課程顧問(wèn)，聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)名字，實(shí)際上就是銷售的一環(huán)。對(duì)于研究生來(lái)說(shuō)，涉足此領(lǐng)域能拓寬人脈，業(yè)余時(shí)間還可進(jìn)修其他知識(shí)。少兒英語(yǔ)領(lǐng)域，本人有一定經(jīng)驗(yàn)，與家長(zhǎng)交流推銷應(yīng)當(dāng)不是難事，且可以邊工作邊學(xué)習(xí)。如今國(guó)家日益重視青少年教育、幼兒教育及學(xué)前教育，尤其是在大城市，情商教育成為新的課程趨勢(shì)，家長(zhǎng)們對(duì)孩子的教育越來(lái)越重視，這可能是個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)前景的選擇。
課程顧問(wèn)的實(shí)質(zhì)工作，即是向客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)課程，并最終促成課程銷售。他們需合理安排課程以達(dá)成學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，并通過(guò)定期回訪跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況。具體職責(zé)包括：
1. 向顧客提供專業(yè)的課程體系介紹；
2. 設(shè)計(jì)符合顧客需求的個(gè)性化課程體系，并協(xié)助簽約開(kāi)始學(xué)習(xí)課程；
3. 完成每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)；
4. 跟進(jìn)課程費(fèi)用支付流程，與學(xué)生建立良好關(guān)系，助其達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)；
5. 參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷售日?qǐng)?bào)、合同修改等其他工作。
二、教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者適合的崗位
由于行業(yè)變革，大約有千人從教育、培訓(xùn)行業(yè)流出。那么，這些從業(yè)者適合哪些崗位呢？
1. 培訓(xùn)師：憑借深厚的教育背景，可在企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展。
2. 講師：在學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，可繼續(xù)發(fā)揮教育優(yōu)勢(shì)，擔(dān)任講師職位。
3. 轉(zhuǎn)型至人力資源領(lǐng)域，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及員工關(guān)系管理等。
4. 在企業(yè)或機(jī)構(gòu)中從事行政管理和后勤支持工作。
5. 將教育項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于企業(yè)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理或協(xié)調(diào)員。
6. 利用對(duì)教育市場(chǎng)的了解，從事市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣工作。
7. 負(fù)責(zé)教育和培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與開(kāi)發(fā)工作。
課程顧問(wèn)這類銷售崗位的從業(yè)者，還可考慮轉(zhuǎn)型為大客戶經(jīng)理、市場(chǎng)部門員工、策劃人員、商務(wù)人員以及客戶服務(wù)人員等。
在教育培訓(xùn)行業(yè)的管理層，如校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、主任等職位的人，則可轉(zhuǎn)型為培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/店長(zhǎng)、人力資源部門員工、行政人員以及品牌建設(shè)人員等。而其他如人事、行政、前臺(tái)、采購(gòu)、后臺(tái)、財(cái)務(wù)、維護(hù)、宣傳等崗位，也可進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域的跨界發(fā)展。
值得注意的是，教育培訓(xùn)行業(yè)的“雙減”政策對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。離開(kāi)教育培訓(xùn)行業(yè)的人在選擇新工作時(shí)，需充分考慮自身的經(jīng)驗(yàn)和技能，同時(shí)也要關(guān)注相關(guān)行業(yè)的變革，如在線教育、職業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。
三、如何通過(guò)面試選拔優(yōu)秀銷售人員
選拔優(yōu)秀銷售人員是每個(gè)企業(yè)的重要任務(wù)。以下是一些建議：
