后，從事本職業(yè)工作4年以上，并經(jīng)高級(jí)培訓(xùn)結(jié)業(yè)；
4. 取得中級(jí)證書(shū)后，從事本職業(yè)工作7年以上；
5. 高職學(xué)校藥學(xué)專業(yè)。
三、終端診所藥房開(kāi)展慢病講座的意義
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提升，中老年人對(duì)慢病養(yǎng)生保健的認(rèn)知也在不斷提升。我們作為醫(yī)藥第三終端市場(chǎng)的從業(yè)者，開(kāi)展慢病講座主要針對(duì)農(nóng)村診所、衛(wèi)生院等第一類客戶，以及城鎮(zhèn)的中小連鎖等第二類客戶。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，要想持續(xù)開(kāi)展并深耕細(xì)作，實(shí)屬不易。但堅(jiān)持的企業(yè)一定會(huì)在行業(yè)中脫穎而出。
近年來(lái)，終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，需要我們重新審視市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，真正落地執(zhí)行方案，才能產(chǎn)生實(shí)效，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要提出相應(yīng)的解決方案，歡迎關(guān)注、閱讀與提出寶貴意見(jiàn)，共同交流，共同進(jìn)步。
關(guān)于如何促進(jìn)合作的診所和藥房開(kāi)展慢病講座活動(dòng)，首先要明確基層診所和藥房開(kāi)展慢病講座的目的與意義。盡管慢病管理的概念廣泛，但能否真正落地實(shí)施則是對(duì)我們的考驗(yàn)。健康行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，而開(kāi)展慢病管理的形式若能真正滿足終端消費(fèi)者的需求，才有可能成功。
對(duì)于醫(yī)藥第三終端渠道如何開(kāi)展慢病管理，不需要過(guò)于復(fù)雜，個(gè)人建議在行動(dòng)過(guò)程中根據(jù)遇到的問(wèn)題去優(yōu)化。針對(duì)基層的診所和藥房開(kāi)展慢病管理，一方面是為了滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)需求，另一方面是建立與終端消費(fèi)者的粘性，促進(jìn)渠道的良性可持續(xù)發(fā)展。
慢病講座的形式可以簡(jiǎn)化為專業(yè)科普講座培訓(xùn)體系與會(huì)員管理體系相結(jié)合。復(fù)雜的活動(dòng)不利于終端工作的開(kāi)展，可以循序漸進(jìn)地優(yōu)化和調(diào)整。同時(shí)增加義診環(huán)節(jié)提升品牌力與專業(yè)性。會(huì)議的舉辦與流程設(shè)置需人性化，以服務(wù)帶動(dòng)氣氛，服務(wù)拉動(dòng)銷售為主。通過(guò)專業(yè)的慢病知識(shí)講解增加慢病人群對(duì)疾病的了解與重視程度。
作為產(chǎn)品終端業(yè)務(wù)經(jīng)理，我們需要改變思維定式擁抱市場(chǎng)變化提升對(duì)合作客戶需求的洞察力。與終端客戶的溝通話題也需要調(diào)整從單純合作講產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭\所藥房可持續(xù)發(fā)展合作共贏的角度。除了關(guān)注渠道的硬需求外還需關(guān)注軟需求實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。關(guān)于慢病管理工作的具體開(kāi)展流程歡迎評(píng)論區(qū)留言交流學(xué)習(xí)。
四、婦科診所活動(dòng)營(yíng)銷方案
一、活動(dòng)準(zhǔn)備與推廣
1. 官方宣傳途徑
通過(guò)官方視頻號(hào)、抖音、今日頭條等新聞媒體進(jìn)行活動(dòng)的廣泛宣傳。
制作一個(gè)投票鏈接，提前邀請(qǐng)客戶參與，以增加活動(dòng)的互動(dòng)性和參與度。
2. 活動(dòng)人數(shù)與目的
本次活動(dòng)預(yù)計(jì)不少于50人參加，旨在通過(guò)線上活動(dòng)預(yù)熱，吸引更多人群參與醫(yī)院健康公益聯(lián)盟活動(dòng)。通過(guò)線上的投票在女性生活圈全面引爆，以提升醫(yī)院的知名度及活動(dòng)主辦科室——婦產(chǎn)科的曝光度。
3. 禮品設(shè)置
針對(duì)此年齡段女性，設(shè)置具有吸引力的禮品，如健康禮品、實(shí)用家居用品等。具體獎(jiǎng)品包括：（獎(jiǎng)品名稱）等。
4. 推廣方式
通過(guò)朋友圈、公眾號(hào)鏈接、小程序鏈接等形式進(jìn)行活動(dòng)的推送和宣傳。
利用群聊、轉(zhuǎn)發(fā)、邀請(qǐng)朋友投票等形式進(jìn)行活動(dòng)的傳播和擴(kuò)散。
二、活動(dòng)內(nèi)容與形式
1. 義診與健康講座
組織相關(guān)單位、社區(qū)管委會(huì)及各大社區(qū)的義診活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳。舉辦健康講座，覆蓋學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊，強(qiáng)化健康意識(shí)。
2. 體檢與轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)
主要開(kāi)展團(tuán)體性的體檢活動(dòng)，重點(diǎn)以婦科體檢為主。發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
3. 營(yíng)銷策略
采用電話營(yíng)銷、短信平臺(tái)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷等多種方式進(jìn)行醫(yī)院的宣傳和推廣。發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開(kāi)展全員營(yíng)銷，利用患者資源進(jìn)行客戶營(yíng)銷。
三、特殊事件營(yíng)銷與公益活動(dòng)
1. 事件營(yíng)銷
策劃院內(nèi)事件營(yíng)銷，如康復(fù)患者感恩醫(yī)院的炒作活動(dòng)，請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷，對(duì)網(wǎng)上醫(yī)療救助事件進(jìn)行炒作，爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載成為新聞。
2. 公益活動(dòng)
