據建設部網站發(fā)布的消息，全國僅認證了五家培訓機構，其中全國城建培訓中心是其中之一，機構代碼為3334。這些培訓機構正在推廣《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書管理辦法》。
該通知全稱為《關于實行物業(yè)管理企業(yè)經理、部門經理、管理員崗位培訓持證上崗制度的通知》，文件號為建人教專[XXXX]XX號。為了保障物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范運行，各地已陸續(xù)開展相關崗位的培訓并實行持證上崗制度。為確保XXXX年X月X日起實行持證上崗，已印制了《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》，并制定了相應的證書管理辦法。
在此，鄭重提醒各地、各培訓機構認真貫徹《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書管理辦法》，嚴格執(zhí)行證書發(fā)放和管理制度。要求各地根據實際情況制定證書復檢驗證辦法，并報建設部人事教育司、住宅與房地產業(yè)司備案。
建設部人事教育司、住宅與房地產業(yè)司將定期檢查各地、各培訓機構證書發(fā)放與管理工作，對違反證書管理辦法規(guī)定的單位將給予嚴肅處理。
關于企業(yè)認證前的材料準備，特別是在編制ISO9001內審檢查表時，應注意以下幾個方面：
一、文件和記錄管理方面：包括文件和記錄的空白表格清單、外來文件清單、文件發(fā)放記錄、各部門受控文件清單等。其中，特別要注意文件的審核批準及日期，以及質量記錄的完整性。
二、管理評審方面：包括管理評審計劃、會議簽到表、管理評審記錄、管理評審報告等。要注意管理評審后的整改計劃和措施以及糾正、預防和改進措施的記錄。
三、內審方面：包括年度內審計劃、內審計劃及日程安排等。同時需要準備內審小組長的任命書、內審成員資格證書復印件等相關材料。
還有銷售方面和采購方面的相關材料準備，如合同評審記錄、顧客臺賬等以及合格供方評定記錄等。同時還需要關注庫房、設備以及生產方面的相關材料準備，如原材料、半成品、成品名細臺帳等。具體的材料清單包括設備清單、檢修計劃等。這些都需要進行仔細的整理和歸檔，以備不時之需。品質管理體系及相關管理事務
一、不合格品管理檔案：
1. 不合格品記錄臺賬；
2. 不合格品處理及改進的詳細記錄；
3. 半成品和成品的質檢報告及統計分析，包括合格率是否達到質量目標。
二、產品保護與倉儲管理：
1. 產品的防護措施及倉儲的各項規(guī)章制度；
2. 產品及設備的標識、安全等注意事項的規(guī)范；
三、部門培訓與記錄：
1. 各部門的業(yè)務技術及質量意識培訓計劃；
2. 培訓活動的過程記錄；
3. 針對各部門的崗位工作記錄，要求裝訂成冊以便于檢索。
四、生產現場管理與標識：
1. 作業(yè)現場必須有的作業(yè)文件，如圖紙、工藝規(guī)程等；
2. 關鍵生產過程必須遵循工藝規(guī)程；
3. 現場的產品狀態(tài)標識及設備標識等必須清晰明確。
五、產品交付與運輸：
1. 發(fā)貨計劃及清單的準備；
2. 對運輸方的評估記錄，包含合格供方的評定標準；
3. 顧客收到貨物的確認記錄。
六、人力資源配置與管理：
1. 各崗位人員的任職要求及職責；
2. 各部門培訓需求的分析與計劃；
3. 年度培訓計劃及各項培訓的記錄，包括內審員、質量方針和目標、質量意識、技能等培訓，并附上相應的考核評價結果；
4. 特殊工種的名單及其相關證件，需經有關負責人批準上崗；
5. 檢驗員的名單及其職責和權限的明確。
七、安全管理措施：
1. 安全方面的各項規(guī)章制度，包括國家、行業(yè)及企業(yè)的相關法規(guī)；
2. 消防設備、設施的清單及維護記錄。
八、強調與說明：
1. 以上所列內容必須全面準備完善，確保無遺漏；
2. 要求各部門的質量記錄必須齊全、完整；
3. 各部門負責人需熟知并掌握本部門的質量職責和標準；
4. 全員需掌握質量方針、質量目標及各部門的分解目標；
5. 各崗位員工需掌握并遵守崗位責任要求。
九、質量管理體系與ISO9000：
1. 質量管理體系是現代企業(yè)管理的重要部分，ISO9001:2000質量管理體系是企業(yè)普遍采用的標準；
2. 質量管理體系應具有符合性、惟一性和系統性，確保組織的質量活動得到有效控制和持續(xù)改進。
十、零缺陷理論與企業(yè)服務：
1. 零缺陷理論的核心思想是明確需求，做好預防，一次做對，科學衡量；
2. 我司以誠信為自己的客戶服務為中心，致力于做正確的事，第一次把事情做正確，全身心投入，全過程受控，全方位達標，實現客戶、股東、員工、供方的共贏。我司還將持續(xù)創(chuàng)新和深化，改變心智、改變機制等，以優(yōu)化和固化我們的服務流程。詳情請訪問我司網站或咨詢相關業(yè)務。同時我司還提供一站式企業(yè)服務，包括但不限于企業(yè)建站、專利申請等。選擇我司可帶來多種好處，如提升公司管理檔次等。具體詳情請聯系我們或查詢相關信息。