銷售人員應(yīng)具備良好的“色藝雙全”素質(zhì)，即與客戶交往時(shí)展現(xiàn)的良好形象、談吐和舉止，以及對(duì)產(chǎn)品的深刻理解和銷售技巧的熟練運(yùn)用。面試過(guò)程中，應(yīng)仔細(xì)觀察應(yīng)聘人員的每個(gè)細(xì)節(jié)，包括其舉止神態(tài)。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)精神飽滿、談吐得體。他們還應(yīng)具備“自來(lái)熟”的才干，能夠迅速拉近與客戶的距離，站在客戶立場(chǎng)上為其著想。
在面試交流中，要注意應(yīng)聘人員語(yǔ)言表達(dá)是否清晰流暢，是否注重身體語(yǔ)言的運(yùn)用。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)能友好地進(jìn)行清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言或書面交流。專業(yè)知識(shí)和行業(yè)背景是應(yīng)聘者的重要資質(zhì)，具備這些資質(zhì)可減少企業(yè)的崗位培訓(xùn)投入。在面試中宜采用案例法和提問(wèn)法，通過(guò)旁敲側(cè)擊的方法了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況和銷售經(jīng)驗(yàn)。
選拔優(yōu)秀銷售人員需要綜合考量應(yīng)聘者的各種素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)科學(xué)的面試方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x拔流程，找到最適合企業(yè)需求的銷售人員。
四、銷售經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)的價(jià)值
通過(guò)深入了解候選人的工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，我們可以更準(zhǔn)確地判斷其職業(yè)背景與當(dāng)前職位需求的匹配程度，以便為企業(yè)招聘到最合適的人才。了解應(yīng)聘者完成工作任務(wù)時(shí)采取的行動(dòng)與行動(dòng)后的結(jié)果，能夠進(jìn)一步揭示其工作方式、思維方式以及行為方式。這些信息的獲取，需要通過(guò)一系列的提問(wèn)和引導(dǎo)，逐步深入挖掘應(yīng)聘者的潛在信息，為企業(yè)做出明智的招聘決策提供全面而準(zhǔn)確的參考。
在招聘過(guò)程中，我們還需要關(guān)注的挖掘以及項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中的參與者角色。詢問(wèn)應(yīng)聘者在特定角色中的工作內(nèi)容以及遇到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題是如何解決的，可以讓我們更全面地了解應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力。探討其在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中如何調(diào)配內(nèi)外資源，也能為我們提供其領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的線索。
應(yīng)聘者的性格特征也是招聘過(guò)程中不可忽視的一環(huán)。面對(duì)銷售行業(yè)的壓力和挫折，應(yīng)聘者是否具備自信、勇敢、堅(jiān)韌和開(kāi)朗的性格特征，將直接影響到其工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。我們需要了解應(yīng)聘者面對(duì)壓力和挫折時(shí)的處理方式，以及在過(guò)往經(jīng)歷中是如何克服困難和挑戰(zhàn)的。
對(duì)于銷售行業(yè)，熱愛(ài)并認(rèn)同企業(yè)文化是至關(guān)重要的。我們需要確定應(yīng)聘者是否熱愛(ài)銷售行業(yè)，是否認(rèn)同公司的價(jià)值觀和文化氛圍。了解應(yīng)聘者是否閱讀過(guò)銷售學(xué)相關(guān)書籍以及其中觀念對(duì)其產(chǎn)生的影響，有助于我們?cè)u(píng)估其專業(yè)水平和思維能力。一個(gè)合格的銷售人員還需具備多項(xiàng)關(guān)鍵能力，如進(jìn)取心、說(shuō)服力、感染力等。
在面試過(guò)程中，我們還需要注意面試技巧的運(yùn)用。給面試官的第一印象至關(guān)重要，著裝、儀態(tài)和自信的表現(xiàn)都是面試成功的關(guān)鍵。面試時(shí)的自我介紹應(yīng)與簡(jiǎn)歷相符，突出與應(yīng)聘職位相關(guān)的優(yōu)勢(shì)和能力。了解銷售面試的常見(jiàn)問(wèn)題并做好準(zhǔn)備，以及注意使用恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，都能為我們加分。
面試后的善后工作同樣重要。發(fā)送感謝信給面試官，表達(dá)你對(duì)公司的興趣和熱情，并詢問(wèn)他們的決定。如果未能成功入選，也應(yīng)該虛心向面試官請(qǐng)教自身的不足，以便日后改進(jìn)。雖然得到反饋并不容易，但這也是提升自我和不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/223975.html