積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng)，或自己主動(dòng)舉辦有影響力的大型公益活動(dòng)，充分展示醫(yī)院的正面形象和社會(huì)責(zé)任感。如制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體進(jìn)行直接發(fā)放。
四、醫(yī)院品牌與形象建設(shè)
醫(yī)院營(yíng)銷的最終目的是樹(shù)立醫(yī)院品牌，提高醫(yī)院公信度和美譽(yù)度。通過(guò)迅速擴(kuò)展XX婦科醫(yī)院在公眾中的知名度，打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌，搶占醫(yī)療市場(chǎng)份額。推廣醫(yī)院的特色科室、特色項(xiàng)目、新技術(shù)、新項(xiàng)目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)院的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率。
通過(guò)多種方式和策略，全面提升XX婦科醫(yī)院的知名度和影響力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的營(yíng)銷目標(biāo)。民營(yíng)醫(yī)院面臨著患者流量不穩(wěn)定的問(wèn)題，這對(duì)利潤(rùn)的穩(wěn)定性產(chǎn)生了較大的影響。擴(kuò)大門(mén)診量是解決此問(wèn)題的關(guān)鍵。關(guān)于市場(chǎng)定位，以下是幾點(diǎn)建議：
一、立足周邊社區(qū)，穩(wěn)定區(qū)域市場(chǎng)。以周邊社區(qū)作為發(fā)展的根本，通過(guò)關(guān)愛(ài)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引穩(wěn)定客源，樹(shù)立良好的口碑。具體的定位策略包括：
1. 被省、市、區(qū)三級(jí)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，且參照國(guó)際和國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)興建的國(guó)家二甲專科醫(yī)院。
2. 特別需要具有極高聲譽(yù)的學(xué)科帶頭人，特別是在本市的重要性尤為突出。也要認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，如第四軍醫(yī)大、西安女子醫(yī)院等。廣大農(nóng)村市場(chǎng)也是潛力巨大的。
二. 市場(chǎng)分析表明，人們的生活水平不斷提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。衛(wèi)生部公布的數(shù)據(jù)顯示，約20%的人因?yàn)獒t(yī)院費(fèi)用過(guò)高而不尋求醫(yī)療服務(wù)。中低收入人群是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。只要我們定位準(zhǔn)確，病源問(wèn)題就不成問(wèn)題。除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)外，病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的評(píng)價(jià)是以他們的感受為基礎(chǔ)的。提供超值服務(wù)是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
每月定期制作健康資訊月刊，通過(guò)電子郵件群發(fā)給患者，既宣傳健康知識(shí)，也推薦特色專科和知名專家。當(dāng)患者或身邊人出現(xiàn)健康問(wèn)題，本院將成為他們的*。
主要針對(duì)老客戶（包括現(xiàn)有客戶及網(wǎng)絡(luò)潛在會(huì)員等），充分利用醫(yī)院網(wǎng)站建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療診斷、專家會(huì)診、在線解答及預(yù)約專家等功能。通過(guò)合作、友情鏈接、業(yè)務(wù)互動(dòng)等方式，提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站及服務(wù)的了解和信任，吸引潛在顧客，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
目標(biāo)：塑造醫(yī)院的社會(huì)公眾形象，提升社會(huì)公信力。
策略：
1. 參與社會(huì)公益活動(dòng)，與衛(wèi)生局、婦協(xié)、慈善協(xié)會(huì)等合作。
2. 贊助或協(xié)助獲取病人資料，進(jìn)行電話或會(huì)議營(yíng)銷。
還與企事業(yè)單位、各大院校聯(lián)動(dòng)推廣，加強(qiáng)醫(yī)院與周邊單位、學(xué)校的聯(lián)系，傳播醫(yī)院形象，打造品牌聲譽(yù)。提供健康體檢、健康講座，以及優(yōu)惠、禮品、現(xiàn)金券等，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，獲取潛在顧客。
社區(qū)健康教育是重要切入點(diǎn)。走出醫(yī)院，深入社區(qū)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵途徑。在社區(qū)及電梯公寓安裝指示廣告、電視語(yǔ)音廣告等，將廣告送到目標(biāo)群體家門(mén)口。
廣告投放覆蓋全市社區(qū)、周區(qū)縣社區(qū)、各大院校及廣大農(nóng)村。利用社區(qū)媒體的特點(diǎn)，如相對(duì)寬廣的操作空間、小投入大效益等，幫助醫(yī)院降低運(yùn)營(yíng)成本，樹(shù)立良好形象。
除直接的廣告推廣，還可編制《西安導(dǎo)醫(yī)地圖》或健康雜志，編入西安公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和本院，方便患者就醫(yī)，并結(jié)合醫(yī)院特色進(jìn)行宣傳。
完善建立的回訪制度要與通訊和網(wǎng)絡(luò)推廣相結(jié)合?；凇盎颊叩谋г故墙稹钡睦砟?，收集病人的真實(shí)感受，作為改進(jìn)工作的依據(jù)。制定病人回訪制度，為對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的病人建立健康檔案。
加強(qiáng)醫(yī)后服務(wù)，關(guān)心病人，改善醫(yī)患關(guān)系，提高病人滿意率。通過(guò)這些措施，醫(yī)院能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得先機(jī)，樹(shù)立穩(wěn)固的社會(huì)公眾形象。
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