質量管理體系必須全面有效
質量管理體系的運行必須全面有效，以滿足組織內部的質量管理需求，同時符合組織與顧客之間的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的標準。
質量管理體系應具備預防性
質量管理體系應采取適當的預防措施，具備防止重要質量問題發(fā)生的能力。
質量管理體系的動態(tài)性與持續(xù)改進
高層管理者應定期批準內部質量管理體系審核，并進行管理評審，以改進和完善這一體系。支持質量職能部門（包括車間）采取糾正和預防措施改進過程。
質量管理體系的持續(xù)受控性
質量管理體系的所有過程和活動都必須持續(xù)受控。
質量管理體系的優(yōu)化
組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質量管理體系的持續(xù)有效運行來實現*化。
質量管理體系的核心特點
質量管理體系代表了一種觀點，即*何真正發(fā)揮質量的作用和如何最優(yōu)地作出質量決策。它是深入細致的質量文件的基礎，也是使公司內更為廣泛的質量活動得以切實管理的基礎。它還是有計劃、有步驟地改善公司主要質量活動的基石。任何組織都需要管理，當管理與質量有關時，即為質量管理。為實現質量管理的方針目標，必須建立相應的管理體系，這個體系就是質量管理體系。它可以有效達到質量改進，而ISO 9000是國際上通用的質量管理體系標準。
質量管理體系的實施步驟與關鍵考量
二、構建質量體系的步驟
確立明確的質量方針和目標。質量方針體現了一個組織對質量的追求和對顧客的承諾，是員工質量行為的準則和質量工作的方向。制定質量目標時，需確保其與總方針相協調，包含具體目標，結合組織的特點，確保各級人員都能理解和堅持執(zhí)行。
進行質量職能的分解。按職能部門進行質量職能的分配，確保每個部門清楚其承擔的質量體系要素責任。例如，“設計控制”應由設計部門負責，“采購”要素由物資采購部門負責。
接著，成立由職能部門領導參與的工作小組。這個工作小組通常由質量部門和計劃部門的領導共同牽頭，負責按照體系建設的規(guī)劃具體組織實施。
然后，成立要素工作小組。根據職能部門的分工，明確質量體系要素的責任單位。制定工作計劃時，應明確目標，控制進程，并突出重點，特別是體系中的薄弱環(huán)節(jié)及關鍵少數。
三、現狀調查與分析
為了合理選擇體系要素，進行現狀調查和分析是必要的。這包括分析組織的質量體系情況、產品特點、組織結構、生產設備、檢測設備、技術和管理人員的組成及水平狀況，以及管理基礎工作情況等?？赏ㄟ^與標準中規(guī)定的質量體系要素要求進行對比性分析。
四、調整組織結構，合理配置資源
在落實質量體系要素并展開成對應的質量活動后，需將活動中相應的工作職責和權限分配到各職能部門。在體系建設過程中，涉及相應的硬件、軟件和人員配備，可能需要進行適當的調配和充實。
五、質量體系文件的編制與試運行
在完成第一階段工作后，應正式制定體系文件。文件編制應結合本單位的質量職能分配進行，將質量職能矩陣圖作為附件附于質量手冊之后。為了提高編制效率，需要加強文件的層次間和文件與文件間的協調。質量體系的試運行是為了檢驗體系文件的有效性和協調性，暴露問題并采取改進措施。
六、質量體系的審核與評審
為了全面發(fā)現并及時解決問題，在試運行階段除了正式的審核組審核之外，職工的廣泛參與變得至關重要。他們可以通過實踐中的體驗，發(fā)現和提出潛在的問題。每一試運行階段結束后，都應該安排正式的審核工作，及時糾正出現的問題。對于重大的問題，可以根據實際需求適時地組織專項審核。試運行過程中必須全面審核所有要素，確保無遺漏。我們也需要充分考慮對產品質量的保證作用。
在內部審核的基礎上，最高管理者應組織一次全面的體系評審。值得注意的是，質量體系在持續(xù)不斷地改進中得以完善。即使質量體系進入正常運行，我們仍然需要采取內部審核、管理評審等多種手段，以確保質量體系能夠保持并不斷完善。
蔣小華老師擁有超過十年的企業(yè)管理培訓經驗，已經與眾多知名企業(yè)合作過。以下是部分合作案例：
合作院校包括浙江大學、清華大學、廈門大學等*學府，以及中國海洋大學、上海交通大學等國內知名高校。在互聯網IT領域，與阿里巴巴、聯想集團、鳳凰網等互聯網巨頭以及創(chuàng)新型科技公司有著緊密的合作關系。在建筑房產領域，與中建五局、湖南中民筑友（上市公司）、奔騰建設等知名企業(yè)有深度的合作。還與眾多其他企業(yè)和組織有著廣泛的合作，如北京墨臣、江西洪大、深圳紅杉集團等。蔣老師的合作范圍遍布全國各地，為各類企業(yè)提供專業(yè)的企業(yè)管理培訓。
通過蔣小華老師的專業(yè)培訓和指導，這些企業(yè)得以不斷提升管理水平，完善質量體系，從而持續(xù)推動企業(yè)發(fā)展和業(yè)務增長。
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